組織學習對管理創新和技術創新的影響研究:創業導向的調節作用

孫 燕，蘇中鋒，2

(1.南京大學商學院，江蘇 南京 210093；2.南京大學人文社會科學高級研究院，江蘇 南京 210093)

組織學習對管理創新和技術創新的影響研究:創業導向的調節作用

孫 燕1，蘇中鋒1，2

(1.南京大學商學院，江蘇 南京 210093；2.南京大學人文社會科學高級研究院，江蘇 南京 210093)

本文分析了組織學習與管理創新和技術創新的關系及創業導向對該關系的調節作用。研究發現:探索性學習和管理創新正相關；應用性學習與管理創新和技術創新都正相關。創業導向正向調節探索性學習與技術創新及應用性學習與管理創新的關系。

探索性學習；應用性學習；管理創新；技術創新；創業導向

1 引言

現有研究發現，組織學習對技術創新有重要作用[1]，但對組織學習與管理創新的關系缺乏研究。由于管理創新和技術創新存在顯著差異，針對技術創新的研究結論難以應用于管理創新[2]。因此，組織學習對管理創新的影響就成為亟需解決的問題。同時，作為組織的一種行為，組織學習與創新的關系受到創新動機的影響。現有研究對創新動機的作用卻缺乏分析，這不僅妨礙在理論上認識組織學習對創新的影響作用，而且也不利于指導企業通過組織學習來開展創新。因此，本文將分析探索性學習和應用性學習對管理創新和技術創新的影響作用，以及創業導向這一企業主要創新動機在組織學習與管理創新和技術創新關系中的調節作用。本文將利用212家企業調研數據對上述關系進行檢驗。

2 文獻綜述與研究假設

2.1 管理創新與技術創新

管理創新是有關整個組織結構和管理方法的創新，與管理直接相關；技術創新是關于技術、流程、產品和服務的創新，與技術直接相關[3]。管理創新與技術創新存在顯著差異。首先，技術創新和技術緊密相關，涉及范圍窄，通常只有技術相關部門和人員參加，如研發部門及相關人員；管理創新與企業各個方面密切相關，涉及企業各個部門，不僅包括研發、制造部門，還有后勤、財務等部門。其次，技術創新的發起者和實施者一般是專業技術人員，是自下而上的創新；管理創新一般由高層管理者發起并實施，是由上至下的創新[4]。最后，管理創新是一個相對漫長并不斷循環往復的過程，需經歷問題發現、解決方案開發、現有管理體系的解構、新管理體系的建立等過程，復雜性高于技術創新。

2.2 組織學習

根據組織學習是沿著原有軌跡還是全新軌跡進行，可以將組織學習分為探索性學習和應用性學習[5]。其中，探索性學習涉及搜索新實踐及發現新技術、新事業、新流程和新生產方式等活動。通過探索性學習，企業可以搜索全新的知識、技能并將其應用于現有或未來的業務領域，創造全新產品或技能，開辟新市場從而擺脫競爭對手的威脅[6]。應用性學習指企業對現有知識、技能和工藝的提高和延伸，其建立在現有知識和加強已有技能、流程和結構的基礎上，能拓寬組織知識和技能，改善現有產品和服務性能并提升現有銷售渠道效率等[7]。

管理創新要將新知識引入到企業中，實現組織結構和管理方法的變革和創新[3]。探索性學習可以使企業獲取全新知識來改善對組織結構和管理方法的認識，增強采用新的組織結構和管理方法的能力，促進組織結構和管理方法的變革，進而推動管理創新[6]。應用性學習幫助企業在已有知識基礎上進一步發展[7]，可以幫助企業發現和解決當前組織結構和管理方法中存在的問題，改進和完善組織結構，提升管理運作理念和方法，從而促進管理創新。

假設1:探索性學習和管理創新正相關，應用性學習和管理創新正相關。

通過將新知識或知識的新組合引入到企業中，可以使企業革新技術、流程、產品和服務等來實現技術創新[3]。探索性學習可以幫助企業發現新的技術、流程，開發新的產品和服務，進而推動技術創新；應用性學習是在已有知識的基礎上進一步發展[7]，可以使企業進一步深化和發展已有的技術、流程、產品和服務，從而促進對現有技術的創新。

