從實際教學中看待商務英語的教學改革

王楠

【摘要】近年來商務英語在世界上的地位逐漸凸現，我國各大高校競相開設了商務英語專業的課程并不斷地對其教學進行改革。然而，對于這個新興的位于英語二級學科的獨立專業的教學改革應以商務英語課程要求在實際教學中的體現為依據，將實際教學情況與課程教學要求相結合，實現商務英語教學的實踐性改革。

【關鍵詞】商務英語 課程要求 實際教學 教學改革

隨著我國經濟貿易水平的不斷提高，以及在世界國家中經濟水平的地位不斷提升，英語作為社交、貿易、商務等方面的國際用語，其地位日漸顯著。與此同時，社會上既能熟練掌握英語語言又精通商務知識的復合型人才愈來愈受國內外企業的青睞。在這一形勢下，旨在培養這類復合型人才的商務英語專業出現在各大高校的專業名單中。它不只是簡單的對學生的英文水平和能力的要求，更多地是要求學生將英語看作一個語言媒介來實現一定的商業目的。但是，由于課程專業性較強、專業開設時間較短、教師實踐經驗相對不足、缺乏針對性教材等原因，對于如何有效地進行商務英語課程的教學以便達到課程要求，教育者之間一直存有爭議。筆者本人從事大學一年級英語系學生的商務英語教學工作多年，基于此，筆者將商務英語課程要求與教學過程中的實際情況加以對比，淺談應如何開展商務英語的教學改革工作。

一、 商務英語課程要求與其在實際教學中的體現

任何外語都只是一種生活和工作上的工具，而不是一門賴以謀生的專業技能。商務英語亦是如此。其本質是以英語語言為媒介，為商務活動服務的一種專門用途英語，屬于ESP （English for specific purpose）范疇。而對于ESP課程的教學要求，Carter（1983）歸納出三個共同要求：即真實材料、以目的為向導和自我學習中心。因此，作為ESP 的一個分支，商務英語的教學必須遵循這三方面的要求。然而，在商務英語的課程要求在實際教學中的體現與Carter提出的三個要求之間有一定的差距。

1.真實材料。真實材料是指那些“不是特地為外國學生編寫或錄制的材料，而是本來就是為講本國語的人提供的材料”（Widdowson，1990）。因此，商務英語教學中的真實材料多指現實生活中的企業公司等商業機構日常使用的文字、聲音和音像材料，以及英語的商務文書、合同或取自各大英語商務周刊的文章節選。商務英語中真實材料的使用不僅能有效地調動學生學習的積極性，維持他們對語言學習的濃厚興趣，更能確保學生準確地掌握商務專業知識，畢業后更快、更好的進入到商務英語相關的工作當中。

然而在實際教學過程中，商務英語的真實教學材料被理解成了中文專業知識或商務英語文章。為了確保學生掌握盡可能多的商務專業知識、英語表達法，商務英語的教材多分為兩類：一是用中文編寫的商務知識，用于教授學生相關專業術語、文書格式等商務知識。雖然在一定程度上保證了學生對專業知識的掌握，但忽略了商務英語中商務與英語之間密不可分得關系，造成了學生熟知中文版的商務專業知識，而對其英文版卻全然不知。另一類則是大量的英文商務文章匯總。盡管符合商務英語中必須包括英文版商務文書、合同等商務文件的要求，但此類文章較強的實踐性忽略了對商務英語課程中專業知識的滲透，將原本屬于一個整體的商務英語體系人為的分成了中文商務知識和商務英語文章，極易導致學習者在工作后只能用中文而非地道的英語表達出商務專業知識的尷尬局面。

2.以目的為向導（purpose-related orientation）。嚴玲將ESP 的教學要求歸結為教育者應以英語為語言媒介，將英語看作是一種傳遞信息的符號，有針對性、專業性、應用型的工具。由此可見，商務英語的教學目的在于讓學習者獲得與社會目的相關的終端行為的能力，即在特定英語語境中獲得有效商務交際的能力，從而達到讓商務承載英語，英語服務商務的目的。

然而在實際教學過程中英語與商務，這兩個組成商務英語的基本要素卻在實際教學中背道而馳，漸行漸遠。承擔實際商務英語教學的老師不是一畢業就進入高校工作的英語教師就是富有商務經驗的專業教師，與專業的ESP 教師相比他們往往只熟悉其中的一個領域。長此以往，商務英語的教學目的逐漸由以英語為媒介，掌握并運用相關商務知識演變為單純的掌握英語語言知識或商務專業知識。其次，商務英語材料的難度導致教學目的的偏移。由于英語商務原文中詞匯具有難、偏、稀，以及句式結構較為復雜等特點，對于大學一年級的學習者來說有一定的語言難度，所以在教學過程中教育者為了確保學習者對文章有一個清晰透徹的理解，不自覺的將教學重點偏離商務與英語的黃金比例，加重了對英語語言的分析與講解，更有甚者將商務英語講成了英語語法課或精讀課。同樣造成了學生走出校門后發現在學校中所學非所需，難以快速融入到純正的商務英語環境當中去。

3.以自我為學習中心（self-direction）。以自我為學習中心是要求將學習者看作是認知的主體、知識的主動建構者，并把學習者對知識的意義建構作為整個學習過程的最終目的，強調以學習者為中心的教學。因此，在商務英語的教學過程中，以自我為學習中心即是要求教育者充分保證學習者在商務英語學習中的主體地位，并引導其充分發揮其主觀主動性，加強自學的能力和實踐能力。

