雷神的“商業戰機” 領導者的成才良機

邁克爾·提利

雷神領導力發展計劃（Raytheon's Leadership Development Program）中的所有課程內容都是針對未來領導者今后可能面臨的挑戰而選擇、設計的。

在競爭激烈的航天工業和國防工業領域，領導者需要解決異常復雜的技術挑戰，與此同時還需領導一個人員結構復雜的團隊。許多公司主要依賴于引進人才，這通常會花費一筆可觀的費用，還會影響員工保留率。而雷神公司（Raytheon Company）采取的策略為“培養加引進”：一方面引進尖端人才應對急需，同時通過雷神領導力發展項目（Leadership Development Plan，LDP）的長期培訓課程自主培養優秀領導者。

21世紀初，雷神公司意識到，為了應對新世紀帶來的挑戰，領導者們必須成為以人為本的多功能人才。于是決定將LDP項目擴展到八個部門（商業發展部門、通信部門、合同部門、工程部門、財務部門、人力資源部門、信息技術部門和供應鏈部門），旨在加速大學畢業生和職場新人的職業發展，重點培養處于事業發展初期的高潛人才。這一大規模的擴張確保了在瞬息萬變的商業環境中，可以源源不斷地輸出優秀的領導者，為企業未來發展奠定堅實的基礎。

今天，雷神LDP演化成了嚴格的兩年制輪崗項目，參與者所學習到的領導才能和專業知識將成為他們獲得職場成功的催化劑。

選擇高潛人才 ? ?關注交叉培訓

作為國防工業的領軍者，雷神公司的各個運營部門已經擁有大量專業人才。而LDP項目能夠使人才的能力得到充分發揮，讓他們親身體驗，充分參與，接受挑戰。LDP中每個班級都有超過100名參與者。各個部門通常從以下人員當中篩選和招募自己部門的學員：本科畢業生（理學學士或商業和金融類專業的文學學士等）、碩士研究生（工商管理碩士、人力資源與勞資關系碩士、法學碩士，博士等）和雷神公司中具有三至五年工作經驗的在職工程師。這些入選的學員在其相關領域都是處于金字塔尖端5%的佼佼者。

該計劃圍繞發展性課程展開，主要包含輪崗的體驗式學習、高管參與的學習活動，以及在本部門培訓或跨部門交叉培訓的學習機會，這些學習活動都與雷神公司的能力素質模型直接相關聯。另外，該項目著眼于領導才能的培養和發展，為參與者“制造”機會來實踐運用所學知識。

從項目開始的第一天，學習的重心便是跨部門交叉培訓。在三個分別為期一周的跨部門發展課程中，無論是工程師還是職場新人，都要了解公司八大部門的專業知識。該課程旨在營造一種既有團隊合作又充滿競爭的學習氛圍，據此設計了多種需要團隊協作、運用多學科知識才能解決的問題。每一位參與者都應充分運用自己在相關熟悉領域的經驗，在團隊中各展所長，使班級成為一個具有凝聚力的大團體。無論是在繩索挑戰課程，還是在個人與團隊的模擬演練中，參與者既學到了作為領導者的必備技能，也充分認識到自己在團隊中應扮演好的角色。

重視模擬挑戰

打造“商業戰機”

在雷神LDP課程中，體驗式學習相當重要，所有課程內容都是針對未來領導者可能面臨的挑戰而選擇、設計的，非常注重實用性。這就意味著模擬挑戰課程若要取得成功，就必須充分展現出當今軍事工業領域領導人所面對的復雜局面。

該發展計劃的組織方為尋找潛在合作對象，在對商業模擬項目市場做了充分了解之后，最終在2001年選擇與棱鏡公司（PriSim）合作。兩家公司的通力合作成就了“商業戰機”（BizFighter）項目。這個為期三天的頂級發展項目，向雷神公司未來的領導者們充分展示了在爭奪市場份額和盈利能力方面所面臨的挑戰。

