善于溝通

方巧云

作為班主任，在平時(shí)的工作中除了要關(guān)注學(xué)生在學(xué)校的思想品行，處理學(xué)生之間的各種矛盾，還要能夠從學(xué)生的各種行為出發(fā)，發(fā)現(xiàn)其身上存在的問(wèn)題，對(duì)癥下藥，善加引導(dǎo)。在這樣的過(guò)程中，教師如果一味以自己為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)自己個(gè)人的力量來(lái)進(jìn)行，效果難免會(huì)大打折扣。因此班主任在工作中必然要與家長(zhǎng)取得溝通，然而，在平時(shí)的工作中，我們發(fā)現(xiàn)有一些班主任在與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通時(shí)缺乏方式方法，將與家長(zhǎng)交流變成向家長(zhǎng)告狀，加之有些家長(zhǎng)沒(méi)有正確的教育方法，于是學(xué)生被家長(zhǎng)責(zé)罰后更加對(duì)教師產(chǎn)生抵觸情緒，嚴(yán)重影響班級(jí)管理工作。

與家長(zhǎng)正確溝通才能有效發(fā)揮家校教育的合力作用，因此班主任工作的一個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容就是要做好與家長(zhǎng)的溝通工作。

一、教師要重視家長(zhǎng)的教育價(jià)值

學(xué)生的教育不是學(xué)校、家庭、社會(huì)某一個(gè)方面的事情，需要教師與家長(zhǎng)協(xié)同出力，對(duì)待學(xué)生出現(xiàn)的問(wèn)題要一起想辦法，找對(duì)策。

教師首先需要重視家長(zhǎng)的教育價(jià)值，要在教育學(xué)生的過(guò)程中發(fā)揮出家長(zhǎng)的巨大作用，要幫助家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到家庭教育中的注意點(diǎn)和改進(jìn)之處，切不可將交流變?yōu)楦鏍钌踔脸庳?zé)家長(zhǎng)，激怒家長(zhǎng)，導(dǎo)致家長(zhǎng)用辱罵或暴力形式對(duì)待孩子，或者讓家長(zhǎng)覺(jué)得學(xué)生在學(xué)校里受教育就應(yīng)該是老師的事，家長(zhǎng)不加過(guò)問(wèn)，這些都嚴(yán)重阻礙教育的效果。教師因此要善于多與家長(zhǎng)進(jìn)行交流，要將教育的方法和作用向家長(zhǎng)進(jìn)行明確準(zhǔn)確的傳達(dá)，要讓家長(zhǎng)從內(nèi)心中產(chǎn)生主動(dòng)配合學(xué)校進(jìn)行教育的意識(shí)。

二、教師要改進(jìn)家長(zhǎng)的溝通方式

家長(zhǎng)的教育作用不容忽視，除了在學(xué)校進(jìn)行集中的家長(zhǎng)授課之外，我們的班主任老師還要善于與家長(zhǎng)進(jìn)行交流，并在相互溝通之中有針對(duì)性、有指導(dǎo)性地幫助家長(zhǎng)分析孩子的問(wèn)題，共同磋商教育的策略。而班主任老師在與家長(zhǎng)溝通時(shí)也要注意方式方法，要讓溝通真正發(fā)揮高效，達(dá)成事半功倍的效果。

