提高綜合素質助推西部民族地區公共圖書館閱讀

龍騰松

摘 ?要：信息時代，網絡的普遍使用，人們在獲取和發布信息上對時間的忍耐時限越來越短。西部民族地區公共圖書館也必須采取相應措施，與時俱進，更新觀念，積極學習新知識，提升自身綜合素質。強化公共圖書館信息資源的保障，提高服務水平和意識，助推圖書館閱讀。

關鍵詞：信息時代;公共圖書館;助推;閱讀

[中圖分類號]：G25 [文獻標識碼]：A

[文章編號]：1002-2139（2015）-12--02

信息時代的到來，客觀上，對公共圖書館的信息資源在社會上發揮重要作用的同時，沖擊力也很大。網絡及電子設備的普及，人們在獲取和發布信息上都非常便捷和快速，在需求的滿足上對時間的忍耐時限越來越短。西部民族地區公共圖書館不能再以“等、靠、要”的傳統服務模式來服務讀者，必須采取相應措施，提高服務職能。工作人員在完成好傳統的信息收集、整理、借還等服務同時，與時俱進，更新觀念，積極學習新知識，提升自身綜合素質。強化西部民族地區公共圖書館信息資源的保障，提高服務水平和意識，助推圖書館閱讀。

一、認清新媒體時代閱讀方式的豐富性和多樣性

公共圖書館作為保存人類文明發展信息記錄，保障廣大人民獲取信息、知識這一基本文化權益的專門機構，承擔著保存人類文化遺產、開展社會教育、開發文獻資源、傳遞社會信息、休閑娛樂中心等主要社會職能。隨著信息技術的飛速發展，信息知識也在快速更新，網絡信息時代人們閱讀方式不斷改變。

隨著我國現代信息技術的廣泛應用，電腦的普及、智能手機、平板電腦等新興閱讀媒介使用的便捷性、時效性更強，信息量大的優勢更易于為人們所接受。傳統的出版讀物和人們的閱讀習慣逐漸被改變。數字化資源、網絡化存取、分布式管理，系統收集公共媒介對知識信息的儲備。

二、重新認識和審視公共圖書館的職能

1、公共圖書館服務廣大讀者的思想

聯合國教科文組織在《公共圖書館宣言》中明確指出：“公共圖書館的大門必須是自由平等地向全社會成員敞開。每一個人都享有平等享受公共圖書館服務的權利，而不受種族、年齡、性別、宗教信仰、國籍、語言或社會地位的限制。對因故不能享用圖書館常規服務和資料的用戶，例如少數民族用戶、殘疾用戶、醫院病人或監獄囚犯，必須提供特殊服務和資料。

弱勢群體的具體構成大體上，包括兒童、老人、殘疾人、精神障礙者、失業者、貧困者、下崗職工、災難中求助者、農民工、非正規就業者以及勞動關系中處于弱勢地位的人。

2011年，全國所有公共圖書館、文化館（站）實現無障礙、零門檻進入，所提供的基本服務項目全部免費。圖書館、美術館、文化館、“三館“免費開放，是黨和政府一項重大惠民舉措，使廣大弱勢群體利用圖書館的權力真正得到了體現。

2013年，全民閱讀法已被納入當年國務院立法工作;在十二屆全國人民代表大會二次會議上，李克強總理作政府工作報告時首次提出：“促進基本公共文化服務標準化均等化、發展文化藝術、新聞出版、廣播電影電視、檔案等事業，繁榮發展哲學社會科學、倡導全民閱讀”。種種跡象表明，全民閱讀活動已經成為綜合國力競爭的一部分，成為我國重要的文化工程。

2、公共圖書館職能

公共圖書館是知識教育和全面提高全民素質的中心，也是保存人類文化的核心，更是全民閱讀的基礎陣地。公共圖書館是全民學習的場所，承擔著保存人類信息記錄、開展社會教育、傳遞科普信息、開展兒童智力開發、提供文化娛樂的重要職能，保障廣大民眾獲取信息、知識這一基本文化權益的專門機構。它提供的服務滿足了社會大眾對文化娛樂的需求，大大豐富和活躍了人民群眾的文化生活，在精神文明建設過程中，起到了重要的作用。特別是在信息技術高速發展的年代，能夠讓讀者更為便捷的了解社會上第一手的新知識材料。

3、公共圖書館面臨的新問題

由于信息技術的飛速發展，電子信息的普及、讀者對服務水平要求的提高，圖書館工作從傳統的以館藏文獻為中心，逐步發展為以讀者服務為中心，面臨的中心在改變，所以需要重新認識和審視公共圖書館的職能。順應時代發展需求，提高認識，電子借閱時代已是圖書館發展和借閱的大勢。

因為工作和學習的壓力，使人們在獲取和發布信息上都有了新的期待，目的就是要便捷和快速，在需求的滿足上對時間的忍耐時限越來越短;同時由于大量信息的產生，大眾對資訊、知識的需求和閱讀，休閑體驗都體現出了個性化、分散化的發展趨勢，圖書館的工作人員不能再像以前的統一標準服務產品滿足所有讀者的需要。

三、提高工作人員的思想素質、業務水平和服務質量

1、思想素質的提高

堅持以服務全民為本的原則，積極提高自身的思想素質。思想素質的高低，直接影響到工作人員能夠將全部身心都集中到工作中來，并能推出一些行之有效的辦法去做好每一件事情，所以，他會在自己的工作崗位上積極主動鉆研，在服務中尋找更為高效的服務途徑。

