淺談QC小組活動中目標的制訂

前言

本文首先介紹QC小組的定義，接著闡述QC小組活動中目標的重要性，然后一一細述目標的分類及目標的制訂原則，并舉例說明目標的優劣性，最后總結說明目標制訂的關注重點。

QC小組是指在生產或工作崗位上從事各種勞動的員工，圍繞企業的經營戰略，方針目標和現場存在的問題，以改進質量、降低消耗、提高人的素質和經濟效益為目的組織起來，運用質量管理的理論和方法開展活動的小組。

一般情況下，QC小組每年一季度進行組建，組建之后就在組長的帶領下思考“我們要做什么？”、“大家一起來改善什么？”，進而明確當年需要開展的活動的課題。明確課題后，小組需要摸清問題現狀后，確定小組本次課題活動的目標，以明確通過小組活動將把問題解決到什么程度，同時也為檢查活動的效果提供依據。

有人說：“只要解決問題就行了，要不要先確定目標無所謂。”這種說法是經證實是錯誤的。孫正義曾說過：“如果沒有目標，你永遠也不可能發現你究竟完成了什么工作和沒有完成什么工作。”也就是說人們每做一件事情、每解決一個問題，如果要尋求質量和效率，不論解決的問題大小，都要有活動的目標。那種不設定目標，干到什么樣算什么樣的想法和做法，即不科學嚴謹，也缺乏自信，同時也給活動帶來了盲目性，浪費時間、人力、物力和財力。

因此，我根據自身的經驗對QC活動中目標的分類、制訂原則及重要性進行逐一介紹。

一、QC活動的目標分類