論中小企業人才流失的原因及應對措施

梁旭光

改革開放以來，我國的中小企業發展迅速，在國民經濟和社會發展中的地位和作用日益增強，中小企業面臨的競爭也日趨激烈。 在中小企業的生存與發展過程中，人才起了關鍵性的作用，中小企業人才流失的現象也隨之產生，如何吸引人才、留住人才，建立科學的人力資源管理機制，便成為中小企業經營者在企業發展中較為關心的問題。

隨著人才市場的逐步完善和健全，盡管現代的中小企業在吸引和利用人才方面獲得了更大的自由度，但是就如何留住人才這一問題也遇到了很大的挑戰。中小企業的人才流失是眾多中小企業經營發展中最為頭痛的問題之一。“人才是企業發展的基石，是企業最重要的生產力”，人才流失不僅會給企業帶來有形的或無形的損失，而且會使競爭對手更強大，有時甚至助長了一些不正當競爭行為的出現。許多企業尤其是中小企業為此要付出巨大的代價。

1 人才流失給企業帶來的不利影響

1.1 人才流失給企業帶來了巨大的額外支出

為了彌補相關崗位的空缺而招入新員工需要花費一定的費用，如果是專業技術崗位，前期更是要花費不小的培訓費用。中小企業本身就存在著資金不足、效益下降等問題，而由于人才流失所造成的管理費用增加、企業利潤減少對于中小企業來說無疑是雪上加霜。

1.2 人才流失會造成企業內部員工士氣的低落，容易形成一系列的不良反應

許多企業發生過類似情況，一位員工跳槽帶走一批人，到另一家企業去，或者這一批人另立門戶，很快就成為原企業的市場競爭對手，由于人員的流失，原企業與之的競爭能力更是大打折扣。

1.3 人才流失還會導致部分老客戶的流失

這就是客戶與人才的相互忠誠的具體體現。較高的人才流失率無形中損害了顧客心目中的企業形象、信譽和名聲，影響了客戶的滿意度和忠誠度，最終會導致老客戶的流失。

2 企業人才流失的原因

2.1 企業內部的原因

許多中小企業往往是通過親朋好友一起合作而建立的。創業初期，親情、友情這一關鍵要素，可以使企業內部緊密合作、同甘共苦。但是，當企業發展起來后，家族管理的缺點，就會阻礙企業的進一步發展。由于親朋好友在企業中占據了核心位置，使外來人員無法全力開展工作，也影響了員工的積極性，經過努力拼搏后在企業中得不到重用，從而導致了人才外流。

2.2 企業員工的福利待遇不理想

企業不重視員工薪酬及保險等福利待遇。對大多數人來說，薪酬是最有效的激勵手段。如果員工連最基本的生活都沒有辦法滿足，就不能夠很好的工作，其次是員工工作的環境得不到保證，企業沒用重視員工的安全與健康，還有就是對員工的培訓不夠重視，沒有長遠的眼光，只顧眼前利益，不愿意在培育人力資源上投資，使企業發展缺乏后勁，員工缺乏繼續工作的動力，最終導致企業人才流失。

3 應對企業人才流失的措施

3.1 樹立正確的人才觀念，完善企業用人機制， 努力做到“制度留人”

首先要建立科學的選拔、任用制度。不任人唯親，受傳統的家族式企業管理方法束縛，建立科學規范的選拔任用制度，形成富有生機與活力、有利于優秀人才脫穎而出的選人用人機制，為企業人才提供廣闊的發展空間和鍛煉機會，吸引和留住人才。

3.2 加強對企業員工的培訓，特別要注重對年輕員工的培養

培訓是企業給予人才的一種福利，通過培訓可以提高人才的技能和觀念，拓寬人才在企業中的發展機會。人力資源是高增值性資源，他能通過外界和自身的培養不斷實現自我補償和發展。經過正規培訓后的員工在企業工作的時間愈長，企業得到的回報就愈大。

3.3 創造良好的企業文化，增強人才的主人翁意識

企業文化是一種凝聚力，用企業的發展目標和美好前景來調動員工對本職工作的積極性，要注重企業精神和價值觀的培育，著重于在員工中樹立和企業“共存亡”的歸屬觀念和團隊意識，與企業同呼吸、同成長、同發展。

3.4 建立公正有效的績效評價體系，用優厚的待遇挽留人才

因為對人才而言，他們最關注的是績效考評是否客觀公正，因為這直接和薪酬、福利待遇、晉升等密切相關。如果對員工的評價結果不公正，就會導致他們陷入不安的情緒，深受挫折，進而抱怨，對工作產生消極態度。根據社會物質水平、失業率、生產力狀況、同行業薪酬平均水平等多種因素制定具有競爭力的薪酬和福利條件，激發員工的工作熱情。

3.5 改善工作環境為人才提供良好的生活和工作條件

安居才能樂業，生活和工作環境的好壞對于吸引人才、留住人才是非常重要的。良好的工作環境才能讓員工心情舒暢的工作，作為中小企業最起碼應該保證員工工作環境的安全與健康，同時還應豐富員工的娛樂活動，勞役相結合才能有高的工作效率。

3.6 與員工及時簽署勞動合同，形成監督機制

企業應嚴格遵守勞動合同法，與員工及時簽訂勞動合同，利用好法律這把雙刃劍。企業和員工雙方勞動合同的簽訂，既保證了企業自身的利益，同時也保證了員工的合法權益，從而使企業間針對人才管理形成有效的監督機制，避免一些企業對于人才資源的不正當競爭。

企業要在市場競爭中立于不敗之地，必須重視人才的作用，建立現代的企業制度。目前企業人才流失的現狀比較嚴峻，企業管理者必須要認真分析自身人力資源管理落后的現狀及其原因，充分認識到加強人力資源管理的必要性，運用好人力資源管理這門藝術，努力培養員工的對企業的滿意度和忠誠度，加深對人才作用的認識，構建起合理科學的人才管理機制，力爭留住更多的人才，更好地發揮人才的功效，以保證企業的長足發展。