職業學院圖書館管理中的人本化服務思路

荊杰

（東營市技師學院，山東 東營 257091）

摘 要：職業院校圖書館是全校師生知識汲取的源泉，本文從職業院校圖書館管理中存在的問題，職業院校圖書館人本化的措施兩個方面探討了職業學院圖書館管理中的人本化服務思路。

關鍵詞：圖書館；人本化；服務；質量

職業院校圖書館是全校師生知識汲取的“源泉”，能否發揮自身優勢，其核心在于高校圖書館的管理質量。人本化管理是一切圍繞讀者，一切為了讀者，一切滿足讀者，并通過“以人為本”的服務理念，打造全新的圖書管理體系，在推動職業院校圖書館發展的同時，還能為廣大師生提供方便。

1 職業院校圖書館管理中存在的問題

1.1 缺乏人本化管理理念

圖書管理忽視了把人的需求作為第—位，—方面忽視了讀者的需求。認為圖書館只是單純的業務管理機構，沿襲著重溯的陳舊觀念，只認識到圖書館承擔的收集、整理、儲藏資料和文獻的職能，而忽視了其社會教育、開發智力資源、傳播科技信息的職能，在思想認識上是一種缺乏以讀者為本的被動思維。另—方面是忽視了館員的需求，在職業院校圖書館機構管理層和領導層認為，圖書館歷來是學校職工家屬的“安置所”，無視館員業務知識更新的重要性，忽視對館員的業務培訓和繼續教育，在人力資源管理中，不重視專業人才的引進，由此造成綰員主動性、創造性的不足。

1.2 管理過程中缺乏人本化管理

職業院校可以說是人才培養的主要地方，在這里面能夠培養出很多應用型的人才。現階段社會不斷的發展，職業院校圖書館的發展體系也需要的不斷的完善。但是現階段很多的高校圖書館并沒有得到資金投入進行完善，這樣的情況下就使得職業院校圖書館管理模式中人本管理理念不能深入的融合。圖書館工作是—項服務性、知識性、業務性、主動性很強的工作，館員的認識、素質、積極性的提高，至關重要。不能以人為中心進行管理，并沒有高度重視館員的知識更新從而加強業務培訓，不僅損害了館員利益，而且降低了服務質量和水平。

1.3 落后的管理方式

職業院校圖書館中還沒有應用到計算機進行管理，一直都是在使用人為的登記方式進行管理，這樣的管理模式不單單沒有高效的管理效率，同時浪費了大量的人力以及財力。職業院校圖書館最為基本的特點就是較廣的管理幅度以及大量的儲藏量，要是圖書館內沒有有效的管理模式，那么會浪費師生查閱資料的時間，同時還會出現混亂的的管理局面，對于圖書館的整體實用性有著一定的影響。 現階段圖書館的管理制度中，對于管理人員實施績考核通過使用量化指標體系方式進行，這樣的考核制度存在著一定的剛性，對于管理人員的積極性有著一定的影響，同時要是圖書館所有的部門都是一種考核方式，那么人員會出現不平衡的心理狀態

2 職業院校圖書館人本化的措施

2.1 樹立人本化的理念

要實現職業院校圖書館管理的人本化首先就要樹立起以人為本的管理理念，人本化的理念包括兩個方面：一是圖書館館員要樹立為讀者服務的意識，要樹立強烈的圖書館工作責任感，轉變傳統的圖書館業務人士，以積極。主動的姿態為師生讀者服務。在以發揮圖書館信息知識為前提的基礎上，充分實現圖書館的社會價值和社會效益；二是高校圖書館的管理層要樹立以圖書館館員的全面發展為主的管理理念，要充分重視館員對于圖書館工作的重要性，將圖書館作為一件事業來對待，通過完善圖書館管理機制，培養圖書館館員的創新意識，促進館員全面發展，并促進圖書館工作的所里進行和發展。

2.2 加強管理人員培訓

管理人員作為圖書館日常工作的執行者與策劃者，其素質如何，將直接關系著圖書館今后的發展建設。面對當前信息技術的迅速發展，多數高校開始使用信息化管理模式，而這些都對圖書館管理人員的綜合素質提出了要求。首先，加強對管理人員的培養，使其在原有的基礎上明確人本化的管理理念，端正自身的管理態度，在提高工作水平的同時，還要保障管理質量。其次，加強對管理人員計算機操作能力的培訓，使其能夠使用正確的操作模式進行操作，避免管理過程中因操作不當出現管理系統癱瘓。

2.3 創新服務手段和服務內容、手段和方式

職業院校圖書館管理要創新服務的，就要充分利用現代的計算機技術以及信息網絡技術，從讀者出發，實現圖書館管理手段的現代化和自動化，從而為師生讀者提供更及時、更方便的圖書館信息和知識服務。創新職業院校校圖書館要充分利用各方面的資源，通過采集信息、吸收信息和提供信息，充分發揮圖書館知識的社會效益和經濟效益，利用網上眾多的資源來對圖書館信息和知識進行加工，將分散無需的信息變成有序可利用的知識，并為讀者提供查閱和閱讀的服務。同時，職業院校圖書館還可以結合本校的實際情況，建立一些具有較強專業性的信息知識數據庫，便于相關專業的教師和學生及時了解專業動態和成果。將傳統的被動式服務變成主動式服務，在開展圖書借閱服務的同時還可以開展信息咨詢服務、信息檢索服務、知識調研服務、用戶輔導服務等多種服務方式，從而提高圖書館管理服務讀者的主動性。

2.4 完善管理方法

職業院校圖書館在進行人本化管理過程中，需要做到下面幾點：對于所使用的管理方式進行完善。在進行人事制度制定過程中，需要將其所涉及到的內容落實到各個環節之內。對于原本的用人方式要進行轉變，在人員選撥的過程中，需要使用優勝劣汰的方式進行，轉變原本的委任方式，這樣的情況下人員就會感覺到公平。通過日常的工作態度進行人員選撥。再結合高校實際發展情況，在原本已有的運行機制上進行改革，將管理機制轉變得更具有科學性。在進行管理人員調動的同時解放圖書館的生產力。

總之，要實現職業院校圖書館的人本化，就要緊緊圍繞館員和讀者這兩個中心，通過提高圖書館的服務水平和服務質量，完善人力資源的管理，及時更新管理理念，完善管理制度，積極采取管理措施來充分滿足圖書館員和師生讀者的需求，最終實現高校圖書館的人本化。

參考文獻

[1]劉鳳華，李亞青，試論高校圖書館的人本管理，商洛學院學報，2009 （3）

[2]熊芳，論高校圖書館人性化管理，四川圖書館學報2008（3）

[3]楊敏，淺析“以人為本”的高校圖書館管理與服務，安徽教育學院學報，2010（1）