跨部門組隊

為了應對“商業戰機”項目的挑戰，參與者和指導團隊在波士頓外某地集中，并被分成二十組五人小分隊。每個小分隊都擁有兩名工程師，剩下的三人則來自其他七個商業部門。根據雷神公司領導者應該展現的行為和具備的能力，所有的參與者在項目中擁有共同的領導力發展目標。

“商業戰機”模擬項目是一項檢測參與者是否能學以致用的測試，同時也可以檢測學員在面對更為復雜的團隊體驗式學習中，是否展現出應有的領導才能。“商業戰機”項目設計之初作為兩年制領導力發展計劃的收官之筆，而最近，雷神公司將其移至發展計劃的中間環節，這樣參與者在學習的第二年會有更多機會應用所學。

“商業戰機”模擬進行時

“商業戰機”中所呈現的各種挑戰都頗具代表性，是雷神公司的領導們每天都可能面對的問題，這些挑戰有助于尋求能打破八個不同部門之間功能壁壘的方法。也就是說，要想獲得成功，參與雷神LDP的每個團隊需要在八個不同的部門領域都發揮所長。

“商業戰機”模擬復制了雷神公司用于管理成本、確保項目執行、衡量成功標準常用的工具和流程。模擬包含的所有內容均與雷神領導者們面對的內部流程和關鍵成功因素緊密相連。參與者需在短期目標和長期目標中尋求一種平衡，來確保自己模擬的“公司”戰勝市場中的其他“公司”。參與者所做出的每一項決策都會影響團隊在本輪競賽中的評分，而做出的決定也會成為下一輪比賽的重要參考。

在模擬過程中，緊張感顯而易見，而參與者也充滿期待，因為每一輪競賽結束后，每個小組的得分都將被計算并記錄下來。五人小組中的每一位成員對團隊的獲勝都起著至關重要的作用，他們在活動中都會得到鍛煉。參與者在參加雷神LDP前，可能根本無法區別資產負債表和集成電路圖。但培訓后，他們學會了做商業決策，無論是面對合同投標策略，還是針對提高總績效以促進投資資本回報率（ROIC）的市場劃分，他們總能侃侃而談，充分表達自己的觀點。

到了模擬的最后一天，工程師們甚至會變得和HR或財務部同事別無二致。他們擁有共同語言，對客戶表現出一致的承諾。除了原本擅長的專業領域，工程師們也能夠像真正的頂尖商人一樣思考和行動。因此，由不同部門人員組成的松散小團體很快就變成了專注高效的精英團隊。

推動領導力發展 ? ?影響深遠

當今的世界競爭異常激烈，雷神公司愈發堅信必須加速未來領導者的成長，以應對日益殘酷的市場競爭。總而言之，雷神公司希望明確如何在某些市場領域取得成功，這些領域的特征包括：

·極度重視人才且人才流動性大

·大批長期任職且經驗豐富的專家即將退休

·需要高度專業的知識

·政策嚴格限制可用的人才儲備

雖然“商業戰機”模擬項目只有短短三天，但它作為雷神LDP項目的關鍵一環，對這一特定領域人員領導力的發展和培養發揮了巨大作用，其深遠的影響促進參與者不斷朝著更為專業的方向發展。工程師選擇非技術化方向的領導路線并體驗到巨大成功;而非工程師的參與者通過領導技術型的同事也會獲得成就感。

如今，來自多個部門的超過1500名未來領導者從“商業戰機”項目中脫穎而出，而該項目也成為對參與者影響最為深遠的發展經歷之一。正如雷神公司全球人才發展與學習項目副主席貝絲·卡爾森（Beth Carlson）所說：“通過兩年的培訓學習，雷神領導力發展計劃的參與者們成長飛速，令人欣喜，而他們通過‘商業戰機項目與跨部門進行團隊合作、經營自己的虛擬公司的經歷鼓勵了他們互相分享重要信息，有助于打造商業頭腦，也極大地推動了雷神所依賴的團隊領導力的發展。”

（本文編譯自Training）endprint