彼得·杜達：正確地表達自己很重要

閆益佳

《國際公關》：您在加入萬博宣偉之前的從業經歷（法律）對現在的工作有什么幫助？

彼得·杜達：從事公關工作，如果你有其他經歷的話會對PR有很大幫助，我以前跟很多律師工作的經驗，能夠幫助我理解危機管理中律師所關注的問題，從而跟客戶和媒體做很好的溝通。一個企業在做并購或申請破產時，必須非常了解法律的程序，才能不觸碰法律底線，從而在法律允許的范圍內跟公眾進行溝通，這一點非常重要。

《國際公關》：根據您的了解，目前企業在與媒體溝通時都存在什么問題？什么因素了導致以上問題的出現？

彼得·杜達：首先，你要準備好跟媒體溝通，很多企業沒有做好溝通的準備，也不了解媒體創造新聞的過程，不了解媒體的目的是什么，其實媒體就是通過稿件來傳遞信息；其次，有些企業在溝通的方式上存在問題，是媒體不喜歡的。所以企業要非常了解媒體。

《國際公關》：您認為企業與媒體進行有效溝通的前提是什么？

彼得·杜達：溝通的前提是大量的準備工作，要了解媒體，了解媒體背后代表的人群，也就是受眾；不要只說自己覺得有趣的事情，而是媒體和公眾感興趣的；描述的時候要用有趣的方式，津津樂道的方式，把故事講好，這樣才能吸引公眾的目光。

《國際公關》：有人說企業和媒體是舟和水的關系，您覺得企業和媒體之間是一種什么樣的關系？

彼得·杜達：舟和水的關系是非常正確的，企業和媒體之間互相依存，記者需要有東西來寫，企業需要有人來傳播故事。從企業的角度來說，要想讓別人理解你所講的東西，你就必須清楚，你所傳遞的是什么樣的信息，采用什么樣的傳遞方式。有時候，你自己講故事反而比別人來講效果要好得多，你若不講，有時候公眾會懷疑，有一些惡意的揣測，這就滋生了不信任的態度。

《國際公關》：互聯網時代背景下的媒體的特點有哪些？對企業有何啟發？

彼得·杜達：互聯網時代，每天都有很多變化發生，年輕人越來越少看報紙，電子設備越來越多，大眾消化媒體的內容和方式都在改變。未來，公眾還是會選擇有公信力的媒體來尋找信息，所以傳統媒體在未來如果能繼續保持公信力，擁抱和適應互聯網時代數字化媒體的蓬勃發展，會生存得很好。

互聯網時代對企業來講，是機遇也是挑戰。第一，每個人都是自媒體，都可以用自己的方式記錄這一刻發生的事情；第二，有些自媒體更加專業，更加深入；第三，萬博宣偉創造了medioco。我們一直倡導每個企業都可成為自己的媒體公司，可以創造有趣的內容和故事發布在自媒體上。

《國際公關》：如何借助媒體的力量提高企業的信任度？

彼得·杜達：最好的辦法就是多進行傳播、溝通。企業在并購和重組之前一定要向相關方解釋清楚你是誰，你要做什么。前一陣子一家中國公司購買了美國一家生產豬肉的公司，因為前期的溝通比較好，所以并購很快就被批準了，你要知道，這不但對中國公司有好處，對美國經濟的發展也有幫助。所以企業要確保正確的信息被傳遞出去，相關的人員都會讀到這個信息。內部的溝通也很重要，如果能組建一個溝通的團隊最好，把需要傳遞的正確戰略、好處利益等都傳遞給相關人員，幫助大家理解。endprint