廣西柳州市金融從業人員工作滿意度調查報告

李林?賴玥

摘 要：本次研究通過對柳州市內從事金融工作的高校畢業生，對其在金融行業內工作狀況進行了分析和研究。調查的結果說明，金融從業人員的工作滿意程度就整體而言并不低，然而就不同學歷的金融從業人員對工作滿意程度的差別較大。

關鍵詞：學歷；金融從業人員；工作滿意度

基金項目：廣西高教教改項目（2013JGA191）、國家級大學生創新創業項目（201310594018）、廣西工學院博士基金項目（院科博11S02）

Job Satisfaction Survey Report of Liuzhou City of Guangxi Province financial professionals

Li Lin Lai Yue

Abstract：With the continuous deepening of reform and economic development， the scale of development of domestic financial markets continue to grow，and the system has also been improved.Because of its high risk and high returns，the financial industry attract more and more people choose to promote the work of finance. Survey shows that the average income of employees in the financial sector is much higher than other industries， but there is a gap of staff demand in the financial industry， staff mobility is far higher than other industries situation. The study of college graduates work in finance within Liuzhou city， its work in the financial industry conditions were analyzed and studied by. Results of the survey shows that financial professionals of job satisfaction on the whole， not low， but on the job satisfaction of employee who got different education is really difference.

Key words： education； financial professionals； job satisfaction

隨著我國改革開放的進程逐步加速，我國的金融領域必將對外開放并最終完成與世界金融系統的融合。我國金融業現今還處在較初級的階段，經濟專業化程度不高，國內金融領域的人才需求缺口卻依舊十分巨大，特別是高層金融精英人才。人才的培養是一個長期、緩慢的過程，高層精英的人才不可避免的更多由底層向上輸送，這需要一個相對穩定的從業人群基數。然而從整體來看，相對其他行業來說金融行業內人員的流動性更強，缺乏培養人才所需的穩定性基礎，這使得人們開始關注金融從業人員的就業質量、職業發展質量等問題。金融行業對從業人員有著先天的高學歷門檻要求，顯得其先從業條件限制十分苛刻，民眾更關注的是金融從業者的高福利待遇，而大部分金融從業者更關注的是職位升遷的可能，但真正影響金融行業從業人員流動性的是從業人員工作滿意度。本文旨在通過對金融從業人員工作滿意度的調研，來揭示影響金融從業人員工作滿意度的相關因素。

1 調查情況簡介

1.1 數據來源

本文數據來源于對廣西柳州市金融領域120名從業人員的問卷調查，于2013年10月至2014年1月期間以隨機發放調查問卷的方式進行。調查隨機選擇了柳州市的5家銀行及8家非銀行金融機構的從業人員進行，金融機構范圍涵蓋了國有商業銀行、股份制商業銀行、城市商業銀行、證券公司、投資公司及小額貸款公司等六類金融機構，共發放問卷120份，有效問卷110份，問卷回收率達91.66%，有效率達84.17%。調查的主要目的是通過搜集金融從業人員的各類基本信息，了解金融從業人員對現職工作的滿意度。

1.2 問卷調查數據簡析

（1）受訪者所處企業性質分布

畢業生的單位性質：國有銀行占23%，全國股份制銀行14%，城市商業銀行12%，證券公司26%，小額貸款公司6%，保險公司8%，其他金融單位11%。

圖1 受訪者所在金融機構類型分布

（2）受訪者所在工作崗位分布情況

調查顯示的工作崗位情況：調查的結果顯示，初就業時的工作崗位為中層管理人的只有一人，其余的調查對象均是普通員工，現任工作崗位分布情況如圖2所示。普通員工的有77人，占比69%；中層管理人員有32人，占比29%；高層管理人員有2人，占比2%。其中，總共有31%的調查對象的崗位有變動，均為升職變動。從初就業到現有職位變動平均年限為6年。

圖2 員工崗位分布

（3）受訪者工資收入分布狀況

圖3為受訪者現有的工資收入狀況。其中，62人收入在2000～5000元之間，占比56%，5000元以上收入者31人，占比28%。數據顯示金融行業的薪資水平并不低，與其余行業相比屬于較高薪資行業。當然，高薪資也因此決定了對高素質工作人員的要求。

圖3 員工工資收入分布

（4）受訪者對職位的總體滿意度

對現階段職位的滿意程度：很滿意17%，其中的41%是普通員工，59%是中層管理人員，選擇很滿意的調查對象大多來自國有銀行和全國性股份銀行。選擇滿意選項的有43%，一般35%，不滿意5%。