假設2:探索性學習和技術創新正相關，應用性學習和技術創新正相關。

2.3 創業導向

作為企業家精神在企業層面的體現[8]，創業導向體現了企業的創新動機[9]?，F有研究指出:預期結果的取得需要動機和行為的匹配。作為組織的一種行為，組織學習能否促進創新會受創新動機的影響。作為企業主要創新動機，創業導向必然影響組織學習與創新的關系。

管理創新是有關組織結構和管理方法的創新，與企業管理各個方面密切相關，涉及企業各個部門[3]。因此，管理創新常會面臨內部阻力。尤其有較大變革性的管理創新，會對組織結構和管理方法產生巨大影響，面臨巨大的內部阻力[2]。探索性學習可以改變企業對組織結構和管理方法的認識，增強企業采用新組織結構和管理方法的能力，促進組織結構和管理方法的變革，進而推動管理創新。當企業有較高創業導向時，會有很強的創新動機。強的創新動機和探索性學習所獲取的全新知識相結合，會使企業努力嘗試具有較大變革性的管理創新，甚至嘗試改變整個組織結構和管理方法。這些具有較大變革的管理創新會使企業面臨巨大的內部阻力，甚至導致內部動蕩，使企業難以完成管理創新的努力，妨礙管理創新目標的實現。相反，當創業導向較低時，企業也會努力使用探索性學習所獲取的知識來開展管理創新，但這些管理創新的變革性較弱，面臨的阻力會小很多，管理創新成功的可能也會提高。

假設3:創業導向負向調節探索性學習與管理創新的關系。

應用性學習可以幫助企業發現和解決管理中存在的問題，改進和完善組織結構，提升管理運作理念和方法，從而促進管理創新。當企業具有強創業導向時，創業導向會激發企業利用應用性學習所獲取知識開展管理創新，提高應用性學習對管理創新的影響；當創業導向弱時，企業利用應用性學習獲取知識開展管理創新的動機也處于較低水平，導致應用性學習對管理創新的影響較弱。同時，應用性學習幫助企業在已有知識基礎上進一步發展，推動的管理創新是在原有組織結構和管理方法的基礎上進行，所面臨的阻力較小[2]。因此，應用性學習推動的管理創新不會面臨巨大的內部阻力，其對管理創新的促進作用更容易實現。

假設4:創業導向正向調節應用性學習與管理創新的關系。

通過沿著全新軌跡學習，探索性學習可以幫助企業發現新的技術、流程，開發新的產品和服務，推動技術創新。當具有強的創業導向時，企業有很強的創新動機[11]。強的創新動機和探索性學習獲取的全新知識相結合，會使企業努力開發技術創新。同時，技術創新涉及范圍窄，面臨的內部阻力小。企業即使開發突破性技術創新，也不會產生巨大的內部阻力妨礙探索性學習對技術創新的貢獻。

假設5:創業導向正向調節探索性學習與技術創新的關系。

應用性學習幫助企業改進和完善現有技術、流程、產品和服務，促進對現有技術的創新。但企業具有強創業導向時，其更加注重開發具有突破性的新技術、新流程、新產品和新服務，而不是對現有技術、流程、產品和服務進行較小的改進和完善[11]。這導致應用性學習難以滿足創業導向對技術創新的需求。相反，當創業導向弱時，其對技術創新突破性的要求也會降低，使得應用性學習可以滿足創業導向的要求，提升應用性學習對技術創新的影響作用。

假設6:創業導向負向調節應用性學習與技術創新的關系。

3 實證檢驗

3.1 數據收集

本文通過問卷調研方法獲取數據。調研對象為北京、河北、江蘇、廣東、河南、陜西等省市的制造業企業。我們依據現有文獻開發調研問卷，并與企業管理者討論進行修訂。隨后對15家企業進行預調研進一步修訂問卷。然后，選取1000家企業作為樣本，通過電話邀請企業參加調研。263家企業初步同意參加。最后，面對面調研獲取數據。為保證收集數據的準確性，每家企業由兩位管理者分別完成相同問卷。調研時，調研者先說明調研目的并承諾對調研數據保密。隨后，要求兩位管理者獨立填寫問卷。度量指標均采用兩位管理者回答的平均值。自2009年10月到2010年3月，調研團隊共對241家企業進行調研。通過剔除含有大量缺失值的問卷、只有一位管理者回答的企業及兩位回答者的回答明顯不同的企業，最后獲得有效企業樣本212家，有效回收率21.2%。為測量未回答偏差，對參與與未參與調研企業基本特征進行比較，沒有發現顯著差異。同時，根據同意參與調研時間將企業分為兩組進行比較，沒有發現顯著差異，說明不存在未回答偏差。

