天津市百強企業(yè)社會責任質(zhì)量評價研究

◎文/蔡俊英 趙 穎 郭秋詩

一、引言

在建設(shè)和諧社會的大背景下，企業(yè)作為重要的經(jīng)濟主體，不能一味的追求股東財富最大化，而應當在堅持可持續(xù)性發(fā)展的前提下，主動承擔社會責任，自覺披露與社會責任相關(guān)的信息，這是企業(yè)樹立良好形象、增加公司價值、減少代理成本的重要途徑，也是企業(yè)合法存在的依據(jù)。天津市百強企業(yè)作為推動區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的重要支柱，其能否積極履行社會責任對天津市乃至全國的經(jīng)濟發(fā)展、社會和諧以及生態(tài)保護都具有至關(guān)重要的作用，并且對推動整個天津企業(yè)社會責任運動的發(fā)展具有標桿和指導作用。本文以利益相關(guān)者理論為基礎(chǔ)，從股東責任、消費者責任、員工責任、環(huán)境與能源、社區(qū)責任、政府責任在內(nèi)的六個主要方面對天津市2014年百強企業(yè)踐行社會責任的狀況進行評價，為引導和規(guī)范企業(yè)披露行為，提高企業(yè)社會責任信息披露質(zhì)量提供可行性建議和基準性參考。

二、文獻綜述

在西方國家，企業(yè)社會責任是資本市場研究的熱點問題，理論成果相對成熟。隨著社會責任披露日益成為監(jiān)管企業(yè)社會責任履行狀況及規(guī)范、指導其履行行為的有效手段，開始受到我國監(jiān)管機構(gòu)和學術(shù)界的關(guān)注，倡導和支持企業(yè)社會責任成為國內(nèi)外學者的共識。

（一）企業(yè)社會責任內(nèi)涵的界定

有關(guān)企業(yè)社會責任內(nèi)容的界定理論界尚未有確切的定論，但一直是企業(yè)社會責任研究的熱點問題。關(guān)于企業(yè)社會責任的披露的實證研究由來已久，最早可以追溯到美國學者Oliver shelton（1924）的理論研究，他認為企業(yè)社會責任是經(jīng)營者滿足產(chǎn)業(yè)內(nèi)外各種需求，涵蓋道德在內(nèi)的責任；Carroll（1979）認為企業(yè)社會責任包括經(jīng)濟、法律、倫理和慈善四方面，各層級由于權(quán)重不同呈現(xiàn)金字塔形狀；Trot-man&Bradley（1981）則用環(huán)境信息、能源、人力資源、產(chǎn)品、社區(qū)參與、其他六大類36小類指標定義社會責任；盧代富（2001）認為企業(yè)責任可以歸納為經(jīng)濟責任和社會責任兩大類；李正（2008）認為企業(yè)社會責任旨在追求股東財富最大化的同時維護和改進社會利益的義務；劉仲文（2011）認為企業(yè)社會責任應當至少包括對股東、債權(quán)人、職工、政府、客戶、所在社區(qū)以及對生態(tài)環(huán)境的責任等；利益相關(guān)者理論還得到我國學者沈洪濤（2005）、袁蘊（2007）、李箐（2012）等的認同。

（二）企業(yè)社會責任計量方法

西方學者在企業(yè)社會責任量化工具的開發(fā)上做出了諸多努力，經(jīng)過長期實踐和論證，基本上形成了以聲譽評分法、社會責任會計方法、內(nèi)容統(tǒng)計法、指標權(quán)重法并重的局面。聲譽評分法通過問卷調(diào)查的形式，來獲知受訪者對企業(yè)的直覺判斷給予聲譽評分，例如 MiltonMoskowitz（1972）、Vance （1975）、Alexander&Buchholz（1978）等，以此對企業(yè)的社會責任履行狀況進行排序 。 很 多 學 者 （Dierkes，1979；Mahapatra，1984； 劉長翠、 孔曉婷，2006）采用社會責任會計方法，利用會計中的資產(chǎn)、負債等要素制作相關(guān)量表，對企業(yè)社會責任進行計量和披露。內(nèi)容分析法是通過分析公司已公開的各類報告或文件來確定每一個特定項目的分值或數(shù)值，然后對公司社會責任信息進行評價。拉扎斯菲和貝爾森認為內(nèi)容分析法是一種對傳播所顯示出來的內(nèi)容進行客觀的、系統(tǒng)的、定量的描述的研究技術(shù)。在自愿性信息披露研究中常使用內(nèi)容分析法。高紅貴（2010）、陳輝（2010）從農(nóng)業(yè)行業(yè)出發(fā)，運用內(nèi)容分析法比較隆平高科和孟山社會責任信息披露水平，該方法成為企業(yè)常用的量化方法。權(quán)重法是利用合理的評價體系，通過加權(quán)計算單個的社會責任指標來計算企業(yè)社會責任信息披露質(zhì)量總值。該方法采用量化指標，簡單可行，它包含在廣義的內(nèi)容分析法之中，本文采用的就是廣義的內(nèi)容分析法。

