基于區(qū)域電子商務(wù)發(fā)展的外貿(mào)電商人才培養(yǎng)模式構(gòu)建

劉記

摘 要 面向區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展，服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展是高等職業(yè)教育的特征和使命。基于區(qū)域外貿(mào)電子商務(wù)發(fā)展的人才需求，浙江橫店影視職業(yè)學(xué)院文化經(jīng)濟學(xué)院打破原有專業(yè)區(qū)隔，以專業(yè)群建設(shè)為依托，引入外貿(mào)電子商務(wù)行業(yè)企業(yè)，行業(yè)、企業(yè)、學(xué)校深度合作，共同培養(yǎng)復(fù)合型電商人才。其人才培養(yǎng)模式構(gòu)建的前提是了解外貿(mào)電子商務(wù)人才知識、能力、素質(zhì)要求，在此基礎(chǔ)上重構(gòu)課程體系，加強復(fù)合性師資隊伍建設(shè)、實訓(xùn)平臺建設(shè)等。

關(guān)鍵詞 外貿(mào)電子商務(wù)；人才培養(yǎng)模式；課程體系；師資隊伍；實訓(xùn)平臺；高職院校

中圖分類號 G718.5 文獻標(biāo)識碼 A 文章編號 1008-3219（2015）08-0016-04

基于區(qū)域外貿(mào)電子商務(wù)的飛速發(fā)展，浙江橫店影視職業(yè)學(xué)院文化經(jīng)濟學(xué)院面向浙中、義烏地區(qū)的外貿(mào)電子商務(wù)行業(yè)、企業(yè)的崗位鏈，建設(shè)以電子商務(wù)專業(yè)為核心，國際貿(mào)易專業(yè)、商務(wù)英語專業(yè)等專業(yè)相互交叉為輔的專業(yè)群平臺，行業(yè)、企業(yè)、學(xué)校深度合作，共同構(gòu)建外貿(mào)電商人才培養(yǎng)模式。

一、外貿(mào)電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式構(gòu)建背景

（一）外貿(mào)電子商務(wù)發(fā)展迅猛

近年來，隨著傳統(tǒng)外貿(mào)生意不景氣，外貿(mào)成本過高、利潤過低、各類風(fēng)險層出不窮，浙江不少企業(yè)和經(jīng)營戶在努力尋找新的突圍之道。在外貿(mào)行業(yè)急需轉(zhuǎn)型升級之際，一種新的國際貿(mào)易模式日漸興起。外貿(mào)電子商務(wù)即跨境電子商務(wù)（Cross-Borderelectronic commerce），是電子商務(wù)發(fā)展過程中一種較為高級的模式，是指不同國家或地區(qū)間的交易雙方通過互聯(lián)網(wǎng)及其相關(guān)信息平臺實現(xiàn)交易，本質(zhì)上就是把傳統(tǒng)國際貿(mào)易加以網(wǎng)絡(luò)化、電子化的新型外貿(mào)方式[1]。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，浙江省傳統(tǒng)的外貿(mào)公司正朝著外貿(mào)電商進行轉(zhuǎn)型升級，特別是以義烏為中心的浙中地區(qū)的外貿(mào)公司，紛紛涌入外貿(mào)電子商務(wù)領(lǐng)域，形成了浙江中部外貿(mào)電子商務(wù)行業(yè)。由于外貿(mào)電子商務(wù)工作內(nèi)容涉及到國際貿(mào)易、商務(wù)英語、電子商務(wù)、物流管理等專業(yè)知識，并且很多工作崗位需要集中和整合這些專業(yè)知識才能夠勝任，因此外貿(mào)電子商務(wù)專門人才極其缺乏。

根據(jù)ComScore公司數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，當(dāng)前全球外貿(mào)電子商務(wù)市場交易規(guī)模為440億美元，占同年電商總規(guī)模的14%。根據(jù)敦煌網(wǎng)數(shù)據(jù)分析，當(dāng)前在中國區(qū)上規(guī)模的外貿(mào)電商，包括eBay、亞馬遜、敦煌網(wǎng)、速賣網(wǎng)四大平臺，已經(jīng)達數(shù)十萬家，2012年中國境內(nèi)外貿(mào)電商整體銷售額近百億美元[2]。義烏市商務(wù)局統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，在2013年上半年義烏的敦煌網(wǎng)賣家總數(shù)突破8000家，同比增加一倍，交易規(guī)模超過750萬美元，同比增長30%，日均出貨量同比增長30%；在義烏注冊的eBay商家超過5000余家，日出貨量大于1000票的賣家超過30家[3]。數(shù)據(jù)顯示，外貿(mào)電子商務(wù)行業(yè)規(guī)模不斷壯大，每年交易額不斷提高，外貿(mào)電子商務(wù)企業(yè)的數(shù)量不斷擴大，在未來的外貿(mào)領(lǐng)域，外貿(mào)電子商務(wù)正成為外貿(mào)營銷的主流模式。

