不要輕易放棄任何一名學生

余丹

摘 要：隨著社會發展，高校學生所背負的各種壓力也不斷增加，有社會的、家庭的、學校的、情感的等，在重重壓力之下，部分學生在外部的應激性事件作用下，有可能導致心理問題的產生。作為高校輔導員，在平時工作中，要增強對學生心理健康的關注，多渠道地了解學生的心理狀況，及時發現問題，并予以積極的關注和引導。

關鍵詞：應激性事件；心理問題；關注；引導

【案例描述】

2013年11月，我休假返校，回校工作的第一周，接到了對一名執意退學學生進行幫扶的任務，作為院里的心理專干，我義不容辭。這個學生名叫小何（化名），2011年入校，與我進校參加工作同年，對他確有些印象——班級內不算活躍，不善于表達，一向紀律意識較為淡漠。半年多的時間里，他長期不上課，掛科很多，并多次提出退學申請，領導老師找他談話，希望他不要放棄學業，幫他樹立學習的信心，每次都堅持不了幾天，在課堂上又找不到他的蹤影。在了解這些情況后，我深深感覺到，小何執意退學的誘因絕非單純的“學習問題”，根源可能在思想方面或生活方面。

【案例分析】

我找來班級內與小何關系較好的幾個老鄉了解情況，果不其然，他們說小何因為生活費的問題，最近與父母關系非常緊張，半年來他斷斷續續向班上同學借款近2000元；前段時間小何與其老家的女友也準備分手。這讓我意識到，小何自暴自棄的問題是一個嚴重的心理問題，如果解決不好，將給他的一生造成消極的影響。在約談小何前，我準備了兩個談話思路，一個思路是將我了解的情況全盤脫出，表現出對他的同情，讓他對我產生信任、卸下防備后再進一步做他的思想工作，勸他不要退學，繼續完成學業；另一個談話思路是，通知他，他半年來的曠課行為以及曠課學時已經達到了開除學籍處分的條件，請他聯系家長到校辦理退學手續。一番權衡后，我決定采取第二種方案，因為我不僅想幫助他化解這場危機，同時也希望他能從這件事情當中學到一個簡單的道理：不管在任何時候，任何情形下，人都是要為自己的行為負責的。

【案例處理】

思路理清以后，我開始電話約談小何，他如約來到辦公室，談話開始，我就表明立場，習慣了苦口婆心規勸的小何對這樣的情況有點措手不及。此時，我口氣稍有緩和，告訴他已經在退學的邊緣，讓他好自為之。這樣說，也是怕小何借坡下驢，真要辦手續去。

他沉默好久，問我：“辦理退學手續，需要家長來學校嗎？”

我知道他內心仍有猶豫，我沒有回答，而是轉移話題：“你跟我一起進這所學校的，已經三年了，現在要離開了，什么感覺？”

他低頭在想著些什么，仍然沉默。

接下來，我乘勝追擊，問他：“心情不好？”

……

“如果你相信我，能不能把你父母聯系方式給我，我來跟他們溝通。”與小何父親的交流非常順利。在事后的了解中，我知道小何父親如約打給了小何生活費。

生活費的問題解決了。接下來，我與小何對當前大學生的戀愛觀進行了討論，分析了當前大學生中存在的一些錯誤的戀愛觀，并讓他也談談自己的戀愛觀。他對這個話題非常感興趣。

……

【總結】

通過近一學期的思想教育，該生已步入正常的生活軌道，已經從自暴自棄的狀態中走出來。總結起來，有以下幾點體會：第一，聆聽在師生溝通中有著奇妙的功效。在與學生談話過程中，或在了解他們日常學習生活的過程中，輔導員不加評判、表示理解的聆聽，可以讓學生在老師的寬容和理解中慢慢成長為獨立自主的個體。在適當的時候對學生進行引導，才能顯得恰到好處，水到渠成，而不是指手畫腳、居高臨下般地顯得咄咄逼人。第二，糾正其對事件的不良認知，形成正確的歸因。通過整理學生自述以及其他同學介紹的情況，進一步了解問題的來龍去脈，就事件本身與心理狀態的聯系做認真細致的分析，讓其了解到產生心理問題的根源并非應激事件本身。第三，引導幫助其樹立正確的戀愛價值觀，必須正確處理好戀愛中的兩個關系。首先是愛情與學業的關系。要教育引導學生以學習為主，以事業為重，擺正愛情與學業的位置。然后是愛情與人生的關系。用正確的人生觀對待愛情，讓愛情服從于人生更高的追求。第四，鼓勵其自我反省和審查。鼓勵學生本人說出對自己的認識，再進行自我分析和反省，在不斷地糾正的過程中構建合理、正確的自我認知結構。第五，積極矯正負面情緒或行為。處于自暴自棄狀態學生的情緒通常較為低落，對學習、生活、情感、社會等某方面的評價較為消極，有時甚至是不明原因，沒有任何依據的。

參考文獻：

[1]姜小軍，楊 芳.大學生退學狀況、原因分析及對策[J].中國電力教育， 2011（07）.

[2]高治軍.輔導員工作100個怎么辦[M].桂林：廣西師范大學出版社，2012（02）.

（作者單位：湖北科技學院）