打開“互聯網+”的魔方

申江嬰

【摘—要】本文從“互聯網+”的基本概念出發，認為“互聯網+”是人類社會發展演進大勢所趨，中國互聯網產業高速發展20年后的必然選擇，中國經濟發展步入新常態下的迫切要求。目前，“互聯網+”的發展有三個層次，分別是線上線下互動（O2O）模式、互聯網與傳統產業的結合、互聯網與傳統產業的融合，而未來，“互聯網+”的發展將會給各個行業帶來巨大的變革。

【關鍵詞】互聯網+ 線上與線下 融合模式 工業4.0

【中圖分類號】G201 【文獻標識碼】A

2015年政府工作報告中首次提出“互聯網+”行動計劃，“互聯網+”上升為國家戰略后，引發了全社會前所未有的思考和各行各業的積極探索。但究竟什么是“互聯網+”？為什么要“互聯網+”？互聯網怎么“+”？眾說紛紜，見仁見智。這些基礎性問題正在困擾著一些企業的決策者和創新者，需要我們共同來探討。

關于“互聯網+”的內涵眾說紛紜。筆者認為，“互聯網+”就是互聯網和傳統產業的深度融合，即傳統產業的網絡化、數據化。可以理解為，在互聯網思維統領下，傳統產業利用互聯網工具改造既有的運營形態，重建組織結構，優化資源配置，升級產業結構。“互聯網+”跟近幾年來提得較多的產業互聯網、電信運營商發力的行業應用、工信部主導的“兩化融合”（信息化和工業化高層次的深度結合）、專家宣講的信息化等概念，本質上大體一致。當然，由于各自出發點和立足點的不同，產生了不同的理念，“互聯網+”是它們的深化與升級，但核心都強調：互聯網要從玩具轉向工具，轉化為真正的生產力，互聯網要從消費互聯網時代邁進到產業互聯網時代。

為什么要“互聯網+”？這是人類社會發展演進的大勢所趨，中國互聯網產業高速發展20年后的必然選擇，中國經濟發展步入新常態下的迫切要求。

首先，“互聯網+”代表著人類社會發展的最高夢想。1980年，美國未來學家阿爾文·托夫勒（Alvin Toffler）出版轟動世界的《第三次浪潮》，該書預測：人類社會在經過農業社會、工業社會之后，將迎來信息社會的浪潮。1984年，世界著名未來學家、管理大師約翰·奈斯比特（John Naisbitt）飲譽全球的《大趨勢》出版，他預見了信息社會的主要特征：信息成為社會運行的核心推動力，社會生產、人員流動、物質流動、資源配置等都將在信息充分交流的前提下提高運行效率。信息社會將成為人類社會的未來社會形態，而知識生產力已經成為決定生產力、競爭力和經濟成就的關鍵因素。互聯網是人類歷史發展中的一個偉大里程碑，它改變了未來信息高速公路的基因，人類由此進入一個前所未有的信息化進程。互聯網作為信息處理成本較低的基礎設施，其開放、扁平、民主等特性將使信息和數據自由流動起來并轉化成巨大生產力。因此，“互聯網+”滲透的社會在某種程度上正是人們所預見到的信息社會。

其次，產業自身發展呼喚“互聯網+”。過去20年，我國互聯網產業高速發展，成就斐然。數據顯示，截至2014年12月底，中國網民達到6.48億，互聯網經濟占GDP比重達到7%，為近年來最高。無論在規模還是內容應用上，中國互聯網已經發展成世界榜樣：全球前十的市值公司中國有四家，網絡零售交易額也首次超過美國位居全球第一。但是在高速發展的背后，中國互聯網發展的局限也是顯而易見的，如過度娛樂化、媒體化等。行業要保持持續健康增長，亟待從消費工具轉化為生產工具和生產力。當然，前提條件是有發達的智能終端、云計算、大數據和寬帶網絡提供強力支撐。可惜，電信運營商對這點還認識不足，沒有看到社會各界高度關注的寬帶提速降費將會促使各種行業應用大繁榮、大發展，最終是包括自身在內的各方受益的遠景。

