成長型學校問題自我診斷式管理的實踐探索

【摘 要】成長型學校是指蘊含豐富發展潛力，具備可持續發展能力，呈現整體上升態勢，具有良好未來預期的學校。自我診斷式管理是以思維為核心，增強學校自我診斷和解決問題根本能力的管理。泰州市田家炳實驗中學作為一所成長型學校，通過自我診斷式管理，在不斷發現問題進而解決問題的過程中實現學校發展。

【關鍵詞】成長型學校；問題自我診斷；學校管理

【中圖分類號】G637 【文獻標識碼】B 【文章編號】1005-6009（2015）15-0046-02

【作者簡介】翁光明，江蘇省泰州市田家炳實驗中學（江蘇泰州，225300）校長。

泰州市田家炳實驗中學建校近50年。2012年前后，由于生源和管理的因素，學校發展一度處于停滯狀態，遭遇發展“平臺期”。近兩年來，學校運用問題自我診斷式管理，調整發展戰略，改革管理模式，辦學業績顯著增強，各項事業穩步發展，成為新興的成長型學校。

成長型學校是指蘊含豐富發展潛力，具備可持續發展能力，呈現整體上升態勢，具有良好未來預期的學校。自我診斷式管理是以思維為核心，增強學校自我診斷和解決問題根本能力的管理。它融通理論，以解決問題為終極目標，是自我反觀、深度分析、靶向明確的全方位糾錯式管理法。學校的發展不是一蹴而就、一招見效、一勞永逸的，而是在不斷發現問題、解決問題的循環往復中實現的。我們不斷地發現實際工作中的漏洞或偏差，實施調整和改進，并不斷總結和提煉，形成自己的問題解決方法和理論經驗。在此基礎上正面新問題，開展新實踐，使新的實踐進入高層次、新境界。

一、發現問題

管理無止境，沒有不存在問題的管理。管理者首先必須具有問題意識，善于發現存在的問題和困難，敢于直面問題，樹立“看不到問題就是最大的問題”的觀念。學校工作涉及方方面面，呈現多頭、縱橫、交叉的局面，其出現的問題也是網格狀、多元化的。管理者需要保持動態思維，從時間、空間、信息、人等多個方面去思考，在分析中歸納，在歸納中提煉，在提煉中決策，由表及里、去偽存真、抓大放小，實現全方位的管控。

筆者就任校長后，發現學校存在不少問題。譬如，部分教師工作方向感和目標感不強，自我要求不高，缺乏團隊合作意識等等。要改變這種現狀，推動學校的發展，需要持續的關注和細致的觀察，找到問題根源。我們走進教室感受氛圍，走近教師傾聽心聲，走近學生了解需求，再進行深度分析，把問題歸納為文化的問題、戰略導向的問題、課堂教學及教科研的問題、教師內在動力的問題等幾個方面。

學校的一切問題最終都可以歸結為文化層面的問題，改變學校原有狀況首先要解決校園文化的問題。我們對校園文化進行了整體規劃和設計，重新確立了學校精神，即“向著美的方向生長”的辦學理念，“讓師生過完整而幸福的教育生活”的辦學宗旨，“履義崇仁，自強不息”的校訓，“博愛、博學、博雅”的校風，“仁者氣度、學者氣質、智者氣韻”的師風，“問學、勤學、樂學”的學風。提出打造“美譽學校、美妙課堂、美好學生、美麗教師”的“四美”學校目標，制定了“美譽學校宣言、美妙課堂宣言、美好學生宣言、美麗教師宣言”，使校園文化融入學校管理和教育教學的方方面面，讓師生浸潤在濃厚的校園文化氛圍之中。

我們還啟動“名師培養工程”和“新生代骨干教師培養項目”，狠抓教師專業發展，加快青年教師成長步伐；積極推行“基于問題三問三學”思維課堂教學模式，重視課改研究，不斷追求高效、智慧的課堂教學。

