誰在關心企業社會責任？

在接下來十年的企業社會責任報告或企業社會責任工作中，

很重要的一點是如何就社會責任內容與公眾進行溝通。

現在是一個注意力的時代，要想抓住別人的眼球相當不容易，要想搞清楚別人的頭腦、剖析別人的心靈，那簡直是不可能完成的任務。但我們就是想談談，青年人對企業，特別是大型企業的社會責任的看法。

促進我們研究這個話題有多方面的原因，我想用一個非常久遠的事實來說明：大概是在地球漫長的地質進化年代里，遙遠的五億年前，一個物種的大爆發和生命的進化展示子一幅非常壯麗的場景。人們一直在想弄清楚到底是什么原因，也有很多假說理論。最近這十年以來，關于企業社會責任方面的信息（包括報告），在取得子一個爆發式增長的同時到底發生了什么？青年人對它到底有什么看法？這是我們的一個動因。

但過了這十年，下一個十年會怎么樣？我曾經對企業社會責任報告與社會責任內容的增長做了個類似于社會責任領域里的摩爾定律一樣的定義。其實限制芯片的并不是電路的集成程度，而是它的散熱條件。這就跟企業社會責任一樣，限制它的真正因素可能并不是它的信息的密度，而是它信息對外擴散的能力。這些企業社會責任報告是準在看？看的人真的很關心很在意嗎？特別是對于年輕人來說，這個報告究竟是實實在在的溝通還是包裝？即便是包裝，就像穿衣服一樣，內衣外穿在年輕人人心目中可能就是超級英雄，但是如果穿成這樣，他們會怎么看？重要的可能不是他們會怎么看，他們還會按照他們的看法來說。

所以我感覺，在接下來十年的企業社會責任報告或企業社會責任工作電很重要的一點是如何就社會責任內容與公眾進行溝通，溝通的思維和方法特別重要。在大型企業，有兩類關鍵知識，一類和解決方案有關。另一類和企業對問題的認知有關，前一類知識能讓你正確地做事，后一類知識能讓你做正確的事。

假如一家企業的社會責任無所不包、無所不能，這意味著什么？這家企業的社會責任對誰來說都是仰望的、尊敬的，這意味著什么？這是我們必須研究思考的問題。如果真的有這么一種企業。那恰恰是社會的悲哀。

企業社會責任中一個最大的謬誤。是弗里德曼謬誤：只要在遵守規則的情況下，企業動用它的資源放到股東利益，那就是最大的社會責任。其實這個說法是不對的，為什么？因為這里面規則指的是各種各樣的規則。如果這些規則不由社會制定，將由誰制定？接下來的十年，如果是更加激動人心的社會發展，企業社會責任會是什么樣？哪怕這種設想并不是切實的，但這些問題仍然是需要去關注的。

我們這個調查最關注的是年輕人身上的道德立場，特別是他們在商業倫理方面有什么樣的認知。為此我們采用了通行的六種情形的商業倫理認知的情景，來聽他們的看法。在以往的研究中，我們發現，如果是在美國這樣更先進的社會環境中跟老百姓做調查，他們會覺得這幾種情形都是不能接受的，當然也不是完全沒法接受的程度。但如果是在中國、印度和俄羅斯等地方，大家會覺得前三種情形確實沒有辦法接受，后三種也許稍微能接受一些。

按理說在一個發達的社會中，人們看待商業倫理沒有雙重標準。但是通過數據處理，我們的研究發現，回答出現了雙重的倫理道德規則，對商業倫理呈現出：一方面是全球的、公認的商業倫理立場，另一方面是跟自身國情本身密切有關的一種立場。在我看來，這揭示子一個正在轉型的時代，一種社會信仰。

（以上內容整理自作者在2015年“青年態度·大型企業社會責任評價”發布會上的演講）