關于中日電話會話終結部的比較研究

梅梅

摘 要 本研究以20歲～30歲年齡段的中日年輕人與親密朋友間的電話會話內容為依據，使用Clark & French （1981）的電話會話終結部構造模式以及大浜（1997）和藤原（1998）的終結部構成要素分類方法和大浜（1997）的聯系表現觀點，比較分析中日電話會話終結部的相同點與不同點，以此考察中日兩國對人際關系的把握方式與習慣，以達到能夠為今后的跨文化交際發展做出積極貢獻的目的。

關鍵詞 電話會話 終結部 人際關系再確認 中日跨文化交際

中圖分類號：GH36 文獻標識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2015.03.016

Comparative Study of the Japanese and Chinese

Telephone Conversation End Department

MEI Mei

（Guangzhou International Economics College， Guangzhou， Guangdong 510540）

Abstract In this study， the content of the telephone conversation Japanese young people aged 20 to 30 age group and among close friends as the basis， the use of Clark & French （1981） The end of the telephone conversation tectonic patterns and Ohama （1997） and Fujiwara （1998） Contact the Department of the constituent elements of the end of the classification and Ohama （1997） the performance point of view， comparative analysis of the same point in a telephone conversation end Japanese Ministry and differences， in order to investigate the relationships between China and Japan on the way to grasp and habits in order to achieve be able to aim for the future development of cross-cultural communication and make a positive contribution.

Key words telephone conversation; end department; reconfirm the relationship; Sino-Japan intercultural communication

0 序論

隨著中日兩國文化交流以及商貿交易的不斷熱化，雙方使用電話進行交流的場合在不斷增加。而在電話交流即將結束之際，筆者經常聽到中日朋友苦惱于不清楚如何結束談話。為此，本研究以中日電話會話內容為依據，從中抽取電話會話終結部的構成要素，進行對照分析，以此來調查中國人和日本人分別以什么樣的方式來結束電話交流，從而為今后的跨文化交際發展做出積極貢獻。

1 先行研究

1.1 電話會話終結部的構造

電話會話整體由[開始部]，[主要部]和[終結部]三部分構成（岡本1990;小野寺1992）。本研究中的電話會話終結部主要由以下內容組成：

圖1 Clark & French（1981）的電話會話終結部構造模式

大浜（1997：161）

本研究根據Clark&French（1981）的模式，即由[先終了句]和[告別表現]兩部分組成的終結部構造模式進行分析研究。

在此，需事先介紹一下[先終了句]和[告別表現]的大概含義，如下所示：

○[先終了句]——指提示沒有其他想說的話題內容的語言表現形式。根據Schegloff & Sacks（1973）和岡本（1990），先終了句的語言表現形式為“うん”，“そうだね”，“分かった”等，以此行使說話人的發言權來表示自己已經沒有其他想說的內容了。

○[告別表現]——指先終了句后的所有內容，擁有人際關系再確認的機能。在這個過程中，進行電話交流的雙方因為談話即將結束而造成暫時的人際交往中頓，需要互相確認在此之后還可以繼續進行人際交往。也就是說，[告別表現]是以成立或維持人際關系為目的的部門。

1.2 先行研究

截至目前為止，日本研究者以歐美電話會話終結部構造為基礎，大體闡明了日本電話會話終結部的構造。而關于中國電話會話終結部的研究，除了關于“好”，“那”，“就這樣”等語言表現形式的談話機能分析之外，研究甚少。而且，關于從不同文化方面比較分析電話會話終結部特征的研究也不多。故本研究以先行研究為基礎，致在闡明中國電話會話終結部的構造及其構成要素，同時，對中日電話會話終結部構造的特征進行比較分析，為跨語言文化研究提供具有有效價值的研究信息。

