學(xué)生宿舍管理方法之我見

胡小峰

摘 要：文章主要闡述了筆者對宿舍管理體系和管理方法的一些見解，為學(xué)生打造一個良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。

關(guān)鍵詞：宿舍；管理；服務(wù)

宿舍是學(xué)生生活的重要場所，能否將其打造為學(xué)生舒心、家長開心、社會放心的一塊精神家園。通過不斷實(shí)踐與探索，我校逐步形成了堅(jiān)持“親情式管理、微笑式服務(wù)”、“以人為本、服務(wù)育人”的宿舍建設(shè)工作理念；堅(jiān)持“寧愿自己千遍煩，不讓學(xué)生一時(shí)難”的工作口號；堅(jiān)持“科學(xué)管理、規(guī)范管理，主動服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，想學(xué)生之所想、急學(xué)生之所急。”的工作宗旨；提倡管理就是服務(wù)，服務(wù)就是管理的常規(guī)工作管理方法，做到提前服務(wù)、服務(wù)提前，把宿舍建設(shè)成為常規(guī)中一個亮點(diǎn)、一個縮影，全力打造一流的學(xué)生生活學(xué)習(xí)環(huán)境。

一、組建并完善管理體系、形成管理合力

我校學(xué)生宿舍多，宿舍管理員平均一個人50多個宿舍、400多個學(xué)生，由此管理、服務(wù)難度可想而知。如何把宿舍管理問題解決好？學(xué)工處單獨(dú)為宿舍管理問題組建了一批管理隊(duì)伍有效地解決了此問題。

（1）精心培育了一支具有較高素質(zhì)的管理員隊(duì)伍。管理員白天要進(jìn)行自己責(zé)任區(qū)的打掃，評定學(xué)生宿舍值日的質(zhì)量，每天四次檢查宿舍，晚上要維持秩序，抽查宿舍情況等，完成這一系列工作不僅需要責(zé)任心強(qiáng)，而且需要業(yè)務(wù)能力強(qiáng)。我們采用業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的管理員帶新管理員去適應(yīng)與熟悉工作要素、工作口號及工作流程；我們采用各宿舍樓相互競爭、參觀學(xué)習(xí)、交流的辦法讓管理員的服務(wù)質(zhì)量得到提高。（2）充分發(fā)揮班主任老師在宿舍管理工作中的突出作用。宿舍管理員縱然能力較強(qiáng)，但畢竟個人力量有限，何況班主任老師對學(xué)生服務(wù)、教育、引導(dǎo)的作用不能忽視。及時(shí)公布的宿舍區(qū)情況，班主任老師可以利用早自習(xí)、晚自習(xí)甚至主題班會去推進(jìn)宿舍區(qū)建設(shè)，協(xié)助管理員對違紀(jì)學(xué)生進(jìn)行教育，支持管理員工作。（3）積極發(fā)揮校學(xué)生會宿工部、各系部學(xué)生會宿工部、各宿舍樓樓長層長、宿舍舍長在宿舍管理中的輔助作用。舍長負(fù)有對本宿舍的直接管理，學(xué)生會宿工部、各宿舍樓樓長層長指導(dǎo)、匯報(bào)檢查情況。協(xié)助學(xué)工處、管理員、班主任老師了解宿舍情況，維持宿舍秩序等，宿舍有特殊情況舍長、樓長層長、宿工部必須及時(shí)向管理員、班主任、各系部、學(xué)工處報(bào)告，有效的保證信息暢通渠道、促進(jìn)了宿舍安全建設(shè)。（4）學(xué)工處直接管理并指導(dǎo)工作，專職老師督促與抽查工作，兩者相互結(jié)合，進(jìn)步提高了宿舍管理水平的提升。

我校的宿舍管理員每天實(shí)行輪班制度，每天都要進(jìn)行認(rèn)真的巡查，記載，處理偶發(fā)事件等，遇到特殊情況時(shí)，我們管理員首先想到的是學(xué)生，如下雨前替學(xué)生收鞋、收被等，深入宿舍指導(dǎo)宿舍建設(shè)，甚至自己示范疊被，對學(xué)生噓寒問暖等，從情感上與學(xué)生拉進(jìn)了距離，有效地促進(jìn)了管理。學(xué)生生病了，管理員即使聯(lián)系班主任老師，確保了服務(wù)環(huán)節(jié)的暢通。

二、活動促進(jìn)成長，評比提高質(zhì)量

宿舍區(qū)開展活動是德育教育的載體，是促進(jìn)學(xué)生良好行為習(xí)慣養(yǎng)成的抓手。為提高宿舍質(zhì)量，我們制定出了《文明宿舍、星級宿舍評比條件》的管理制度，大力開展“免檢宿舍”、“優(yōu)秀宿舍”、“星級宿舍”各項(xiàng)活動，對參與創(chuàng)建的宿舍和創(chuàng)建成功的宿舍在當(dāng)月及學(xué)期末給予表彰并頒發(fā)獎狀與物質(zhì)獎品，對優(yōu)秀宿舍進(jìn)行開放觀摩。

我們每月每學(xué)期都進(jìn)行星級宿舍評比，期末進(jìn)行評比表彰。活動的開展既促進(jìn)宿舍整體狀況提升，也增強(qiáng)了學(xué)生的集體觀念，培養(yǎng)了學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)做事的態(tài)度。同學(xué)們相互提醒，互相幫助，促進(jìn)良好舍風(fēng)、班風(fēng)、校風(fēng)的形成，成為和諧校園的一道亮麗的風(fēng)景線。

學(xué)校不斷完善宿舍各項(xiàng)有關(guān)條例，將學(xué)生在各級、各類評比活動中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型，其中包括宿舍優(yōu)秀舍長、優(yōu)秀宿舍的成員都給予表彰，并給予物質(zhì)鼓勵，充分肯定學(xué)生們的進(jìn)步、成果。使學(xué)生在它律的引領(lǐng)下，不斷地實(shí)現(xiàn)自律，豐富自己的校園生活。

三、嚴(yán)格的規(guī)章制度及考核體系，促進(jìn)管理水平的提升

規(guī)章制度是提高質(zhì)量的前提，是保障；考核評比是手段，是指揮棒。根據(jù)我校的實(shí)際情況，制定形成了一整套學(xué)生宿舍管理的管理制度，有《宿舍管理員工作制度》、《學(xué)生宿舍管理規(guī)范要求》、《文明宿舍、星級宿舍評比條件》，《學(xué)生行為規(guī)范一日常規(guī)》等管理規(guī)范。還制定了比較合理的《宿舍管理員考核方案》、《班主任工作津貼考核辦法》，并在實(shí)際操作過程中不斷完善，將考核與管理員工資、班主任津貼掛鉤，調(diào)動管理員的工作積極性，引起班主任對宿舍管理的關(guān)注。

學(xué)工處靠前指揮，及時(shí)了解管理員、班主任工作、學(xué)生宿舍的實(shí)際狀況定為處室的常規(guī)工作，一位副處長牽頭具體負(fù)責(zé)。在每半月一次的宿舍管理員會議上、每月一次的班主任會議上，以及必要時(shí)在全校周一升旗儀式上進(jìn)行有針對性溝通、說明、講解等。進(jìn)而使學(xué)生在各種管理制度的指引下，知道應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么以及如何去做。

以上是我校學(xué)生宿舍管理上的一些實(shí)踐與方法。當(dāng)然工作中還存在不少不到位的地方，有待進(jìn)一步改進(jìn)，我們將為全面打造學(xué)生良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境而不斷努力。

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