三、研究設(shè)計

（一）樣本及數(shù)據(jù)來源

本文以天津市百強企業(yè)作為研究對象，以天津市企業(yè)聯(lián)合會、天津企家協(xié)會官方網(wǎng)站對外發(fā)布的 “2014年天津企業(yè) 100強名單”上的所有企業(yè)為樣本。這類企業(yè)營收規(guī)模巨大，行業(yè)分布廣泛，作為天津市經(jīng)濟發(fā)展的領(lǐng)軍者，在一定程度上代表了天津市企業(yè)社會責任履行狀況，因此對其進行社會責任評價具有必要性和代表性。

企業(yè)社會責任相關(guān)信息的數(shù)據(jù)主要來源于企業(yè)在官方網(wǎng)站主動披露的責任信息，以及企業(yè)對外發(fā)布的企業(yè)年報，還有企業(yè)披露的社會責任報告，以上三類途徑作為主要的信息來源。此外，考慮到企業(yè)基本上對利益相關(guān)者“只報喜不報憂”行為的存在，即不會主動披露企業(yè)的負面新聞和社會責任缺失行為，因此，本文還參考了政府部門以及相關(guān)媒體的報道。

表1 企業(yè)社會責任信息披露指標體系

（二）指標體系設(shè)計

考慮到天津市百強企業(yè)多為非上市公司，許多量化指標無處可尋，因此在企業(yè)社會責任履行狀況披露水平的測量方法的選取上，我們主要借鑒了王青云、王建玲（2012）的內(nèi)容分析法，利用利益相關(guān)者理論，設(shè)計一套指標體系，通過企業(yè)官方網(wǎng)站提供的訊息，得到企業(yè)自愿披露社會責任的現(xiàn)狀（如表1）。在指標的賦值上，如果公司披露該項指標，則獲得1分，否則該項為0分，獲得一個榮譽獎項，可額外加1分，上限為3分，如果有關(guān)于公司的負面報道，則一個負面事件減2分，最后對每個公司的信息披露分值進行加總，即得到天津市百強企業(yè)社會責任信息披露得分（CSRS），指數(shù)的高低代表了公司社會責任信息披露的程度，在一定程度上代表了企業(yè)社會責任履行的程度。

四、天津市百強企業(yè)社會責任信息披露現(xiàn)狀

（一）企業(yè)社會責任管理制度缺失，僅有少數(shù)企業(yè)發(fā)布社會責任報告

表2對樣本企業(yè)的社會責任管理狀況進行了統(tǒng)計，截至目前，天津百強企業(yè)定期發(fā)布企業(yè)社會責任報告在所調(diào)查的企業(yè)中僅占11%，遠低于中國百強企業(yè)的發(fā)布比例。僅有17家企業(yè)在官方網(wǎng)站設(shè)立了社會責任專欄，對社會責任理念和實踐進行了披露，這些企業(yè)基本上是延續(xù)往年的做法，一直將社會責任管理和披露作為企業(yè)發(fā)展的重要事情。對其他未發(fā)布社會責任報告的企業(yè)而言，是需要學習的榜樣。同時，調(diào)查結(jié)果也在一定程度上體現(xiàn)了企業(yè)報喜不報憂的披露態(tài)度，發(fā)布社會責任報告的企業(yè)中僅有一家主動公布了本公司的負面報道。以上可以看出天津市企業(yè)社會責任披露質(zhì)量的提升任重而道遠，加強企業(yè)社會責任管理也勢在必行。