（二）人才缺乏是制約外貿(mào)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素

當(dāng)前阻礙外貿(mào)電子商務(wù)發(fā)展的主要因素是人才缺口。以浙中區(qū)域為例，義烏是浙中電子商務(wù)發(fā)展最重要的一極，也是近年外貿(mào)電商發(fā)展最快的城市。義烏商務(wù)局在針對義烏外貿(mào)電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施配套不足的問題時，指出在外貿(mào)電子商務(wù)物流設(shè)施和人才方面，要加快建設(shè)和引進步伐，為外貿(mào)電子商務(wù)提供服務(wù)[4]。義烏市外貿(mào)電子商務(wù)協(xié)會會長強調(diào)，“義烏99%的外貿(mào)電商企業(yè)都缺人，毫不夸張地說，如果有1000名英語基礎(chǔ)好的學(xué)生涌到義烏，立即就能被消化掉，業(yè)務(wù)、客服、上貨、推廣等崗位，都急需相關(guān)人才。”由于兼顧外語、貿(mào)易、電子商務(wù)的復(fù)合型人才缺失，義烏的外貿(mào)電商正在走淘寶的老路，以個人創(chuàng)業(yè)的小賣家為主，少有幾十人團隊化作戰(zhàn)的“集團軍”，這將不利于義烏外貿(mào)電商的后續(xù)發(fā)展。

（三）高職院校培養(yǎng)復(fù)合型外貿(mào)電商人才能力不足

隨著電子商務(wù)的發(fā)展，浙江各高職院校電子商務(wù)專業(yè)這幾年發(fā)展迅速，人才培養(yǎng)模式改革創(chuàng)新力度也較大。但是，外貿(mào)電商快速崛起背景下的復(fù)合型外貿(mào)電子商務(wù)人才培養(yǎng)還是空白。省內(nèi)大部分院校的商務(wù)英語專業(yè)、國際貿(mào)易專業(yè)和電子商務(wù)專業(yè)自成體系，并未從整合的視角走專業(yè)群建設(shè)之路。目前，電商專業(yè)學(xué)生存在英語弱、外貿(mào)技能缺乏、網(wǎng)絡(luò)營銷知識與技能不足等問題，人才培養(yǎng)質(zhì)量很難適應(yīng)外貿(mào)電商發(fā)展背景下的復(fù)合型人才要求。

二、外貿(mào)電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式構(gòu)建策略

（一）進行人才需求和崗位能力調(diào)研

選取義烏外貿(mào)電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會里500多家外貿(mào)電商企業(yè)作為調(diào)查對象，進行人才需求和崗位能力要求調(diào)研，從外貿(mào)電商人才的工作領(lǐng)域、工作任務(wù)、職業(yè)能力、相關(guān)知識等環(huán)節(jié)分析，獲得企業(yè)關(guān)于外貿(mào)電商人才知識、能力及素質(zhì)具體要求，具體見表1。

（二）構(gòu)建人才培養(yǎng)模式

依托電子商務(wù)專業(yè)群建設(shè)，需要打破目前各專業(yè)各自為陣、分散建設(shè)的現(xiàn)狀，進行重新整合。浙江橫店影視職業(yè)學(xué)院文化經(jīng)濟學(xué)校的外貿(mào)電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式構(gòu)建的思路是，從浙中、義烏地區(qū)的外貿(mào)電子商務(wù)行業(yè)、企業(yè)提出崗位需求出發(fā)，然后結(jié)合學(xué)校的電子商務(wù)專業(yè)、國際貿(mào)易專業(yè)、商務(wù)英語專業(yè)等專業(yè)領(lǐng)域培養(yǎng)的要求，進行專業(yè)教學(xué)資源和課程的整合與重組，建立以電子商務(wù)專業(yè)為核心專業(yè)，國際貿(mào)易、商務(wù)英語等專業(yè)為輔助的專業(yè)群平臺，搭建“公共平臺課程（組）+專業(yè)群（大類）平臺課程（組）+專業(yè)課程（組）+專業(yè)方向課程（組）+任意選修課程（組）”的課程體系，引入外貿(mào)電子商務(wù)行業(yè)、企業(yè)，建設(shè)“行、企、校”共同培養(yǎng)外貿(mào)電商人才的實踐平臺，即“義烏外貿(mào)電子商務(wù)協(xié)會橫店基地”，共同培養(yǎng)復(fù)合型外貿(mào)電商人才的培養(yǎng)模式見圖1。

