基于AHP的《電子商務案例分析》課程評價研究

【摘要】《電子商務案例分析》課程教學改革的目的是將以考試結果評價學生的目標評價轉變為過程評價，將學生學習過程解構為電子商務案例分析的過程，提升其學習能力。本文運用AHP層次分析法對學生的學習行為進行了定量評價，賦予了不同的權重值，從而更科學的評價學生的學習行為和效果。

【關鍵詞】AHP層次分析法 《電子商務案例分析》 評價分析

【課題項目】江西省教育廳教改項目“《電子商務案例分析》課程案例教學改革與實踐”（編號：JXJG-13-1-31），主持人：江耘。

【中圖分類號】G64 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2015）02-0217-01

一、導言

《電子商務案例分析》課程要求學生能夠閱讀、討論、分析、思考各種類型的電子商務案例，培養利用理論知識解決實際問題的能力。同時案例教學課程對學生的評價、課程考察涉及諸多因素，各種因素的考核決定了學生的綜合能力高低。而學生學習這門功課原來是通過考試的方式來考查，可考試并不能考查案例教學中要達到的分析問題、洞察趨勢的能力。因此研究如何給每個評價因素一個客觀、科學的定量權值，并且應用這些權值對學生學習過程進行評價就具有重要的現實意義。

層次分析法（The analytic hierarchy process）簡稱AHP，是一種系統分析方法，主要針對多層次、對因素、比較復雜的問題進行決策分析。本課程將與評價有關的元素分解成目標、方法等層次，在此基礎之上進行定性和定量分析的，本文闡述的便是如何用AHP對學生學習《電子商務案例分析》的過程進行評價。

二、《電子商務案例分析》課程評價指標構建

將學生《電子商務案例分析》課程考核設定總體目標，并將總體目標分解為多個具體的評價目標，而課程考核結果則取決于多個目標在學生學習整個過程中的評價。

（一）《電子商務案例分析》課程的指標層次分析

《電子商務案例分析》課程的考核過程主要包括以下主要因素：學生對課程的重視程度以出勤情況表示、學生的案例分析能力、課堂演示能力、語言表達能力和實驗項目完成情況等等。在實施評價之前需要對每一個因素提出具體要求，同時對各個因素的重要程度加以比較，構造出判斷矩陣。再利用權值計算法計算出一個量化的權值，給出最終的目標評價。

將總體目標——課程評價，記做A；第二層為總體目標下的考核內容即準則層指標，包括：B1 課堂出勤、B2課堂案例分析、B3 課堂問答、B4 課程實驗；第三層為第二層考核目標下的具體內容，包括C1案例分析報告、C2 PPT質量、C3課堂講演能力、C4課堂小組討論、C5綜合實驗B2C完成度、C6綜合實驗B2B完成；將以上總體目標和分項目標列成層次結構圖。

（四）層次總排序

利用同一層次中所有層次單排序的結果，就可以計算針對上一層次而言本層次所有因素重要性的權值。層次總排序需要從上到下逐層進行。下表中各指標后面的數字表示層次總排序的權重。層次總排序權重也就是綜合評價指標權重即為所求。計算結果如下：

《電子商務案例分析》課程評價總目標A，總權重1。總目標A包含有課堂出勤B1 的權值0.171；案例分析B2 的權值0.493；課堂問答B3的權值0.069；課程實驗B4的權值0.267。其中案例分析B2包含報告質量C1的權值0.158；演講質量C2的權值0.167；演講能力C3 的權值0.106；小組討論C4 的權值0.062。課程實驗B4包含有B2B實驗完成度C5 的權值0.1335；B2C實驗完成度C6 的權值0.1335。

根據上述結果，在對學生學習《電子商務案例分析》這門課程學習進行評價時，可以參照權值分配的情況，對學習課程過程的每一個細節流程用權值計算出實際得分。其各項指標的重要性排序分別為：出勤、PPT案例的質量、研究報告的質量、B2B和B2C實驗的完成度、演講能力和回答問題。可見學好一門課程首先要端正學習態度，即出勤率應該作為重要的考核指標，通過學生案例分析、PPT演講、課程實驗等手段，提高學生的自主學習能力，從而鍛煉學生的綜合素質。

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