自由超越：深入公關廣告行業核心業務的管理

王竹君

不同于一般的軟件企業，北京自由超越信息技術有限公司是唯一一家專門從事公關廣告行業管理軟件研發與實施的企業，其定位就是深入扎根公關廣告行業應用，提供覆蓋行業主要管理功能的軟件。為了探究公關廣告行業核心業務的管理問題，《國際公關》記者采訪了該公司總經理夏勃川，詳細了解了自由超越管理軟件，以及企業如何以專注的精神、專業的產品，樹立行業品牌。

準確把握客戶需求，有效管理核心業務

在采訪的開始，夏勃川為記者介紹了自由超越管理軟件的主要功能。自由超越的系統以項目的成本利潤為核心，涵蓋生命周期的主要管理過程，包括立項、提案、合同、預算、報價、詢價、采購、供應商、支付、借款、報銷、發票、回款、結案、文檔，以及媒介管理中的內容管理、媒介采購、媒介支付等功能。這些功能基本上全面囊括了企業的核心業務，完全可以支撐企業的高效運營。

自由超越之所以能夠準確定位于公關廣告行業核心業務的管理，主要是源于對行業長期深入的接觸和理解。目前，公關和廣告的業務高度融合，自由超越能夠深入了解行業的需求，敏銳洞察行業的發展變化，并立足于全面解決核心業務的管理問題，以合理的設計架構，為企業提供創新的產品及管理工具。

公關行業面臨大量的管理問題，諸如頻繁的員工跳槽導致的項目風險，項目的執行成本容易失控，新員工職業技能需要培訓，財務日常管理任務繁雜，新媒體的采購與管理日益復雜，企業的整體管理機制無法適應快速增長的業務規模等，每個問題都可能成為羈絆企業發展的因素。

比如，項目的成本控制問題。公司要舉辦一個公關或營銷的活動項目，在立項之后，必須針對項目編制預算，具體又要涉及到PR、EPR、活動等大量繁瑣的執行工作，以及涉及第三方或媒介的采購與支付工作。企業如果沒有系統的管理，就容易導致借款報銷和采購支付等賬目的混亂，增加了對成本核算的難度與工作量，而且還可能導致最終的利潤和利潤率沒有達到預期目標，出現項目成本失控的問題。

夏勃川告訴記者，企業如果使用了自由超越管理軟件，可以有效避免以上問題。自由超越管理軟件在具體的公關或活動項目的執行過程中，會對采購、借款等成本進行嚴格的約束，系統的設定，是絕對不允許任何一項支出超過預先設定的額度，如果超過了原來的預算，那么就不允許提交，一定要重新調整預算，并得到公司的審批才能生效。而且，系統可以靈活地進行成本控制模式的設定，這樣就從制度和規范上解決了預算業務流程及成本控制的問題，不僅強調了預算的嚴肅性和重要性，而且相關人員的預算編制能力和成本控制意識，也將得到強化。

自由超越管理軟件對采購的管理，不僅包括供應商和媒介的基本資質，還涉及對媒介和物料等產品庫的建立，以及在采購過程中的詢價、比價等功能。軟件中積累的供應商的采購數據，還可以為返點計算提供準確的依據，這樣，就相當于給公司建立了規范和高效的采購管理的業務模式。

對于企業來說，人員流動和新員工培訓，也是一項挑戰。公關和廣告公司的人員流動特別大，很多新加入的同事并不清楚具體業務的操作過程，需要公司進行系統的培訓，并要經過一定時間的磨合，才能正式開展工作。

這款軟件將為企業建立和承載管理模式，能夠讓公司的所有業務，包括項目管理資源、供應商資源、客戶資源等，都有規范的操作模式和準確的記錄，不僅使得知識管理真正落地，而且降低了公司的人力資源和時間成本。自由超越通過系統的管理，為公司建立了一個經營模式，這個模式可以擺脫對人的依賴，大大提升了員工的工作效率，公司的運營管理水平和綜合競爭力，也將大幅度提高。