此外，步入新常態的中國經濟需要借力“互聯網+”新引擎。當前世界經濟深度調整，復蘇艱難。2014年，中國經濟告別高速增長，迎來“中高速增長”的新常態。2015年，中國經濟下行壓力依然較大，面臨的困難可能更多。傳統拉動經濟增長的動力日益變弱，如果繼續沿用以前的粗放式、高能耗、高污染發展思路，顯然行不通，急需從要素驅動、投資驅動轉向創新驅動。互聯網歷來是創新最活躍的領域。在這樣的大背景下，“互聯網+”自然成為中國搶占未來發展制高點的戰略選擇，成為中國經濟轉型升級、提質增效的新動力和必然出路。預測稱，到2025年，互聯網普及可能為GDP注入4萬億到14萬億元的價值；在2013年到2015年間，互聯網有望為GDP增長貢獻7～22個百分點。

“互聯網+”怎么來“+”？互聯網+傳統產業，意味著不僅要給互聯網以傳統產業，更要給傳統產業以互聯網，是傳統產業升級換代的必由之路，同時也是互聯網產業保持持續繁榮的現實選擇。通過對現實發展狀況的梳理，筆者認為，“互聯網+”可以分為三個層次：線上線下互動（O2O）模式為第一個層次；互聯網與傳統產業的結合為第二個層次；互聯網與傳統產業的融合為第三個層次。

線上與線下的互動（O2O，Online To Offline）模式為“互聯網+”的第一個層次，是“互聯網+”最先突破的地方，并已在PC互聯網時代嶄露頭角。O2O就是將線下的商務機會與互聯網結合，讓互聯網成為線下交易的前臺，即主要通過線上推廣帶動線下交易，以加大商戶的參與度和用戶的體驗感。2015年政府工作報告提到的“把以互聯網為載體、線上線下互動的新興消費搞得紅紅火火”即指O2O模式。

團購拉開國內O2O序幕。2014年，我國O2O快速起步。最著名的例子就是“滴滴”和“快的”打車應用了。百度、騰訊、阿里三大互聯網巨頭在該領域短兵相接，將觸角伸向未來生活的各個角落。天貓、京東、蘇寧、亞馬遜等電商企業在O2O領域加緊布局。萬達、銀泰等傳統企業也開始探索O2O發展之道，尋求突破。一些典型的O2O模式迅速涌現出來：以京東為代表的“大數據+商品+服務”模式；以蘇寧云商為代表的“門店到商圈+雙線同價”模式；以萬達為代表的“線下商場+百萬騰電商”；以銀泰為代表的“線下商圈+阿里電商生態”；以海爾為代表的“網格化門店+家居定制”……2015年，O2O繼續炙手可熱。以致許多人認為，“互聯網+”就是O2O。其實，O2O模式作為線下商務與互聯網結合的新模式，只不過解決了傳統行業的電子商務問題，而“互聯網+”的內涵遠不止于此。

O2O主要適用于本地生活服務型產品。O2O是“互聯網+”在第三產業中落地的生動體現，涉及的是吃、喝、購物、生活、美甲、洗衣、家政、家教、代駕等細分服務，滿足了用戶對便捷服務和物美價廉產品的需求。

O2O模式通過“互聯網+”把線上和線下結合起來之后，擴大了線下的需求，實現了線上線下的互補和雙向聯動，通過互聯網把原先分散的信息共享起來，能極大提高經濟運行效率。它改變了商品銷售方式、商品流轉效率、人類消費方式。

但是，O2O模式并非簡單的互聯網模式，因為真正消費的服務或者產品必須由消費者去線下體驗，這就對線下服務提出了更高的要求。線上向線下發展，線下向線上邁進，實業與虛擬緊密結合。在O2O基礎上，互聯網通過強大的連接和聚合能力，憑借先進的技術、開放的思維，與傳統產業緊密相連。在移動互聯網浪潮驅使下，“互聯網+”的發展在于更多地與線下實體結合，與傳統產業結合，并形成智慧產業。這就達到了“互聯網+”的第二個層次，即互聯網與傳統產業的結合。