3.2 變量度量

本文變量均采用李克特5點計分法度量。依據Birkinshaw和Hamel及Damanpour和Aravind[2－3]，管理創新用6個指標度量。參考Li等[11]，技術創新用5個指標度量。根據 Atuahene-Gima、He和Wong[1，6]，探索性學習和應用性學習分別用5個指標度量。根據Covin和Slevin[8]，創業導向用9個指標度量。具體指標見表1。控制變量有:企業年齡、規模、技術不確定、市場不確定及競爭強度。企業規模通過5點計分量表衡量員工人數測量(1＝少于50人，5 ＝多于1000人)。技術不確定、市場不確定和競爭強度的度量指標來自Jaworski和Kohli[12]，具體見表1。

表1 變量的度量指標及信度效度

續表1

3.3 信度和效度檢驗

信度常用Alpha系數驗證，其中Alpha值超過0.7就是有效的[13]。本文所有變量的Alpha值都超過0.7，通過了信度檢驗。聚斂效度通過因子載荷檢驗。載荷大于0.7被認為是合適的[13]。表1中所有指標載荷都大于0.7(除技術不確定的第三個指標載荷為0.686)。同時，本文對所有多題項變量進行因子分析，發現一般方法誤差沒有出現。

4 分析結果

本文分析結果見表2。模型1B和2B表明探索性學習和管理創新正相關，應用性學習和管理創新正相關，支持了假設1；探索性學習和技術創新沒有顯著關系，應用性學習和技術創新正相關，假設2得到部分支持。模型1C和2C表明創業導向對探索性學習與管理創新的關系沒有顯著的調節作用，假設3沒得到支持；創業導向正向調節應用性學習與管理創新的關系，支持了假設4；創業導向正向調節探索性學習與技術創新的關系，支持了假設5；創業導向沒有顯著調節應用性學習與技術創新的關系，假設6沒得到支持。

表2 回歸分析結果

5 結論

本文發現，探索性學習和應用性學習與管理創新都正相關；探索性學習和技術創新沒有顯著關系，應用性學習和技術創新正相關。該結論表明組織學習可以促進管理創新，而且組織學習對管理創新和技術創新的影響并不相同，支持了針對技術創新的研究結論難以應用于管理創新這一觀點。同時，本文發現創業導向對探索性學習與管理創新的關系沒有顯著的調節作用，但正向調節應用性學習與管理創新的關系；同時，創業導向正向調節探索性學習與技術創新的關系，但對應用性學習與技術創新的關系沒有影響。該結論表明創新動機會影響組織學習和創新的關系，而且對于不同類型的組織學習和不同的創新目標，創新動機的調節作用有所不同。所以在開展組織學習促進創新的過程中，企業要實現組織學習、創業導向和創新目標的匹配，使組織學習能夠發揮最大效果來促進創新目標的實現。

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[13]Fornell C，Larcker D F.Evaluating Structural Equation Modelswith Unobservable Variables and Measurement Error[J].Journal of Marketing Research，1981，18:39－50.

(責任編輯 劉傳忠)

The Im pact of Organizational Learning on M anagerial Innovation and Technological Innovation:The M oderation of Entrepreneurial Orientation

Sun Yan1，Su Zhongfeng1，2
(1.Nanjing University Business School，Nanjing 210093，China；2.Institute for Advanced Studies in Humanities and Social Sciences，Nanjing University，Nanjing 210093，China)

This study tests the relationships of organizational learning to technological innovation and managerial innovation and the moderating effects of entrepreneurial orientation on these relationships.It finds explorative learning has a positive relationship with managerial innovation， and exploitative learning has positive linkages with managerial innovation and technological innovation.Entrepreneurial orientation positivelymoderates the relationship of explorative learning to technological innovation and that of exploitative learning tomanagerial innovation.

Explorative learning；Exploitative learning；Managerial innovation；Technological innovation；Entrepreneurial orientation

F272.4

A

國家自然科學基金 (71202107)，教育部人文社科研究基金 (11YJC630184)，高等學校博士學科點專項科研基金 (20120091120005)。

2014－02－19

孫燕 (1990－)，女，山東泰安人，碩士研究生；研究方向:組織學習與創新管理。