圖4 員工對職位的滿意度分布

（5）受訪者的職業規劃

在接受調查的金融從業人員中的72%有確切的職業規劃，其中有43%的人在三年內有提升學歷的打算。

2 不同學歷水平職業質量的對比分析

由于學歷是影響職位高低的關鍵性因素，常理上說，職位越高者，其學歷往往也更高。擁有研究生學歷的金融工作者進入中層管理的幾率原因大于其他較低水平的學歷的人員。但是問卷數據結果顯示，高級管理人員的學歷全部集中在本科（見表1）。對此現象，我們認為，除開數據樣本有限的問題之外，高級管理人員是經過長時間的努力才到達管理高層也是一個普遍現象，回溯至十年前，本科生已是較高的學歷。

2.1 專業相關性

金融是一個對專業要求程度較高的領域，據了解如銀行這類最為廣泛的金融機構對員工的專業相關性要求很高，一些畢業生在報考銀行招聘考試時會由于專業不對口而不通過。從表2中的數據分析可以發現，學歷越高專業對口程度也越高。原因在于學歷越高越有可能接觸到更為高層更為技術性的工作，而只有專業也對口越能夠勝任這些工作。

2.2 工資及福利待遇

工資和福利待遇是衡量一個崗位質量最為關鍵的因素。通過表4和表5，我們發現不同學歷的工資水平存在著比較大的差別研究生學歷的金融從業人員的月收入大幅度落在5000—8000元的區間段內，也有22%在8000元以上；本科學歷、大專學歷個高職及以下學歷的金融從業人員的月收入主要位于2000—5000元，但大專和高職及以下雪兒里的還有較大部分落在2000元以下。

五險一金是福利待遇的一個重要的內容，以其衡量福利待遇具有較大的代表性。通過數據統計分析，得到表5的數據，我們可以從中發現，學歷越高所享有的五險一金的程度越高，研究生是100%享有五險一金，本科生也達到98%，大專為80%，高職及以下就只有37%。

2.3 職業質量中用時間長度衡量的方面

一個工作崗位的工作時長和休假也是衡量職業質量的重要因素，本文還加入了升職變動需要的年限加以討論。數據顯示升職變動需要的年限最短的是高職及以下平均只用2.37年，其次是本科接近3年，再次是研究生為6.83年，最長的是大專生近10年。高職和本科之所以所需的升職年限較短在于這些學歷的人員從事的單位是崗位變動較快，容易升職的證券公司和保險公司。每日的平均工作時長基本在8個小時左右，其中大專學歷的人員工作時長最短。而在年假中研究生的休假最多，最少的是高職及以下。學歷越低其起點越低，升職機會較多也更為容易；學歷較高起點更高，升職的難度更大，因而時間更長一些。

2.4 對現有崗位的滿意度

對現有崗位的滿意度是從金融工作人員的主觀角度出發衡量職業質量的一個因素，從表7的數據顯示我們可以發現研究生的滿意度最高，原因是擁有研究生學歷的從業人員更容易進入管理層，其福利待遇更好。其次是本科生，隨著金融領域對員工學歷要求越來越高，本科生在金融領域的發展越來越容易，但在國有銀行還是比不上研究生，所以本科生的滿意度次于研究生。大專學歷的半數以上對崗位的滿意度為一般，主要是大專學歷是一個較為尷尬的學歷，在一些企業，大專生受到和本科生一樣的待遇，但是有些企業設置進入門檻大專生無法跨越，即使可以進入，一般也不會受到重視。高職及以下超半數的人選擇滿意，由于金融領域的薪資水平和工作環境較好，高職畢業就能進入其中較為幸運；但其不滿意選項為高于其他學歷，可能原因是由于高職畢業的員工職業發展受限遠遠大于其他更高的學歷。

3 結論與建議

問卷數據分析顯示，不同學歷水平的金融工作者的就業質量和工作滿意度都有所差別。通過對比分析，學歷越高的金融工作者的總體職業質量比低學歷金融工作者要好，高學歷金融工作者對現有崗位的滿意度也普遍較高。

這一結論對高校就業指導和學生的職業生涯規劃具有指導性意義。高校通過加強就業指導的力度，幫助學生正確規劃職業生涯，指導學生在畢業時對就業和學歷提升進行選擇，避免盲目追崇學歷，導致喪失良好的就業機會，同時職業生涯規劃的指導有助于真正踏上工作崗位后進一步提升學歷。

另外，要注意到導致學歷顯著影響職位升遷的主要原因是社會上大多人認為學歷反映了能力。通過提高學生的職業能力，包括專業技能、溝通能力、邏輯能力、理解能力以及學習能力等，達到不是通過學歷而是通過工作提高能力水平的目的，消除盲目的學歷崇拜。

參考文獻

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作者簡介

李林（1992-），男，廣西寧明縣人，廣西科技大學財經學院財務與金融系財務管理111班學生，中共預備黨員。

賴玥（1981-），女，廣西柳州人，經濟學博士，廣西科技大學財經學院講師，研究方向為財政激勵與經濟增長。