產業互聯網化，主要體現為互聯網的技術、商業模式、組織方法。移動互聯網、云計算、大數據、智能終端、移動通信、人工智能等新興技術相伴而行，不斷創新應用模式，加速對傳統產業的改造和升級。互聯網也從消費互聯網時代大踏步邁入以“互聯網+”為代表的產業互聯網時代。

互聯網正在改變和塑造所有的產業，零售業首當其沖，銀行、醫院、教育、交通等關鍵領域都要被互聯網化。風靡一時的互聯網金融、互聯網汽車、能源互聯網、在線教育、在線醫療、互聯網彩票等新形式的出現就是金融、汽車、能源、教育、醫療、彩票等傳統行業的逐漸互聯網化。

互聯網+農業（第一產業）、互聯網+工業（第二產業）、互聯網+服務業（第三產業），將全方位影響整個國家經濟社會發展。正如李克強總理所說：“站在‘互聯網+的風口上順勢而為，會使中國經濟飛起來。”

當然，“互聯網+”不會就此停步。隨著物聯網的廣泛應用、萬物互聯時代的臨近，互聯網將打造未來生活、生產、社會運行更廣闊的領域，一個互聯網與傳統產業深度融合的全新圖景將產生。這就是“互聯網+”的第三個層次：互聯網與傳統產業的融合。

在“互聯網+”的這個階段，意味著互聯網將全面改變和打造傳統行業的每一個環節，互聯網像血液一樣深入滲透到產品的設計、研發、生產、銷售、服務整個產業鏈條。這些環節涉及范圍廣、影響面大、配套服務眾多。

在“互聯網+”的這個階段，各行業將構建以消費者為中心的生產模式，滿足消費者個性化需求和參與感，尊重消費者體驗。

當前大家談得很多的工業4.0和3D打印，就是互聯網與制造業融合創新的典范。

工業4.0是指將實體物理世界和虛擬網絡世界相融合，構建資源、信息、物品和人相關聯的信息物理融合系統（Cyber-Physical System，CPS），將封閉的生產工廠轉變為一個開放的、智能的生產空間，推動工業創新從生產范式到服務范式的轉變。工業4.0的本質是互聯工廠，借此打通整個價值產業鏈，以互聯網技術的全面應用，實現機器人、生產線、產品和用戶之間的直接對接。工業4.0描繪了制造業的未來愿景，人類將迎來以CPS為基礎，以生產高度數字化、網絡化、機器自組織為標志的第四次工業革命。這場變革將對生產過程產生決定性的改變。數字化技術將貫穿生產生命周期，從產品設計到生產規劃、生產工程以及生產執行再到服務，使虛擬生產和現實生產合二為一。工業4.0開創了產業智能化的新天地，目標是建立一個高度靈活的個性化和數字化的產品與服務的生產模式。在這種模式中，傳統的行業界限將消失，創造新價值的過程在發生改變，產業鏈分工將被重組，并會產生各種新的活動領域和合作形式。

3D打印這幾年也熱度不減。3D打印將顛覆制造業傳統生產思路。它無需機械加工或模具，就能直接從計算機圖形數據中生成任何形狀的物體，從而極大地縮短了產品的生產周期，提高了生產效率。在快速滿足用戶個性化定制方面，具有突出優勢。比如傳統服裝企業青島紅領在消費者對工廠（C2M，Customer to Manufactory）平臺的基礎上發展為3D打印模式，通過洗衣店、體驗店接單，后臺收到訂單后，工廠自動配料、自動排單、自動裁剪、自動計算、融合版型，實現了實時、精準、低成本、可控的柔性化生產經營方式。

總而言之，“互聯網+”，未來無處不在。“互聯網+”目前只露出冰山一角，未知遠大于已知，未來空間無限。“互聯網+”更深層次的魅力和神奇，期待我們去探索和領略。

（本文編輯：肖婧為）