（二）企業(yè)社會責任得分總體處于較低水平，80%企業(yè)社會責任評價結(jié)果低于平均分

表3對天津市百強企業(yè)社會責任評價的結(jié)果進行了統(tǒng)計分析。由結(jié)果可知，總得分在15分以上的企業(yè)僅為7家，即具有完善的社會責任管理體系和披露意愿的企業(yè)僅僅占到了樣本的7%，說明我市百強企業(yè)的信息披露總體水平較差；處于追隨者地位的企業(yè)，即企業(yè)社會責任信息披露狀況基本完善的企業(yè)只有16家，而得分在10分以下的企業(yè)共有77家，占總體的比例高達77%，說明即使作為天津經(jīng)濟發(fā)展領(lǐng)頭羊的百強企業(yè)，大部分企業(yè)社會責任信息披露的意識還相對較低，社會責任管理的水平較差，僅披露了少量零星信息或不披露任何社會責任信息，還有很大的提升空間。此外，還有19家企業(yè)根本未建立官方網(wǎng)站或由于技術(shù)原因?qū)е聼o法瀏覽網(wǎng)站信息。

表2 企業(yè)社會責任管理指標披露狀況

表3 企業(yè)社會責任評價結(jié)果

圖1 社會責任各指標披露狀況

（三）企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、合規(guī)經(jīng)營以及公益事業(yè)的披露所占比重較高

由圖1可知，企業(yè)披露股東相關(guān)信息的平均個數(shù)約為24個，員工責任為23個，消費者責任為31個，環(huán)境責任為17個，社會責任為37個，其他責任為11個。按總體狀況而言，企業(yè)對社會責任和消費者責任披露的水平最高，這與大多數(shù)企業(yè)設(shè)立網(wǎng)站的初衷相一致，企業(yè)披露社會責任往往是向公眾傳達企業(yè)的社會責任感，強化企業(yè)在公眾心中的美譽度；另一方面，大多數(shù)企業(yè)將官方網(wǎng)站作為對外宣傳和銷售的窗口，關(guān)注對消費者的吸引力，這也是企業(yè)在認識官方渠道上的片面性和局限性。其原因在于服務客戶、回饋社會等具體的責任實踐是企業(yè)與生俱來的責任，企業(yè)有著長期持續(xù)的實踐基礎(chǔ)，而對于日益重要的環(huán)境責任和對政府、債權(quán)人的信息披露比重卻少之又少，環(huán)境責任是近年來興起的理念，企業(yè)尚未將其落實到管理體系中去，相關(guān)社會責任推進工作尚未全面展開。

（四）企業(yè)規(guī)模與社會責任信息披露評分無關(guān)

一般認為企業(yè)的規(guī)模越大，資金越雄厚，企業(yè)的社會責任披露指數(shù)越高。但從天津市百強企業(yè)的統(tǒng)計結(jié)果可知，企業(yè)規(guī)模的大小與企業(yè)社會責任披露評分的高低并未呈現(xiàn)明顯的相關(guān)關(guān)系。針對總體而言，前50名企業(yè)的社會責任指數(shù)略高于后50名企業(yè)的社會責任指數(shù)。由此可知，對于發(fā)展迅猛的百強企業(yè)而言，企業(yè)履行社會責任的狀況不盡如人意，企業(yè)社會責任披露的速度遠遠低于企業(yè)發(fā)展的速度，影響了社會責任信息的透明度和有效性。因此提高企業(yè)的社會責任意識，強化社會責任管理，是企業(yè)發(fā)展進程中急需解決的問題。百強企業(yè)作為天津市經(jīng)濟發(fā)展的標桿企業(yè)，更應該在社會責任披露問題上發(fā)揮自身的模范帶頭作用，這不僅是社會公眾對企業(yè)的期望，也是企業(yè)應當自覺履行的義務。