正確和平等的對待我們面前的每一位讀者，不具備排斥性和競爭性這是公共圖書館的職能，特別要注意的是弱勢群體的讀者，更需要我們真誠對待。這里所指的弱勢群體包括兒童、老人、殘疾人、精神障礙者、失業者、貧困者、下崗職工、災難中求助者、農民工、非正規就業者以及勞動關系中處于弱勢地位的人。不斷補充和完善弱勢群體在公共圖書館的相關設備的投入，這其中硬件的設施肯定要有政府的大量資金的投入。為讀者的閱讀更具便捷性、更好地為讀者提供人性化、多元化的服務。

2、工作人員業務水平的提高

信息時代，工作人員自我審視、自我提升自身的綜合素質。首先要積極主動學習，保持第一時間掌握新技術服務技能，勇于創新。以更具前瞻性的服務意識去服務讀者。掌握新技術的使用，才能夠更好的服務讀者。比如現在很基礎的知識，電子設備對系統對書目的檢索、查閱、借還手續中計算機的高效使用。工作人員必須熟練操作電子類服務器的使用，再組織對讀者進行講座或培訓，在最短時間內使用使這些電子設備能夠得到充分的利用。使這些機器能夠得到充分的利用。使讀者在各個方面得到提高，并通過他們帶動一部分讀者到圖書館里來閱讀。以至于讀者能夠把“抱團”來圖書館自修室學習。

3、服務質量的提高

提高服務質量，是當前我們公共圖書館工作人員所面臨的一個課題，公共圖書館既是攝取知識信息的場所，也是休閑體驗、文化娛樂的場所。我國經濟快速發展的今天，也使得工作和學習壓力在不斷的增大，很多讀者都想在最短時間內完成相關書籍知識的借閱工作。因為在信息時代借閱時間需求上，讀者的時間忍耐時限越來越短。這就要求我們注定要創新、積極為讀者提高服務質量（高質量服務在此僅指文明用語、熱情服務、熟練業務操作等）。

4、思想素質的提高

堅持以服務為本的原則，積極提高自身的思想素質。高思想素質的工作人員能夠將全部身心都集中到工作中來，并想方設法去做好每一件事情，所以，他會在自己的工作崗位上積極主動鉆研，在服務中尋找有效的服務途徑。

服務老人、小孩和特殊讀者群體的人工借閱工作，不斷補充和完善，為讀者的閱讀更具便捷性、更好地為讀者提供人性化、多元化的服務。

四、做好新信息資源的儲存

信息技術時代，網絡成為連接各個領域，便捷生產生活的主要工具。公共圖書館的現代化建設自然也離不開網絡信息技術。計算機已成為圖書館的基礎設備，根據圖書館規模和圖書存儲量，配備滿足需求數量的計算機，方可與現在巨大的數據量資源進行溝通。將圖書館所有圖書科目及介入基礎情況使用相關軟件錄入，可實現圖書檢索，圖書歸類，便于自動化管理，也便于讀者快捷查詢自己所需圖書資料或通過網上預約。節省讀者的查詢時間，并隨時了解圖書館情況。管理員還可以通過網絡聯系讀者，隨時提供新書狀況，還書時間，借書費用等等。

政府可以聯合圖書館所在地的高校和中小學校圖書館，建立一個或幾個綜合性的數據庫，防止同樣的資源進行二次重建，浪費人力財力。促進圖書事業的協調發展，實現組織保證。資源共享的同時，也要提高各個部門工作的積極性和創新力。熟練掌握電子信息技術是保障服務力的一種行徑。這樣既能合理布局又能長期維持生產的數據庫建設中心，更能提高資源整合后的利用率和有效率。

圖書館還可建立與本地區之外的其它圖書館的聯系，網上內外部的網絡環境，這可以實現信息、知識的交流和共享，把計算機的互聯網絡普通化，使分散各地的圖書館通過計算機網絡聯系起來，壯大數據庫系統，更好服務讀者。

五、作好新書籍的宣傳

開設新書專架，使用黑板告示等進行新書籍的宣傳。每年圖書館都有很多新進的書籍，為使讀者能夠盡早得到新書籍信息的了解，這些新書不能再按原來傳統的書籍歸類方式進行擺放，讀者將很難去查找。要將新進書籍進行專架擺放，也可以在顯眼處使用黑板或海報進行提示通告，這樣才方便讀者第一時間進行新書借閱，滿足讀者的求新心理。

總結

信息技術時代，全球電子設備和網絡信息已經發生了翻天覆地的變化。作為西部民族地區公共圖書館的工作人員，既要完成好傳統工作收集、整理各項服務同時，又要與時俱進，緊跟時代的步伐，更新理念，積極學習新知識，不斷提高自身的綜合素質。開動思維、創造條件、整合資源，為滿足地區各行業讀者的需求和更好的為讀者服務，進一步助推公共圖書館的閱讀。

參考文獻：

[1]蘇海燕.大學圖書館閱讀推廣模式研究[J]. 山東圖書館學刊，2012，02

[2]馬豫文.大學圖書館閱讀推廣模式探究[J]. 科技情報開發與經濟，2013，08

[3]鄧小平文選 第二卷 [M]. 人民出版社，2008年12月第20版

[4]良石、鄭建斌.西點軍校給男孩的禮物 [M]. 海潮出版社，2014，06

[5]胥文哲.融合·發展·創新 中國西部公共圖書館聯合會首屆年會暨學術討論會論文集[J]. 朝華出版社，2014

[6]王覺仁 ?王陽明心學 修煉強大內心的神奇智慧[M].湖南人民出版社，2013