基于校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地的公司化人才培養(yǎng)模式，依托與外貿(mào)電子商務(wù)協(xié)會合作，建立義烏外貿(mào)電子商務(wù)協(xié)會橫店基地，利用外貿(mào)電子商務(wù)平臺（速賣通、eBay等）進行基于真實項目的生產(chǎn)性實訓(xùn)，組建公司，通過公司化運作，實現(xiàn)崗位體驗，完成外貿(mào)電子商務(wù)各崗位技能訓(xùn)練和綜合訓(xùn)練。

基于外貿(mào)電子商務(wù)服務(wù)外包的項目實戰(zhàn)模式。結(jié)合浙中地區(qū)大量中小外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型外貿(mào)電子商務(wù)的市場機會，根據(jù)外貿(mào)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的運作模式，爭取成立工作室，開發(fā)引進企業(yè)服務(wù)外包項目，通過實戰(zhàn)方式培養(yǎng)外貿(mào)電子商務(wù)人才。

外貿(mào)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)訓(xùn)練。依托學(xué)生網(wǎng)店進行創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)訓(xùn)練。本專業(yè)將速賣通C店作為學(xué)生創(chuàng)業(yè)的起點，在《電子商務(wù)》課程實訓(xùn)中，要求所有學(xué)生都要開設(shè)網(wǎng)店，并在后續(xù)的專業(yè)技能訓(xùn)練中進行網(wǎng)店的專修、圖片上傳、商品編輯、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上交易，形成基于個人網(wǎng)店的項目實戰(zhàn)模式，將創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)與專業(yè)學(xué)習(xí)融合。

（三）建設(shè)課程體系

專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)所設(shè)計的專業(yè)特色是需要課程來支撐的，尤其需要培養(yǎng)學(xué)生核心能力的核心課程。

通過對外貿(mào)電子商務(wù)企業(yè)調(diào)研和人才培養(yǎng)目標(biāo)的確定，學(xué)校遵循“外貿(mào)電子商務(wù)崗位群工作任務(wù)—需要具備的職業(yè)能力—設(shè)計課程”的邏輯順序，根據(jù)“寬基礎(chǔ)—精技能—可轉(zhuǎn)型—利拓展”的綜合培養(yǎng)原則，構(gòu)建忠于專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的課程體系。在課程設(shè)置過程中，打破原有專業(yè)限制，將電子商務(wù)專業(yè)、國際貿(mào)易專業(yè)、商務(wù)英語專業(yè)的課程打亂，按照外貿(mào)電子商務(wù)的崗位需求和人才培養(yǎng)目標(biāo)定位來設(shè)置公共課程平臺、專業(yè)群（大類）課程平臺、專業(yè)課程平臺、專業(yè)方向課程平臺、任意選修課程平臺五大平臺課程，具體見表2。在五大平臺課程中，外貿(mào)電商專業(yè)核心課程有網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)、商品數(shù)字化、外貿(mào)函電寫作能力、網(wǎng)頁設(shè)計與制作、外貿(mào)電子商務(wù)英語，這些課程突出了外貿(mào)電商企業(yè)崗位的核心業(yè)務(wù)能力，也是培養(yǎng)學(xué)生核心能力的核心課程。專業(yè)課程實踐操作性強，學(xué)生可以通過實踐操作完成項目，并取得項目成果。