2 調查

2.1 調查對象

本研究的調查對象是20歲～30歲年齡段的年輕人，共56人。其中日本人18名（男性6名，女性12名），中國人38名（男性10名，女性28名）。

2.2 調查方法

從2010年10月到2011年6月，分別在中日調查對象同親密朋友電話交流時進行隨時錄音，以三組錄音為上限。然后，整理所有錄音數據并用文字的形式表現出來。

3 關于中日電話會話終結部的比較與考察

3.1 關于中日電話會話終結部的比較

3.1.1 關于[告別表現]出現比例的中日比較

3.1.2 從[聯系表現觀點]對中日電話會話終結部談話流程的比較

中國電話會話終結部的談話流程：

3.2 關于中日電話會話終結部的考察

◆相同點：

①中日電話會話終結部先終了句的出現頻率基本相同，以此可以推斷出無論是中國還是日本在結束談話時，都懷有是否可以結束談話的不安，即都比較重視對方。

②從聯系表現觀點來看，中日電話會話終結部的談話流程基本相同，流程順序都如下所示：[解除現在聯系]（先終了句或終了理由）→{[現在聯系和再次聯系間的補充]→[現在聯系]→[現在聯系和再次聯系間的補充]→[解除現在聯系]}（告別表現）。語言，是人類經過思考進行交流的基礎。雖然根據文化的差異必然存在某些不同，但是因為是擁有同樣生理構造的人類所使用的語言，所以應該存在某種共通性。

◆不同點：

①關于[先終了句]，日本人使用“うん”這樣的先終了句，來表示自己這一方不主動表達結束談話的意圖，而將結束的主導權交給對方。與此對比，中國人使用“（那）好（啦）”，“（那）行（啦）”之類的先終了句，表達自己這一方要結束談話的意圖，即有自己獲得結束主導權的傾向。

②關于[告別表現]，在以維持人際關系為目的的策略方面，中日之間有很明顯的差異。

從[聯系表現觀點]分析看來，在中國電話會話終結部中，[總結談話內容]的使用比較頻繁;與此相比，在日本電話會話終結部中，[總結談話內容]，[約定再見面]和[感謝道歉表現]的使用頻率較高。也就是說，在中國方面，為了重視[現在聯系]，以及[現在和再次之間的聯系]，而傾向于總結談話內容，明確結束談話。與此相比，在日本方面，更加傾向于或感謝，或道歉表現，以及要求下次再進行聯系表現，以重視[現在聯系]以及[再次聯系]。

另外，關于[明確表示掛電話的表現]，從中國人比日本人使用頻率更高的結果來看，結論同先終了句基本一致，即中國人傾向于獲得結束談話的主導權;而日本人更傾向于自己不抓住結束談話的主導權，而是將主導權交給對方。

最后，日本電話會話終結部中[告別表現]的整體出現頻率比中國要高，說明日本人比中國人更加重視人際關系的再確認。

4 今后課題

為更加準確地得到本研究的分析結果，對于研究數據的要求，無論從量還是質都需要得到進一步提升。因本研究的數據主要以20歲～30歲年齡段親密朋友之間的電話會話為主，今后對家人之間，客戶與商販之間等各種各樣的人際關系的電話會話進行分析研究也會有重要意義。另外，在中國人調查對象中，北方人的數量比南方人多，猜想也會給分析結果帶來影響。綜上所述，從年齡段，地域差別，不同人際關系方面對電話會話進行更深入的研究，會對今后的跨文化交際發展做出更積極的貢獻吧。

參考文獻

[1] Clark， H. H. & French， J. W. （1981） “ Telephone goodbyes” Language in Society，10，1-19.

[2] Schegloff，Emanuel/Harvey，Sacks（1973） “Opening up Closings”Semiotica Vol.8，289-382.北沢裕/西坂仰訳（1989）『日常性の解剖學』マルジュ社 177-241.

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[5] 小野寺典子（1992）「エスノメソドロジーにおける電話會話の研究と日本語データへの応用」『日本語學』11卷9號26-38.

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[7] 藤原智栄美（1998）「電話會話における終結部構造の日米比較」『大阪大學留學生センター研究論集 多文化社會と留學生交流』第2號 1-13.

[8] 泉子·K·メイナード（1998）『會話分析』くろしお出版.

[9] 鄧開蜀（2002）「日·中電話會話終結部に関する一考察 -「好」「那」「就這樣」を中心に- 」『千葉大學日本文化論叢 』3 13-28.