電子商務環境下供應鏈管理現存問題及應對策略

裴慧杰

摘要：本文，首先明確了電子商務環境下供應鏈管理中存在的突出問題，如缺乏信息共享意識、供應鏈協同管理不足、管理機制和法律制度的不完善等，進而重點結合現存問題提出對應的解決策略，希望可以有效地提升企業供應鏈管理水平。

關鍵詞：電子商務；供應鏈管理；問題與對策；

中圖分類號：F275 文獻標識碼：A

隨著信息技術的快速發展，電子商務作為一種全新的商務活動模式應用而生。而供應鏈管理是企業為在信息化社會為適應全球競爭而采取的一種有效地途徑。

一、電子商務環境下的供應鏈管理存在的問題研究

（一）信息共享意識不強，供應鏈競爭力難提升

供應鏈的各成員之間相互獨立，相互之間存在著利益矛盾，對于一些敏感的重要信息不希望與對方共享。對于商業機密經常密不透風，以維護自己特有的優勢。雖然每個企業都在追求利益的最大化，但由于相互間信息封鎖無法共享，導致供應鏈不能最優化，最終降低了供應鏈的競爭力。

（二）企業間協同管理，供應鏈難以順暢運行

傳統的供應鏈和現行的電子商務供應鏈中存在的相同的問題，即供應鏈的協同管理。而這一問題在電子商務形勢下尤為明顯。積極的關系有利于發展相互間的信任。而在實際管理中，每一種觀點在指導實際運作時都出現了協同管理問題。原因就是供應鏈的每道流水線在有合同約束的同時又都為自身追求最大利益，忽略了供應鏈之間的相互影響，最終破壞了整條供應鏈的有效性。而這些問題在電子商務形勢下仍然存在，甚至更惡化。

（三）管理機制和法律制度的不完善

我國的物流管理運用的是分區域、分部門的方式，所以在物流管理體制上缺少統一的規劃和協調，區域間不能協同運作。所以目前的物流行業中仍然存在較多管理方面的問題。例如管理方法不科學，基礎設備不先進，公共信息不分享，法律法規不健全，物流標準不同意等等不良現象，使得物流運輸的配送不能準點準時，失去了時效性，也影響了電子商務條件下物流業的發展。

二、電子商務環境下供應鏈管理措施

（一）建立協作激勵機制和信息共享機制

建立起完善的電子商務供應鏈系統，制定不同階段或者不同合作者的激勵機制，避免一些不恰當方式產生的變動性問題，解決不同參與者各自目標最優化問題；制定信息共享策略，盡量避免供應鏈中多個過程的傳遞導致的信息失真，這些都是管理人員在長遠規劃中應當考慮和解決的問題。

1、可以制定協調營運制度，解決各階段或不同參與者在整個供應鏈中的利益矛盾，在每個階段都對協調營運所得盈利進行重新分配，共同承擔風險和分享利益，使各自的利益分配更為合理。

2、建立信息共享平臺，制定供應鏈內的共同預測和規劃策略。

（二）建立長期穩定的戰略伙伴關系，解決普遍存在的協同管理問題

在現實生活中，雖然合同可以在一定程度上約束雙方的交易行為，但這種制約關系仍然可能發展為零和博弈，最終使得交易雙方的利益都有所影響。所以建立供應鏈中各節點之間的長期穩定的戰略合作伙伴，是解決供應鏈協同管理問題的最佳手段和最有效的方法。

采用電子商務管理平臺，可以在公眾的監督下合理地分配利益和分擔責任。依靠電子商務具備的實時傳遞信息作用，各節點的合作伙伴可以快速查詢最原始的數據信息，對各方利益的分配和獲取了解較為透徹。將合同約束和流程控制兩種方式結合起來，保持穩定的戰略合作關系，這樣才能最終解決供應鏈中普遍存在的協同管理問題。

（三）電子商務與供應鏈管理整合，形成集成化的供應鏈管理

電子商務的快速發展和大量普及，推動了供應鏈管理的發展，使其朝著高水平、高集成化方向推進。集成化供應鏈管理的核心是優化管理系統的功能，協調各鏈節、各功能實現最美的組合，發揮最佳的作用，使得供應鏈整體效益的最大化提高。要想實現集成化的供應鏈管理方法，既要做到內部供應鏈集成化，也要做到外部供應鏈集成化。

由于環境變化速度快，供應鏈只有加強系統的協調性和靈活性才能有效地適應。而使用集成化供應鏈管理方法則可以有效地解決這一問題。在初級階段，供應鏈管理集成的中心內容是提高內部集成化供應鏈的效率，主要是注重資源和能力的優化，降低生產成本和提高生產速度。這樣才能進一步滿足用戶的需求，推動企業的對應對能力和服務效率的提高。而對于外部供應鏈集成管理，就是要協調產品制造、業務往來、組織調整、企業文化等各方面的穩定性，保持各方面的一致性，共同分享信息和利益。

在電子商務背景下組建供應鏈網絡，依靠電子商務的信息和技術分享平臺來實行供應鏈管理，對每個企業來說都是一件非常方便也是很有必要的事情。因此，在電子商務環境下，大力加強供應鏈管理具有十分重要的意義。

三、結語

總之，電子商務的迅猛發展必將對供應鏈管理水平提升產生巨大的推動作用。同時，我們也應認識到當前供應鏈管理中存在的一些突出問題，明確當前我國電子商務的發展仍然存在一些問題。這些都需要在未來的發展中不斷的完善。我們相信電子商務必將成為企業之間以及企業與消費者之間信息交流的橋梁，而基于電子商務環境的供應鏈管理也勢必會成為推動未來經濟增長的關鍵動力。

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