然而在實際的商務英語教學過程中，傳統的以教師為主，學生為輔的教學模式仍占主導地位。從教師層面來講，繁重的教學任務、有限的教學時間等實際性問題都導致商務英語的教學模式呈現出學生圍著教師轉的教學模式。從教學設施層面來講，由于資金以及時間等問題，部分商務英語的課程只能在普通教室而非多媒體實驗室進行授課，限制了學生對于計算機網絡、多媒體課件等資源的利用，使得教育者成了學習者獲得商務知識的唯一途徑。從學生層面來講，由于大學一年級的學生自己本身尚未明確學習中心及重心，只能一味的以教師為中心，以教科書為重心，機械地掌握考試所覆蓋地相關內容。

二、 有效進行商務英語教學改革的幾項措施

1.商務英語中真實材料的選用應因師、因生而異。盡管商務英語中真實材料多指現實生活中使用的文字、聲音、音頻以及商務材料的節選，但對于商務英語中教學所用到的真實材料則應因教師水平而定。對于使用英語授課的教師而言，其授課教材中應涵蓋更多的商務專業知識，并提供相應專業教材的教師輔助或參考教材；對于所教授課程以專業商務知識為主的教師，應配備相應的英文版教材并加強英語語言知識的滲透，幫助學生有效地弱化商務知識在英漢語之間的差異性，從而更快、更好地在畢業后融入到商務英語的工作環境中。

（1）對于商務英語教材的選擇應注重多樣性。商務英語教材詞匯難句式復雜的特點必然會很難激發學習者學習的主動性。因此，商務英語教材的選擇在遵循真實材料的基礎上，還應注意以下兩點：第一，教材的選擇應與時俱進。為了保證商務英語的時效性，除了日常使用的課本教科書以外，商務英語教材中還應包括具有當前商務發展特色的雜志、報刊等，例如：Times，Economic等，避免學習者出現知識的局限性、滯后性，從而體現商務英語的教學目標的要求是“廣”與“深”并存。

（2）教材的選擇應注重全面性。學習者的家庭背景、生活環境、認知水平等因素均有所不同，就必然導致了學習主體的多樣性。因此教材的選擇應因生而異。對于英語水平較高且接受知識能力較快的學生，相應的教材應使用具有一定難度的商務文章，并保證一定專業知識的攝入量；對于英語水平相對較低的學生，教材的選擇應更加注重英語語言知識與商務專業知識之間的比重，并根據學生實際掌握的情況及時調節商務知識與英語語言知識之間的比例。最后達到培養學生聽、說、讀、寫、譯等綜合運用語言的能力與學習經貿商務專業知識和外國社會文化并存的目的。

2.加強商務英語教師的專業與語言特質。與基礎英語課程相比，商務英語具有很強的專業性和知識性，通常被定義為在商務背景下使用的專業英語。因此，對于商務英語教師選擇的方面來說，還應注意以下兩方面：

（1）確保商務英語教師自身具備深厚的商務專業知識與語言背景。對于自身缺乏國外生活及工作經歷的商務英語教師來說，應在課前認真研讀所用到的真實材料，確保對所教授材料的充分理解和認識。此外，學校應定期開展專業的商務類、管理類等相關學歷提升或專業知識講座，了解廣告宣傳、金融保險、電子商務、酒店餐飲等相關行業的內容，避免教學過程中出現“只知其然不知其所以然”的知識殘缺情況。對于商務專業知識較為豐富的教師來說，在校內，應開設相應英語培訓活動，例如：商務專業英語培訓講座、公共英語培訓及考核等，相互達到商務與英語相互融合的最終目的。

（2）人才的選拔應能力與學歷并重。盡管當下高學歷是大多數學校及用人單位的首要標準，但對于商務英語這個應用性學科來說，對其教育者的選擇還應將學歷與能力并重。選拔人才的方向應致力于選擇那些既有英語專業背景，又有實際在外企工作經驗的“雙師”型教師。只有這樣，才能真正達到商務英語的商務承載英語，英語服務商務的目的。

3.開展多種形式課堂實踐活動、充分調動學生積極性。商務英語中要求以學習者為中心，強調學習者的主體性。因此，商務英語的課堂還應以學習者為中心，展開多種形式的課堂活動，具體包括：

（1）調整教師與學生占用課堂時間的比例。教育者應充分尊重學習者的主體地位以及主觀能動性，將之前滿堂灌、教師的教為主的填鴨式教學模式改為以教師為主導、學生為主體、學習為中心、師生之間雙向互動的學習過程，充分保證學生課堂的獨立性，以及主觀能動性的發揮，達到教”與“學”雙方在人格平等、相互尊重、取長補短、協商合作的氛圍中開展商務英語的教學活動。

（2）配合課程內容，鼓勵學生發表個人想法。在教學中，教師首先根據教學大綱精講重點，點撥難點。其次，結合學生興趣、時事熱點、工作需求等因素，確定培養目標的側重面、課堂討論的方向及練習的類型。再次，鼓勵學生使用分組討論、辯論、情景模擬等學習方式進行學習。最后，鼓勵學習者將討論的結果以presentation 的形式展現給大家，以此提高其聽、說的技能和邏輯思維能力，確保學習者在教師的引導幫助下積極參與，大膽實踐，爭取“學”的最佳效果。

綜上所述，對于商務英語的教學改革，應充分將其課程要求與實際教學過程中遇到的問題相結合，進行有針對性的教學改革，才能使得商務英語的學習者在掌握相應的語言知識、順利的進行商務活動。然而，由于文中提到的商務英語教學中遇到的問題僅僅是基于筆者在實際教學所見與所想，因此所提出的相應的教學建議尚且不足且有一定的局限性，有待在日后的教學過程中進一步的進行總結與思考。

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