企業培訓迎來微課時代

_何 甸

微課是什么？

微課程是相對于傳統的、體系化的正式課程而言的，是一種新的課程呈現方式和知識交付方式。它具備四個特點：內容少而精、時間短、以干貨為主、伴隨混合式學習的體系化設計。

微課（microlecture）一詞最早由美國的獨立教學設計師和e-Learning顧問大衛·潘洛斯（David M. Penrose）提出，初期是指60秒左右的條理清晰的教學陳述，被稱為“一分鐘演講”（one minute lecture）。經過一段時間的實踐與發展，非盈利機構Educause在2012年發表了文章《關于微課你必須知道的七件事》（7 Things You Should Know About Mcrolectures），言明微課是一段短小的錄音或視頻，所呈現的主題明確單一，且課程內容與主題緊密相連。而今，這一應用于高等教育中的方法逐漸延伸到企業的學習與發展當中，配以移動互聯網平臺，形式愈發多樣化，使員工的學習更加便利、高效、個性化。

時代發展帶動微課熱潮

“新時代人才的特點，移動互聯網、智能手機的普及，企業環境的變革，都是推動微課程迅猛發展的重要原因。” 捷庫動力信息技術有限公司首席學習官邱昭良博士表示。

當今職場中，“80后”和“90后”員工已經成為主力。這是伴隨著互聯網、手機而成長的一代人，潛移默化的習慣決定了他們注意力持續時間較短；繁忙的工作也讓他們難以抽出時間，將一門完整的傳統課程從頭聽到尾。不僅僅是“新人類”，就連在職場中打拼時間更長的人也有類似狀況。邱昭良認為，新時代學習者的變化導致了微課程流行，這是最根本的原因。

移動互聯技術的快速迭代和智能手機等移動設備的出現，也是微課為企業培訓所青睞的重要原因。邱昭良指出，移動設備十分便利，具備越來越強大的多媒體制作與分享能力，促進了微課程的發展與普及，而其帶寬流量、使用場景都要求課程短小精干。用友大學校長田俊國介紹說，世界名校的網絡微課比比皆是，多數長度都在15分鐘以內，一門課程通常只討論一個問題，大大降低了網絡的流量負擔，更方便人們隨時隨地學習。

隨著時代的發展，當今企業環境也發生了重大變化。過去，大多數企業會構建不同崗位的學習地圖，并據此開發課程。而現在，受到復雜多變的競爭環境影響，企業要迅速調整戰略、重組業務，導致崗位職責和人員不得不變。構建傳統學習地圖所花費的時間比較長，代價較高，越來越難以適應快速變化的需要。相比而言，微課程短小精悍，還可以用“眾包”的方式讓學習者參與進來——每個人既是知識的消費者，又是貢獻者。這使得微課程的構建與更新更加快速靈活，成為現代企業學習的一個重要趨勢。

微課成為企業培訓新趨勢

大多數人提到微課，都會將其與e-Learning以及移動學習聯系到一起。“確實，我們今天談論的微課程更多的是線上微課程。”遠界咨詢高級課程顧問彭媛媛說，“我個人認為，線下的微課也在為線上而服務，比如著名的TED演講，其影響力是通過互聯網來傳播的。”

事實上，微課不應只局限于線上或線下，將線下系統化的面授與線上碎片化學習相結合，才是最佳的學習形式。面授的好處在于營造了一個面對面相互建構的氛圍，促動學員們互相反饋和啟發，促進個體間進行有意義的協商。然而，眾所周知，面授時學員的吸收和轉化率并不高。如果把所有面授過程切成小段，錄制成e-Learning小碎片課件，則大大方便了那些已經參加過面授的學員日后復習面授所學。因為他們事先在面授時已基本掌握了課程的體系和框架，對整個課程有了整體的概念，所以再面對e-Learning課件時，任選一段都不陌生。這種線上微課能很有效地幫助學員鞏固和強化所學。

“碎片化學習和微課程因為方式靈活、學習方便、便于學習者選擇、吸收率高，非常符合現代人的生活方式和審美情趣，又有一定互聯網的強力支撐，這將是未來培訓發展的一個重要趨勢。”田俊國表示。

越來越多的面授課程正在“微”化或線上線下混合化，移動學習也越來越普及。相較于傳統的e-Learning，移動學習在國外呈現出一種“蛙跳效應”——很多企業還未用過e-Learning，就直接跳到了應用移動學習，且移動設備的出貨量、上網比例都超過了傳統的PC端。從中可以看出，以移動學習為基礎的微課將是大勢所趨。

微課的范疇也會繼續擴大，例如案例、經驗分享，以及一些標準作業規范等。“原來不屬于‘課程’范疇的內容，都有可能被納入‘微課’的范疇之內，使原來的正式學習和非正式學習的邊界變得模糊，并統合起來。微課將成為企業培訓當中的標準配置。”邱昭良說。