表4 企業(yè)性質(zhì)與社會責任披露關(guān)系表

表5 不同性質(zhì)企業(yè)的社會責任得分平均值

圖2 企業(yè)規(guī)模與社會責任披露得分關(guān)系圖

（五）國有企業(yè)社會責任得分較高

由表4可知，在2014年天津市百強企業(yè)中，社會責任披露情況較好的兩個級別內(nèi)，國有及國有控股企業(yè)所占比重分別為42.86%和68.75%，民營企業(yè)所占比重較低。政府作為國有及國有控股企業(yè)的重要利益相關(guān)方，近年來對企業(yè)社會責任問題的關(guān)注使得其在履行社會責任并披露相關(guān)信息方面承受著更大的壓力，因此國有企業(yè)的社會責任管理在所有企業(yè)類型中水平最高。多數(shù)民營企業(yè)披露質(zhì)量較差，幾乎未披露任何企業(yè)社會責任管理信息，這些企業(yè)的社會責任信息披露得分偏低，這與此類企業(yè)缺乏統(tǒng)一的外部推動力量有關(guān)。

為了更準確的評價企業(yè)社會責任信息披露的質(zhì)量，表5剔除了19個得分為0的企業(yè)，以減少其對總體的影響，進而對三種性質(zhì)的企業(yè)官網(wǎng)披露狀況進行更客觀評價。由表5可知，天津市百強企業(yè)中，政府控制型企業(yè)社會責任指數(shù)得分平均值為8.04，民營企業(yè)為7.74，外資及合資企業(yè)僅為4.50，國企社會責任指數(shù)仍領(lǐng)先于民企和外企，這與表4的結(jié)果呈現(xiàn)內(nèi)在的一致性。但就各自的平均值而言，都遠低于10分以下，說明天津市百強企業(yè)社會責任披露狀況整體低下，處于觀望態(tài)度，提升空間較大，因此國家有必要將加強企業(yè)社會責任管理提上議程，出臺相應的法律條文規(guī)范，推動企業(yè)相關(guān)工作的推動和完善。

表6 社會責任披露指數(shù)的公司行業(yè)統(tǒng)計表

（六）企業(yè)行業(yè)特征與社會責任得分有關(guān)

由表6可以得知，不同行業(yè)的企業(yè)社會責任評價結(jié)果存在著較大的差異，在天津市百強企業(yè)中，尤為引人注意的交通與倉儲行業(yè)的社會評價得分為12.14，這是與全國百強企業(yè)明顯的不同之處；建筑行業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)以及金融與投資業(yè)的綜合評分均在8分以上，這與建筑行業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)的業(yè)內(nèi)規(guī)范以及銀監(jiān)會和銀行業(yè)協(xié)會的監(jiān)督管理有密切關(guān)系；得分最低的行業(yè)為能源及化工行業(yè)，這類企業(yè)往往與“節(jié)能減排”、“低碳環(huán)保”等名詞息息相關(guān)，是所謂的環(huán)境敏感型企業(yè)，但該類企業(yè)未對可持續(xù)發(fā)展過程中的環(huán)境責任進行全面的分析和披露。伴隨著經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展，追求利潤和履行社會責任成為企業(yè)生存的雙動力，民眾對該類企業(yè)全面客觀披露社會責任的呼聲也越來越高。同樣，整體而言，百強企業(yè)中，各行業(yè)的社會責任披露狀況都不太樂觀，披露質(zhì)量都有待于進一步提高。

五、結(jié)論

企業(yè)社會責任愈來愈受到各國政府和企業(yè)的關(guān)注，作為利益相關(guān)者制定決策的重要依據(jù)，社會責任信息披露水平的高低直接影響其的決策價值。本文以利益相關(guān)者理論為依據(jù)，以2013—2014年天津市百強企業(yè)的報告數(shù)據(jù)為研究對象，采用內(nèi)容分析法對官網(wǎng)披露的社會責任信息進行分析和評價。總體而言，天津市百強企業(yè)社會責任信息披露的整體水平較低，在官方網(wǎng)站或年報中披露企業(yè)社會責任履行狀況工作尚未全面展開，行業(yè)之內(nèi)差別較大，各企業(yè)之間的披露內(nèi)容缺乏可比性、全面性和參考性。

天津市百強企業(yè)，作為天津市的龍頭企業(yè)，有義務積極主動的進行社會責任信息披露，在行業(yè)內(nèi)形成良好的帶動效應。因此，企業(yè)應主動設(shè)立社會責任管理機構(gòu)，借鑒國內(nèi)外企業(yè)社會責任披露標準，把企業(yè)社會責任納入企業(yè)業(yè)務考核、評價、評選機制中來，充分發(fā)揮官方網(wǎng)站或年報等媒介的作用，使企業(yè)社會責任公開化、透明化、大眾化。

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