“為每一位觀眾創(chuàng)造最棒的觀演體驗(yàn)”

陳瑩

在黑暗中，聚光燈落，緩緩走來化身終結(jié)者的女王，骷髏頭權(quán)杖緊握在手，一襲黑色系金屬質(zhì)地斗篷和立體剪裁拖地傘裙氣勢逼人，提前燃燒“終極”力量。這是6月27日，張靚穎在梅賽德斯—奔馳文化中心的BANG THEWORLD巡回演唱會(huì)上，全球首唱《終結(jié)者：創(chuàng)世紀(jì)》主題曲《Fighting Shadws》的情景。

在梅賽德斯—奔馳文化中心，臺(tái)上的明星震撼演繹，臺(tái)下的粉絲熱情爆棚，常常構(gòu)成了一場場熱烈尖叫的視聽盛宴。在演繹領(lǐng)域，衡量一所場館是否成功往往離不開硬件設(shè)施、經(jīng)營狀況、可容納觀眾人數(shù)、服知繭意度幾個(gè)因素的考量，對于一個(gè)場館來說，最重要的是如何滿足用戶不同層次的需求體驗(yàn)，得到有效的場館利用率。放眼接下來的幾個(gè)月，NBA中國賽、歐美大咖泰勒·斯威夫特、繆斯樂隊(duì)、邦·喬維樂隊(duì)、劉若英……一眾當(dāng)紅藝人選擇在梅賽德斯—奔馳文化中心演繹自己的演唱會(huì)，可見其場館的充分利用。梅賽德斯—奔馳文化中心從成立至今每年的演出數(shù)量以大約25%的速度增長，去年主舞臺(tái)有76場活動(dòng)，今年預(yù)計(jì)可以達(dá)到100場左右。

放眼場館，梅賽德斯一奔馳文化中心擁有五個(gè)觀眾樓層、18，000個(gè)座位，配備國際頂級音響及演出設(shè)施，可承辦國內(nèi)外最大規(guī)模的室內(nèi)表演。國際一流的軟硬件設(shè)施讓場館可以在演唱會(huì)、籃球比賽、冰上表演、商業(yè)論壇電視節(jié)目錄制等眾多模式中任意切換。此外，中心內(nèi)還配備滬上最大的室內(nèi)真冰溜冰場、82間豪華包廂、貴賓休息室以及約20，000平方米的商業(yè)休閑區(qū)，從購物到餐飲琳瑯滿目，一應(yīng)俱全。

在尋求場館的發(fā)展之前，梅賽德斯—奔馳文化中心首先打磨自身的細(xì)致化服務(wù)體驗(yàn)。梅賽德斯—奔馳文化中心與皇家艾美酒店合作，為VIP包廂提供五星級的餐飲服務(wù)。在觀看精彩演出的同時(shí)，包廂客戶可以享用五星大廚現(xiàn)場烹制的精致中外美食，更還可提供定制化服務(wù)。

飛馬旅CEO、零點(diǎn)研究咨詢集團(tuán)董事長袁岳在梅賽德斯—奔馳文化中心的VIP包廂體驗(yàn)了一次觀演，他向記者坦言，之前因?yàn)楣ぷ髟驇状闻c這里的演唱會(huì)失之交臂，這次觀看張靚穎的演唱會(huì)，無論從場館設(shè)施和觀演氛圍都有良好的體驗(yàn)，尤其是張靚穎的嗓音很有穿透九在VIP包廂觀潰哈如其分感嘆應(yīng)該更早些來。袁岳在微博、微信發(fā)了很多觀演的圖片很多人贍說“這一看就是包廂啊”，“高大上”。

梅賽德斯—奔馳文化中心經(jīng)過對中國演藝環(huán)境的探索和發(fā)展，有著其自己的商業(yè)模式和標(biāo)準(zhǔn)。現(xiàn)在場館的主要盈利來源為贊助商和包廂的售賣，其現(xiàn)有贊助商包括梅賽德斯—奔馳、聯(lián)通、招商銀行、可口可樂、喜力啤酒、哈曼卡頓、百齡壇、和路雪等眾多國內(nèi)外知名企業(yè)。這些品牌利用梅賽德斯—奔馳文化中心這一強(qiáng)大的品牌平臺(tái)和數(shù)百萬計(jì)的類型化觀眾流量，實(shí)現(xiàn)了自身品牌和商品的進(jìn)一步市場拓展。同時(shí)，梅賽德斯—奔馳文化中心引進(jìn)了國外最流行的VIP包廂觀演模式，在場館的三四層共分布有82個(gè)VIP包廂，每個(gè)包廂12—45座不等，也為眾多企業(yè)提供了進(jìn)行品牌市場營銷活動(dòng)和宴請高客戶的新選擇。

現(xiàn)如今演藝事業(yè)的日漸繁榮，給演出場館帶來子長久不遇的發(fā)展契機(jī)，梅賽德斯—奔馳文化中心正處在行業(yè)發(fā)展的風(fēng)頭浪尖上。細(xì)數(shù)其取得的獎(jiǎng)項(xiàng)：“2014中國最具活力演唱會(huì)人中型場館——道路音樂產(chǎn)業(yè)研究中心”、“年度場館管理人五強(qiáng)——?dú)W洲場館產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)”、“最佳演出場館——CityWeSkend雜志”，不難發(fā)現(xiàn)，一個(gè)場館的價(jià)值在于其品牌文化的呈現(xiàn)。

梅賽德斯一奔馳文化中心總經(jīng)理麥—諾告訴記者，梅賽德斯—奔馳文化中心作為上海的娛樂先鋒地標(biāo)，在過去的5年中為上海的觀眾帶來了很多的精彩演出，其中不乏眾多首次來華表演的歐美巨星，比如泰勒.斯威夫特、凱蒂.佩里、金屬樂隊(duì)、賈斯汀比伯等。“可以說，我們拉近了中國樂迷和世界級舞臺(tái)的距離。”麥—諾說。除了精彩的演出內(nèi)容，我們更致力于為所有的觀眾提供最佳的觀演體驗(yàn)，這里將帶給他們珍貴的回憶。就像我們的slogan說的那樣，‘WeAre the Heartbeat 0f Shancfhai.”