1.展現(xiàn)教師責(zé)任心。在與家長(zhǎng)溝通的過(guò)程中，教師應(yīng)處處展現(xiàn)出自己為學(xué)生的成長(zhǎng)著想的態(tài)度，讓家長(zhǎng)真切感受到班主任老師對(duì)孩子的關(guān)心?！巴映升?，望女成鳳”是每一個(gè)做父母都擁有的期盼，沒(méi)有父母對(duì)孩子是毫無(wú)希望的，因此，不管在什么場(chǎng)合下，教師都要讓父母感受到問(wèn)題孩子仍然充滿希望，教師對(duì)他們沒(méi)有歧視，相反是格外重視，如此讓家長(zhǎng)在教師的言談舉止中感受到一顆責(zé)任心，家長(zhǎng)也就更愿意聽取教師的意見(jiàn)，也才能更加容易配合班主任老師的工作。如在向家長(zhǎng)陳述學(xué)生的問(wèn)題時(shí)，可以撫摸著孩子的頭，或是拉著他的手，語(yǔ)氣親和地向家長(zhǎng)陳述問(wèn)題，并用“老師一直都關(guān)注著他……”這樣的話語(yǔ)來(lái)安慰孩子，在學(xué)生和家長(zhǎng)的心中樹立一種教師的責(zé)任感。這樣的細(xì)節(jié)舉動(dòng)往往會(huì)在學(xué)生的心中留下難以磨滅的印記，教育效果往往會(huì)出奇的好。

2.體現(xiàn)教師平和心。擁有一顆平和心就是需要我們班主任老師能夠正確看待班級(jí)中的每一個(gè)孩子，不能僅僅以成績(jī)好壞論高低，更不能愛(ài)屋及烏，將這種態(tài)度遷移到家長(zhǎng)身上。平和待人，不僅是教師的師德，更是班主任老師在與學(xué)生和家長(zhǎng)溝通交流時(shí)不可或缺的重要品質(zhì)。學(xué)生在學(xué)校中的行為是家長(zhǎng)無(wú)法看見(jiàn)的，因此教師的評(píng)價(jià)往往決定了家長(zhǎng)對(duì)待學(xué)生的態(tài)度好壞。客觀公正地分析問(wèn)題，準(zhǔn)確詳實(shí)地評(píng)價(jià)學(xué)生，才能讓家長(zhǎng)對(duì)自己的孩子有一個(gè)直觀而真實(shí)地認(rèn)知，否則，家長(zhǎng)對(duì)孩子的教育就會(huì)南轅北轍，誤入歧途。

3.呈現(xiàn)教師包容心。包容是教師對(duì)待發(fā)生問(wèn)題的學(xué)生的一種理性原則，更是教師與家長(zhǎng)進(jìn)行交流所必須具備的師能素養(yǎng)。人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)。有缺點(diǎn)不可怕，就怕學(xué)生的問(wèn)題沒(méi)有得到正確地認(rèn)識(shí)與解決。學(xué)生的問(wèn)題不是一日形成的，不同學(xué)生有著不一樣的家庭，家長(zhǎng)之間也不是相同的，有許多問(wèn)題都是學(xué)生在各自的家庭教育中逐漸形成。對(duì)待不同的家長(zhǎng)，教師要能夠包容對(duì)待，一視同仁。

與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通需要教師從內(nèi)心樹立正確的觀念，更需要從平時(shí)的行動(dòng)中予以落實(shí)。在當(dāng)前的學(xué)生家庭中，有許多父母都忙于工作，平時(shí)很少有足夠的時(shí)間與孩子進(jìn)行談心，在處理孩子的問(wèn)題時(shí)也容易簡(jiǎn)單粗暴。要讓家長(zhǎng)能夠接受教師的意見(jiàn)和建議，如果僅僅靠發(fā)生問(wèn)題時(shí)的一兩次交流顯然是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們班主任老師在平時(shí)的工作中還需要開動(dòng)腦筋，用實(shí)際行動(dòng)來(lái)拉近與家長(zhǎng)的心理距離，如孩子的生日、父母的生日時(shí)，教師送去一句祝福短信;在周末的時(shí)候，送上幾句提醒孩子注意養(yǎng)成良好習(xí)慣的話語(yǔ)。這些看似簡(jiǎn)單的舉動(dòng)，常常能夠在學(xué)生和家長(zhǎng)心中點(diǎn)亮一盞明燈，融化一片心靈，極好地改善家長(zhǎng)與教師的關(guān)系，放大家庭教育的內(nèi)驅(qū)力。

（作者單位：江蘇省揚(yáng)州市邗江區(qū)方巷中心小學(xué)）