品牌的宣傳和推廣，側重于核心理念的傳達

自由超越在品牌的宣傳推廣方面，主要是在基于自身定位的基礎上，側重于核心理念的傳達。

夏勃川對記者說：“自由超越的團隊主要是技術人員，營銷人員在團隊中的比例不是很大，但重要性卻不容忽視。未來幾年中，我們將不斷提高自身在公關廣告行業中的地位，加強對客戶的培養。自由超越擁有專業的營銷團隊和營銷戰略，將不斷地向行業用戶學習營銷技巧與品牌戰略技巧，進而創新開拓我們的營銷市場。自由超越在短期內最大的營銷目標，就是讓更多的公關廣告界人士接觸和了解我們的產品，增加與客戶合作的機會?！?/p>

最近一年，自由超越取得了不小的成績，大量的客戶開始使用FreedomERP來管理公司的業務，包括最近簽約的智者眾為、華邑品牌營銷、三人行傳媒網絡，都屬于典型的公關廣告行業，這表明了行業對自由超越產品與行業地位的認可。

當然，自由超越不會止步于此，還要不斷擴大市場，推動市場的成熟。因為，自由超越還面臨競爭的壓力，一些基于OA的通用管理軟件公司，也號稱為行業服務，但他們的軟件在架構和設計上都無法滿足行業靈活多變的需求，以及對核心業務的深入管控。他們以此名義進入市場，卻無法深入完成全部的管理功能，通常會造成客戶對管理軟件的誤解，進而攪亂了市場。因此，自由超越在品牌戰略中的重要一環，就是向客戶展示和強調自身的專業。

談及市場上的競爭，夏勃川自信地表示，“由于真正的專業，我們在與其他管理軟件的競爭中，會顯現出很大的優勢，進而贏得客戶的青睞。畢竟，相比較其他的軟件管理企業，我們接觸的公司更多，涉及的業務面也更廣，能夠及時了解到很多個性和共性的問題，可以和客戶分享更多的經驗。”

面對壓力與挑戰，通過創新拓展生存空間

自由超越的定位是服務于公關廣告行業，隨著信息技術的快速發展，行業的業務模式和管理要求也在快速變化，自由超越若想繼續幫助客戶解決更多管理上的問題，就要隨時準備創新，以便更好地適應新形勢。

當記者問到自由超越面臨哪些挑戰時，夏勃川回答：“在互聯網+時代，客戶會不斷遇見新技術與新業務的挑戰。比如，盡管原來傳統媒體的采購業務數量較大，但還是在可控范圍內，新媒體出現之后，這些業務管理的數量就變得異常龐大，涉及到的管理工作也就十分瑣碎。因而，我們的產品要快速變化，讓客戶更好地適應和開展對新媒體的管理。所以，對自由超越來講，創新是根本的生存之道，我們會時刻以創新的姿態，迎接新的技術與業務的挑戰，為行業提供更多更好的解決方案，幫助公關廣告行業進行高效的業務管理?！?/p>

自由超越本身就是技術創新型企業，不愿意因循守舊，喜歡不斷地在技術及管理方面進行創新，這樣才能快速、敏銳地適應市場變化和行業需求。自由超越并沒有對創新的方向進行限制，主要是把握過去、現在、未來的各類動態，重視公司項目的實施，并且會敏銳地把握客戶需求的變化，為客戶提供合理的解決方案。因此，對自由超越來講，不是什么時候要創新，而是隨時要準備創新。

創新是行業無法回避的主題，技術與市場的快速變化，使得企業不得不以靈活的管理模式、多樣性的經營模式、以及探索性的技術模式來滿足自身和客戶的需求。所以，自由超越仍將秉承積極創新的理念，深入公關廣告行業的業務管理，不斷為行業提供更好的管理系統，以專注的精神、專業的產品，樹立行業品牌！