二、解決問題

學校原有管理組織結構更多依賴于科層組織框架及運作模式，校級管理需要通過中層管理來貫徹實施，過多的層級管理使管理力遞減，管理效能降低。學校強勢推進“條塊結合，以塊為主”的走動式管理模式，實施年級組負責制，賦予年級組極大的自主性和廣闊的活動空間。年級組長不再是上傳下達的辦事員，而是本年級的決策者和行動指揮者，成為年級的“一校之長”。“條塊結合，以塊為主”的走動式管理模式直擊基層，較好地做到了上下溝通，消除了學校政策落實環節中的梗阻現象，管理效率明顯得到了提高。

學校原有管理較為粗放，目標不明，措施不實，考核不硬，不能做到全員參與，缺少全程監控，主觀評價多，客觀數據少，影響了學校管理層的公信度和執行力。學校構建起“目標細化，過程硬化，考核量化”的“三化”管理模式和評價體系。各部門按規定每月在網上公布量化考核結果，以客觀的數據展示教師工作的各項指標，將考核明細化，采用公平、公正的績效杠桿推動各項任務的圓滿完成。

近年來，學校實施了轉型發展“六大工程”，分別是：學校管理優化工程、教育教學質量提升工程、教師隊伍建設工程、學生全面發展工程、藝術特色興校工程、信息化建設工程。六大工程有力推動了學校發展，學校在各個方面取得矚目成績：學校榮獲教學質量進步獎，實現辦學史上的新跨越；高二學測全科合格率連續兩年各提升三個百分點，得A人數創歷史新高；高考本二文化類達線數連年攀升，增幅列市直學校之首；體藝類公辦本科達線數居全市公辦高中之首；成功申報省級藝術課程基地；成功申報3個省級課題、10個市級課題，實現教科研歷史性突破。教師發表和獲獎的論文共計400多篇，10位教師獲得全國、省、市優質課評比一等獎，一批教師被評為泰州市卓越教師培養對象、泰州市“311工程”培養對象、市級骨干教師。學校美譽度和競爭力得到顯著提升。

三、破解新問題

問題診斷式管理如果僅僅止步于解決問題，學校就會陷入發展的“平臺期”、成長的“停滯期”。管理者應該具備發展眼光、問題心態和憂患意識，在取得已有成效的基礎上，在學校管理“新常態”中，乘勢而上，對新問題不否認、不回避、不畏懼，聚焦新問題，思考新問題，應對新問題，努力建立新平衡、新和諧，實現學校發展新的提升和飛躍。

學校在引導教師步步入格后，將目光轉移到教師個人修養上。學校努力打造書香校園，通過設立讀書吧、組織讀書會、開展圖書茶香論壇等，讓教師境界從“守規矩、肯吃苦”躍升到“心有他人天地寬”、“腹有詩書氣自華”。

在教師培養中，學校努力實現由集體的“要我提高”向個體的“我要提高”轉變。在加大教科研獎勵力度、引入教學激勵機制的同時，以“直擊心靈智慧的教育敘事”“改變教學行為的案例研究”“提升理論修養的課題研究”為指引，通過開展教師專場演講、問題式交流以及開辟教科研成果網上實時動態查詢系統等手段，激活教師專業發展的內驅力，激發教師主動發展的意識，努力探尋教師高層次成長的可行之道。

“條塊結合，以塊為主”的走動式管理模式取得顯著的成效，但其與舊有的學校管理也產生矛盾，職能部門與年級組在職、權、利問題上存在推諉、扯皮現象，導致管理成效的削弱或抵消。學校適時推出部門和年級組工作“路線圖”，將部門和年級組可能交叉的27項工作列成“權力清單”“工作明細表”，理清相互之間的職責和權限。在推行“以塊為主”的年級組負責制的同時，也進一步確立部門工作抓方向、抓主線、抓整體的角色定位。

成長型學校存在一些問題、矛盾和困難，也有著廣闊的發展空間和無限潛力。問題自我診斷是成長型學校快速發展的有效策略，要善于解決老問題，更要敢于發現新問題，問診于學校，問計于師生，問道于管理，環環相扣，讓學校發展奏響優美的新旋律！