走實(shí)服務(wù)群眾“最后一步路”

穆橋梁 劉偉民

為除“四風(fēng)”之弊，自覺踐行“三嚴(yán)三實(shí)”要求，今年以來，合江縣廣大黨員干部在去年黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)走出機(jī)關(guān)，進(jìn)村入戶，主動(dòng)上門為群眾排憂解難，以實(shí)際行動(dòng)贏得群眾的點(diǎn)贊。

拆除黨群干群“隔心墻”

“向支書，我媳婦絆倒了，現(xiàn)在都還在鋪頭躺起，娃兒讀書又要生活費(fèi)，無論如何要給我媳婦整個(gè)低保哦！”……每年到了評(píng)低保的時(shí)候，合江縣甘雨鎮(zhèn)學(xué)堂村黨支部書記向勇總是焦頭爛額，想吃低保的群眾都有他們的“正當(dāng)理由”。為吃上低保，親屬、鄰里之間反目成仇，因低保問題的信訪件數(shù)量不斷攀升，被處理的干部也不在少數(shù)。

如何落實(shí)好惠民政策，真正讓困難群眾享受低保，今年合江縣甘雨鎮(zhèn)認(rèn)真總結(jié)“愛在甘雨·我到你家來”主題教育實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，提出“廣宣傳、戶申請(qǐng)、組上報(bào)、村初審、代表定、鄉(xiāng)鎮(zhèn)核、全公開”的農(nóng)村低保評(píng)議七大程序，真正做到“誰能吃低保，大家說了算”。同時(shí)，合江縣深入開展村級(jí)干部不正之風(fēng)和違紀(jì)違法問題專項(xiàng)整治，著力解決基層干部“不能擔(dān)當(dāng)”、“暗箱操作”、“優(yōu)親厚友”、“與民爭(zhēng)利”等突出問題，對(duì)“人情保”、“錯(cuò)保”進(jìn)行了重點(diǎn)清理，建立完善近親屬備案制度、低保對(duì)象長(zhǎng)期公示制度。

“以前覺得吃低保有搞頭，現(xiàn)在把我的信息都公布出去，自己都覺得臉上無光，上個(gè)月有人給我幺兒介紹媳婦，一聽說是吃低保的，第二天就‘黃了，明年打死我都不要了，還是自己掙錢踏實(shí)點(diǎn)。”槐花村羅桂芳說。

低保專項(xiàng)治理不僅提高了群眾對(duì)低保政策的知曉度，有效遏止了個(gè)別鎮(zhèn)、村干部徇私舞弊行為，而且大大改變?nèi)罕妼?duì)低保工作的看法，低保工作社會(huì)評(píng)價(jià)率進(jìn)一步提高。

服務(wù)群眾“零距離”

“我很忙，改天來”；“不歸我管，你找別人”；“條件不符合，資料不齊全”……這些冷冰冰的話語，讓大老遠(yuǎn)來辦事的群眾抱著一顆熱切期待的心，瞬間涼透了。

“踐行群眾路線不能只停留在語言上，而是應(yīng)該落到實(shí)處，要把群眾的事情當(dāng)作自己的事情來做。”合江縣合江鎮(zhèn)建設(shè)路社區(qū)黨委書記陳家俊說，建設(shè)路社區(qū)全面推行“網(wǎng)格化管理”，打造“半小時(shí)為民服務(wù)圈”工作機(jī)制，扎實(shí)推進(jìn)“一冊(cè)兩網(wǎng)”建設(shè)，哪屋漏雨了，哪一帶環(huán)境衛(wèi)生差了，哪個(gè)小區(qū)生活不便利……一一了然于胸。

27個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)均建立鎮(zhèn)村兩級(jí)便民辦事、文化服務(wù)、黨員培訓(xùn)為一體的鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合服務(wù)中心，服務(wù)大廳寬敞明亮，工作區(qū)、休息區(qū)井然有序，所有服務(wù)窗口一目了然，電子顯示屏、服務(wù)評(píng)價(jià)表、飲水機(jī)等設(shè)施一應(yīng)俱全。每逢趕場(chǎng)天，各村派出一名“兩委”干部到鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合服務(wù)中心集中辦公，為群眾提供“一站式”方便、快捷、高效的服務(wù)。

最近，虎頭鎮(zhèn)針對(duì)群眾辦理事項(xiàng)較多的計(jì)生辦、社事辦和綜治辦，建立和落實(shí)“便民備用金”制度，對(duì)于符合條件的來辦事的群眾，由經(jīng)辦人員核實(shí)并簽字，群眾隨到隨領(lǐng)，領(lǐng)導(dǎo)則由事前審批變?yōu)槭潞蟊O(jiān)督。

“過去到鎮(zhèn)里辦事情，經(jīng)常要跑好幾趟，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。如今好了，只要把材料一交，幾分鐘就搞定，真是讓人省心又放心。”白沙鎮(zhèn)劉昌仁拿著剛辦理好的房屋產(chǎn)權(quán)證，一個(gè)勁地夸贊。