溝通能力中的聲音藝術

趙會分河北行政學院

溝通能力中的聲音藝術

趙會分
河北行政學院

現代領導者所面臨的工作環境不是單一的、一成不變的，這就要求他們除應掌握一定的專業知識外，還要注重與外界和他人接觸。領導者擁有良好的溝通能力就尤為重要。本文從通過對聲音的掌控提升領導力的問題來進行探討。我希望可以通過本文使您了解聲音、喜歡聲音的藝術并從中獲益！

溝通能力；控制聲音；個人魅力

一、說話聲音的概述

聲音，我們說話的聲音。和下屬談話，和同事談話，領導講話，作報告，這些都是說話的聲音。聲音的三個元素是：音高，音色，音量。我們只說人類說話的聲音，音高是由發聲位置來控制的，音色是在自身范圍內是由情感控制的。音量就是由氣息控制的。那么我們的聲音又在溝通能力中起到什么作用呢？

1.聲音的位置。

不同的場合，不同的談話對象，我們對聲音的處理是不一樣的。比如說新聞聯播的主持人和綜藝節目的主持人說話就不一樣。新聞聯播的主持人發聲位置偏低，綜藝節目的主持人發聲位置就偏高一點。（這個偏低和偏高是相對我們平時說話的聲音而論的。）我們平時面對的場合不同，發聲位置也會做出調整就是這樣的道理。

我們講話，作報告的時候，一篇稿子沒講完，嗓子就啞了。這就是您說話位置不對，您沒選擇好發聲的位置。您看那些歌唱家們，開個音樂會，一個多小時，唱十幾首歌，那音量比咱們說話時候大多了，嗓子不僅不啞，還依舊洪亮。就是因為她們的發聲位置好。宋祖英的歌兒大家都聽過，她平時說話的聲音絕對和唱歌不一樣，唱歌的時候位置高，說話的時候位置低，這就是位置的調節。

找好聲音的位置、聚焦點、著力點，使我們的聲音更結實。結實的聲音給人的感覺是積極的，這樣的聲音給人力量，讓人愿意聆聽，愿意親近。

2.聲音的音色。

每個樂器都有固定的音色，每個人的音色也都是不同的。我們每個人體內都有一個精巧無比的“樂器”，那就是我們的嗓子，但是你會不會用它演奏出好聽的聲音呢？

大家肯定想，我說話的聲音就不怎么樣，你又說音色是個人固有的，樂器的聲音不好聽，可以換一件樂器，自己說話的聲音不好聽，我總不能換個嗓子吧？當然換不了，能換咱們都換戴玉強的，宋祖英的嗓子了。樂器的聲音不好聽，可能是你沒找到它樂耳的音區，所以你現在說話的聲音也未必就是你最漂亮的音色。大家聽說過李玉剛吧，他的一曲《貴妃醉酒》，就很好的詮釋了不同音區可以有不同的音色。如果你現在覺得自己說話的聲音不好聽，不是你嗓子不好，是你沒找到自己好聽的音區，也就是說，你沒有用好自己的這個“樂器”。你又想了，我都說了這么多年話了，最后的結論是：我不會用自己的嗓子！好荒謬啊！我想告訴您，這不荒謬！如果人人都會用好自己的嗓子，就沒有播音主持這個專業了，也就沒有聲樂這個專業。它們都是研究科學發聲的專業。用好自己的嗓子，就是在保護自己的嗓子，用它演奏出美的聲音，你在受益，聽你說話的人也是在享受。

我們每個人都有一個適合自己的最佳音區，“奏響”時即省力音色又好。每個人也都有一個習慣使用的說話音區，如果這兩個音區的點相符，我們就沒有說話音色不好的問題了，如果習慣音區和最佳音區的點高了或低了，就會有不良音色不良發聲了。

3.聲音的結實度。

結實的聲音讓人聽起來，感覺特別有力量，有底氣。開會講話最需要這樣的聲音。這種聲音能夠振奮人心，能夠帶給我們正能量。正能量是我們都需要的，都愿意靠近的。

不知道大家有沒有聽過這樣的聲音，哈拉著嗓子說話，聲音虛，說話嗓子漏氣，聽完特別不舒服，胸悶難受。還有捏著嗓子說話，提著氣，憋著喘不過氣來，讓聽著的人很累。大家都很熟悉習近平總書記的聲音吧，總是給人感覺平和，結實，親切。所以網友們給他一個很親切的稱呼：習大大！大家聽過美國總統奧巴馬講話嗎？他的就職演說以及還有一次是在我國上海做的一次演講，雖然是英文，一點不影響他的鏗鏘有力帶給人們的感染，自信，霸氣。這些都是通過他的聲音傳遞出來的。

二、溝通能力和聲音

溝通能力是領導力中的一個方面，領導力都包含了哪些能力呢？我們簡單列舉一下，領導力包括領導者的學習能力、做事的能力、親和下屬的能力、溝通的能力、協調的能力、決策能力、分析判斷能力、激勵能力、指揮能力等，還有領導的威信。

在社會中，在工作中，處處需要溝通。沒有溝通，沒有交流的世界是難以想象的。領導和下屬之間沒有溝通，任務就無法下達。同事之間沒有溝通，工作就不好配合。沒有溝通和交流，任何人都不能得到發展。社會正是由于人類的互相交流而向前發展。所以，溝通交流在人類社會中占有重要的位置。

當然，溝通的方式和溝通的途徑有很多，說話是人與人之間最基本的也是最重要的溝通方式的一種。我們在溝通之前要先做好情緒管理，因為我們人類說話的聲音包括了語氣和語調。我們溝通是為了什么？陳述事實-表達情感。情感和情緒控制著我們說話時的語氣和語調，同樣的話，同一個人，不同的語氣，不同的語調表達的意思就大相徑庭相差甚遠了。還有一種，與語氣語調無關，是你說話的聲音讓人覺得不舒服，造成了與他人之間的溝通障礙。

一個人聲音的好壞直接影響對方和你交談的心情。好聽的聲音對人是有吸引力的，讓對方愿意跟你交談，愿意和你溝通，愿意親近你。不管是從正面還是從側面，這對個人溝通能力來說，無疑是有幫助的，好的聲音還可以提升我們的魅力。

三、結論

提升我們溝通能力的方法有很多種，聲音只是其中的一種。讓我們在以后的學習和工作中，更多的來注意聲音的藝術，學習它，運用它，讓它在提升我們的溝通能力中，更好的發揮作用，以此也能更好的提高我們的個人魅力！