從關(guān)懷倫理略談學(xué)校管理

俞竹華

處于復(fù)雜關(guān)系中的人們需要面對(duì)各種各樣的事情。人生關(guān)系在社會(huì)發(fā)展的過程中發(fā)揮著重要的影響。有關(guān)系就需要關(guān)懷。美國斯坦福大學(xué)哥倫比亞大學(xué)教授內(nèi)爾·諾丁斯提出了關(guān)懷倫理，這也是一種關(guān)系倫理。要管好一所學(xué)校，做好一個(gè)校長，就意味著教育應(yīng)當(dāng)從關(guān)系的關(guān)懷入手。

一、“動(dòng)機(jī)移位”，從心出發(fā)，真誠關(guān)懷教師，讓教師靜心教書

關(guān)懷理論應(yīng)該注重關(guān)懷者與被關(guān)懷者之間的關(guān)系轉(zhuǎn)換，這種關(guān)系轉(zhuǎn)換是關(guān)懷者對(duì)于事物的專注性，能夠傾聽被關(guān)懷者，這種傾聽是被關(guān)懷者需要的。關(guān)懷者出現(xiàn)動(dòng)機(jī)移位的時(shí)候就表明關(guān)懷發(fā)生了改變。動(dòng)機(jī)移位是關(guān)懷者將自己的事情暫時(shí)停止，將注意力轉(zhuǎn)移到被關(guān)懷者身上。當(dāng)發(fā)生動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)移的時(shí)候能夠更好地改善被關(guān)懷者的狀態(tài)。當(dāng)你看到一個(gè)小孩在試圖系鞋帶時(shí)，因?yàn)槟汴P(guān)心他，所以會(huì)感覺到自己的手指頭也在跟著動(dòng)。這就是我所說的“動(dòng)機(jī)移位”，即注意力完全轉(zhuǎn)移到了孩子身上，動(dòng)機(jī)能量從個(gè)人流向了被關(guān)懷者。當(dāng)你作為英語老師讓學(xué)生解答一個(gè)問題時(shí)，很多時(shí)候也能體會(huì)到“動(dòng)機(jī)移位”：你看到學(xué)生非常努力、辛苦地拼讀一個(gè)字母，憋了半天，還沒讀準(zhǔn)確，你的口、你的心都在跟著學(xué)生一起動(dòng)，就像有老師說恨不得我?guī)湍阕x書算了。由此，我想到了我的學(xué)校教學(xué)管理。記得剛?cè)蚊ｉL時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我說：“鐵打的學(xué)校，流水的校長，真正在這個(gè)學(xué)校留下痕跡的是那些真心待老師好的校長。”什么是好？在生活上關(guān)懷，在工作中搭平臺(tái)、給機(jī)會(huì)，減輕老師繁瑣的、重復(fù)的工作，發(fā)自內(nèi)心地站在教師的角度思考問題，出臺(tái)方案時(shí)能先聽老師的意見，公正、公平、人性化地做事。

為合理配置區(qū)教育資源，促進(jìn)學(xué)校發(fā)展，推進(jìn)地區(qū)教育質(zhì)量的提升，另一所小學(xué)整體并入了我校。學(xué)校布局調(diào)整將涉及面向教師、家長、學(xué)生的信息發(fā)布，以及引發(fā)的輿情監(jiān)控及處理；與合并小學(xué)的人事、資產(chǎn)、檔案、財(cái)務(wù)等工作的對(duì)接；一年級(jí)新生招生銜接安排以及學(xué)期一結(jié)束的搬遷；并入以后教師短缺，教室、辦公室、倉庫改造裝修。為平穩(wěn)、順利做好這項(xiàng)工作，我覺得要關(guān)注的還是教師。54車的搬遷，靠的是兩校每個(gè)教師的和諧一心；辦公室、教室安排上上下下共擬了8個(gè)方案，其目的是如何更好地融合教師；一年級(jí)學(xué)區(qū)生和調(diào)配生的面談、家訪、電訪不計(jì)次數(shù)，只求家長學(xué)生認(rèn)可。教師的心靜了，學(xué)生家長的心也就靜了，工作也能順利開展了。

二、“反應(yīng)”，在調(diào)整為師的心態(tài)中行進(jìn)，讓老師放松教書

關(guān)懷理論與傳統(tǒng)倫理不同之處就在于這點(diǎn)。被關(guān)懷者能夠使關(guān)懷者感受到倫理的重點(diǎn)，但是并不意味著被關(guān)懷者就要對(duì)于關(guān)懷者報(bào)之感激。關(guān)懷者與被關(guān)懷者雙方接受這是一種較為積極的反應(yīng)。真實(shí)的關(guān)心在職業(yè)中能夠使周圍感受到關(guān)懷。學(xué)校管理中的關(guān)懷在社會(huì)反映中會(huì)使人產(chǎn)生輕松愉悅的感覺。在護(hù)理行業(yè)，很多護(hù)工曾經(jīng)告訴我，在照顧病人時(shí)，病人在接受了護(hù)工的關(guān)心之后，表現(xiàn)出了一種放松狀態(tài)。這種狀態(tài)使他們覺得完成了關(guān)懷關(guān)系。也就是說，只有病人向護(hù)工表達(dá)出他接受了他們的關(guān)心，護(hù)理過程中的關(guān)心關(guān)系才算完成。原來，作為校長無論做什么，就是要教師放松，從小事出發(fā)關(guān)懷教師。

我有一個(gè)朋友也是教師，因?yàn)楣ぷ髋Α⒄J(rèn)真，經(jīng)常積極地多干許多活，時(shí)間一長心態(tài)就出了問題：周圍同事沒我認(rèn)真，做的也沒我多，日子過得也挺舒服，而我累死累活，好話沒多聽一句，多做還多錯(cuò)，因此不免忿忿起來，在我這里怨聲連天，我不稱她為怨婦，我稱她為怨師。我總是和她說：“你心甘情愿地做就別埋怨，要是老不痛快那就管好自己一畝三分田。你的心態(tài)太差，真累。”終于有一天，她多做了許多不應(yīng)該算她份內(nèi)的工作，沒處理好，還被打了小報(bào)告，而校長雖然沒有批評(píng)她，可也沒有維護(hù)她，總之就是沒反應(yīng)。我勸她找領(lǐng)導(dǎo)談一談。一周后碰見她喜笑顏開，因?yàn)樾ｉL說了：“聽說最近你心情不好？你那么認(rèn)真，我心里有數(shù)，別郁悶了。”我聽了后和她說，你要調(diào)整心態(tài)，做人但求問心無愧，不要為別人的態(tài)度而活，要堅(jiān)定自己的心。而我私下則對(duì)自己說：“老師的心態(tài)要調(diào)整，但是作為校長，及時(shí)的反應(yīng)、及時(shí)的肯定鼓勵(lì)也是幫助教師調(diào)整心態(tài)的關(guān)鍵。”所以，我的工作就是讓教師放松，有良好的工作心態(tài)來面對(duì)工作，而作為校長及時(shí)反應(yīng)尤為關(guān)鍵。

從關(guān)懷倫理出發(fā)，真心地關(guān)懷教師，就是好校長。而校長好，教師就好，學(xué)生自然就能好。大家好了，學(xué)校豈能不好？