表2 復(fù)合型外貿(mào)電子商務(wù)專業(yè)群課程體系

（四）建設(shè)師資隊伍

能否成功實施外貿(mào)電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式和培養(yǎng)出高質(zhì)量的外貿(mào)電商人才，關(guān)鍵是擁有一支以復(fù)合性為特征的高素質(zhì)師資隊伍[5]。要求教師具有從事企業(yè)外貿(mào)電商操作經(jīng)驗，具備電子商務(wù)技術(shù)、國際貿(mào)易業(yè)務(wù)、商務(wù)英語語言等方面的技能。建設(shè)外貿(mào)電子商務(wù)復(fù)合性師資隊伍，首先要打破原有的“系—教研室”的教學(xué)管理模式，形成“系主任—專業(yè)群負(fù)責(zé)人”的教學(xué)管理模式，建立“專業(yè)群負(fù)責(zé)人—校企合作專業(yè)雙帶頭人—專任教師與兼職教師”架構(gòu)的教學(xué)團隊[6]。其次，由于現(xiàn)有專業(yè)教師都只熟悉各自專業(yè)知識，其他的專業(yè)知識并不精通，因此可以先進行內(nèi)部教師相互學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識，實踐操作可以通過下企業(yè)、參加培訓(xùn)獲取技能證書等方式獲得，然后在雙師素質(zhì)的基礎(chǔ)上，建立基于學(xué)生視角和課程視角的雙師隊伍，即1門課程的教學(xué)由校內(nèi)理論教師與校外兼職教師（實踐教學(xué)）擔(dān)任。外貿(mào)電商專業(yè)涉及多個學(xué)科專業(yè)，并且操作性強，因此對專任教師和兼職教師提出一定的要求。專任教師應(yīng)有大學(xué)本科及以上學(xué)歷；核心課程教學(xué)要有講師資格，并具有“雙師”資格；了解本學(xué)科的前沿理論動態(tài)，了解本行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，了解高職教育特點；熟悉本門課程的知識、技能、方法，懂得與課程相關(guān)工作崗位的工作流程、規(guī)程和業(yè)務(wù)操作，能獨立從事本門課程的教學(xué)與指導(dǎo)工作；具備課程開發(fā)與設(shè)計能力；完成高教三門課培訓(xùn)，成績合格。兼職教師應(yīng)具有大學(xué)本科以上學(xué)歷或中級以上職稱；有3年以上外貿(mào)電子商務(wù)實戰(zhàn)及相關(guān)管理崗位工作經(jīng)驗；了解高職教育特點，懂得課程的知識、技能、方法，熟悉與課程相關(guān)工作崗位的工作流程、規(guī)程和業(yè)務(wù)操作；具有較好的語言表達能力，能獨立從事本門課程的理論和實踐的教學(xué)與指導(dǎo)工作。

（五）打造實訓(xùn)平臺

實訓(xùn)平臺分為校內(nèi)實踐基地和校外實踐基地兩種。為了更好地培養(yǎng)外貿(mào)電商人才的實踐操作能力和崗位業(yè)務(wù)能力，學(xué)校將現(xiàn)有電子商務(wù)、國際貿(mào)易、商務(wù)英語等專業(yè)的校內(nèi)實訓(xùn)基地和校外實訓(xùn)基地進行資源整合，按照人才培養(yǎng)目標(biāo)中體現(xiàn)的實踐操作能力要求，重新組建以外貿(mào)電子商務(wù)人才職業(yè)能力訓(xùn)練為主體的校內(nèi)一體化教室、專業(yè)基礎(chǔ)實訓(xùn)室、專業(yè)綜合實訓(xùn)室、工作室、校外實訓(xùn)基地等。具體建設(shè)思路是，義烏外貿(mào)電子商務(wù)協(xié)會給文化經(jīng)濟學(xué)院牽線搭橋、組織協(xié)調(diào)外貿(mào)電子商務(wù)企業(yè)與文化經(jīng)濟學(xué)院合作共建義烏市外貿(mào)電子商務(wù)協(xié)會橫店基地，文化經(jīng)濟學(xué)院負(fù)責(zé)校內(nèi)實踐教學(xué)，外貿(mào)電子商務(wù)企業(yè)提供學(xué)生頂崗實習(xí)崗位、校企合作項目，義烏市外貿(mào)電子商務(wù)協(xié)會橫店基地承擔(dān)校企合作項目、校外頂崗實習(xí)、校內(nèi)實訓(xùn)教學(xué)、引進企業(yè)真實業(yè)務(wù)等。明確三方的職責(zé)之后，通過三方的實踐教學(xué)，共同培養(yǎng)外貿(mào)電商人才。

在人才培養(yǎng)過程中，實踐教學(xué)環(huán)節(jié)較多的課程和實訓(xùn)課程均采用外貿(mào)電子商務(wù)項目化管理方式進行考核，從而對整個實踐過程進行監(jiān)控。這樣可以促進學(xué)生更加積極主動地學(xué)習(xí)并參加實踐，以此提高學(xué)生的動手能力和社會就業(yè)能力[7]。

外貿(mào)電子商務(wù)是一種新興的國際貿(mào)易的商業(yè)貿(mào)易模式，也可以說是電子商務(wù)衍生的一種國際電子商務(wù)貿(mào)易，其核心是外貿(mào)在線交易。當(dāng)前我國開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的高職院校眾多，電子商務(wù)專業(yè)和其他國際貿(mào)易等商貿(mào)類專業(yè)建設(shè)比較成熟，在傳統(tǒng)商貿(mào)類專業(yè)基礎(chǔ)之上，可以很好地建設(shè)以電子商務(wù)專業(yè)為核心的外貿(mào)電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式。

參 考 文 獻

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