CSFB業(yè)務(wù)質(zhì)量分析與優(yōu)化淺析

中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司東莞分公司 523000

關(guān)鍵詞：CSMT尋呼成功率、CSMT回落成功率、CSMT呼叫接通成功率。

項(xiàng)目背景：

2014年起4G網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展，4G業(yè)務(wù)大規(guī)模商用，中移動(dòng)選擇CSFB電路域回落語(yǔ)音解決方案給單待4G終端，在保證用戶享受高速數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的同時(shí)，也能有效的利用成熟的CS語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)來(lái)滿足語(yǔ)音業(yè)務(wù)需求。CSFB 的KPI評(píng)估手段需要研究，以有效提升CSFB客戶的感知。

一、CSFB尋呼成功率分析

1、尋呼概念：

尋呼是指MSC Server根據(jù)移動(dòng)終端注冊(cè)的位置區(qū)/服務(wù)區(qū)，向位置區(qū)/服務(wù)區(qū)內(nèi)的所有小區(qū)發(fā)送尋呼控制消息的過(guò)程。

CSMT尋呼成功率：

尋呼請(qǐng)求次數(shù)尋呼響應(yīng)次數(shù)尋呼失敗次數(shù)尋呼成功率尋呼失敗占比

141121381030297.86%2.14%

2、尋呼失敗原因分布

尋呼失敗原因分布比例如表所示，造成尋呼失敗的主要原因?yàn)橛脩舨豢蛇_(dá)和尋呼定時(shí)器超時(shí)，占到了整個(gè)尋呼失敗的89.2%。

3、尋呼失敗原因詳細(xì)分析

Timeout

Timeout原因?yàn)镸SC Server向MME發(fā)起尋呼請(qǐng)求，在Ts5定時(shí)器超時(shí)后（即Server側(cè)設(shè)定的總尋呼時(shí)長(zhǎng)），仍沒(méi)收到用戶尋呼響應(yīng)消息，主要是無(wú)線小區(qū)質(zhì)差（比如弱覆蓋，信號(hào)不好等）造成多次尋呼無(wú)響應(yīng)。

尋呼無(wú)響應(yīng)與TAC的關(guān)系：

提取尋呼無(wú)響應(yīng)時(shí)對(duì)應(yīng)的TAC及IMSI全數(shù)據(jù)，供無(wú)線網(wǎng)優(yōu)側(cè)進(jìn)行評(píng)估分析。

尋呼無(wú)響應(yīng)與小區(qū)的關(guān)系（尋呼黑洞小區(qū)）：

由于無(wú)線尋呼過(guò)程中移動(dòng)用戶位置的不確定性，在用戶尋呼失敗后，我們很難找到被尋呼用戶的具體位置，可以借助尋呼黑洞算法，尋找此類小區(qū)。

SGsAP_UEUnreach

MME收到SGS口的PAGING REQUEST后，立即向SERVER回復(fù)SGsAP_UEUnreach，一般為UE處于掛起狀態(tài)或用戶可達(dá)定時(shí)器超時(shí)。

3、尋呼優(yōu)化手段分析

● 尋呼策略調(diào)整：

現(xiàn)網(wǎng)目前尋呼策略為：2次尋呼，尋呼間隔為6S/8S。建議如下：

1）尋呼間隔調(diào)整為3S或4S，減少重復(fù)尋呼引入的接續(xù)時(shí)延。

2）增加一次尋呼次數(shù)，用于提升尋呼成功率。

對(duì)于部分接續(xù)時(shí)延超長(zhǎng)的呼叫，能縮短2S-3S的時(shí)延，有效改善用戶感知。

● 無(wú)線側(cè)調(diào)大用戶在線定時(shí)器：

目前無(wú)線側(cè)定時(shí)器時(shí)長(zhǎng)10S，可以適當(dāng)調(diào)大在線定時(shí)器，增加用戶在線時(shí)長(zhǎng)，減少呼叫接續(xù)時(shí)延。

● 用戶掛起狀態(tài)下的尋呼問(wèn)題

MME側(cè)323補(bǔ)丁解決用戶掛起狀態(tài)下的尋呼問(wèn)題，此狀態(tài)下的用戶還是會(huì)進(jìn)行尋呼。

二、CSMT呼叫回落成功率評(píng)估

1、MT回落流程概述

MSC Server收到對(duì)UE的被叫語(yǔ)音請(qǐng)求，通過(guò)存在的SGs關(guān)聯(lián)和MME信息，向該MME發(fā)起尋呼請(qǐng)求。MME通過(guò)eNodeB在空口尋呼該UE，并指示UE回落到目標(biāo)GERAN網(wǎng)絡(luò)。UE接入到目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)后，在電路域繼續(xù)進(jìn)行語(yǔ)音呼叫。

2、CSMT呼叫回落評(píng)估

CSMT呼叫回落成功率：

表1-2 設(shè)備話統(tǒng)數(shù)據(jù)對(duì)回落成功率的計(jì)算

CSFB尋呼響應(yīng)次數(shù)（A口）CSFB位置更新次數(shù)CSFB回落他局次數(shù)CSFB呼叫移動(dòng)用戶終結(jié)試呼次數(shù)回落成功率CSFB尋呼響應(yīng)次數(shù)（SGS口）回落失敗分析

1536713844821801495.66%17460尋呼無(wú)響應(yīng)造成的回落失敗次數(shù)尋呼無(wú)響應(yīng)比例尋呼有響應(yīng)后的回落失敗尋呼有響應(yīng)后的回落失比例

5543.08%2271.26%

表2-3 不同回落響應(yīng)后的接續(xù)成功率

回落情況CS Call第一次尋呼次數(shù)SGS尋呼響應(yīng)次數(shù)SGs尋呼響應(yīng)成功率回落成功次數(shù)回落成功率CSMT接通次數(shù)CSMT接通次率回落成功后的接通成功率

2G尋呼響應(yīng)151011463196.89%1250095.34%1203690.61%96.27%

2G位置更新 1585 1480 92.87%

3G位置更新 58 41 70.69%

CSFB回落它局 255 122 47.84%

造成CSFB回落失敗的主要原因有兩個(gè)方面，尋呼無(wú)響應(yīng)造成的回落失敗和尋呼響應(yīng)后回落失敗的情況，由于尋呼響應(yīng)上來(lái)的消息中帶有4G小區(qū)，可以由無(wú)線側(cè)排查優(yōu)化這些回落失敗的小區(qū)。

3、回落失敗常見(jiàn)原因分析

1）呼叫回落失敗小區(qū)

SGS口尋呼響應(yīng)上來(lái)之后回落失敗的TOP小區(qū)數(shù)據(jù)，特別是對(duì)于其中回落失敗率為100%的小區(qū)，需要無(wú)線側(cè)進(jìn)行優(yōu)化。

2）呼叫回落時(shí)發(fā)起2/3G位置更新

需要對(duì)4G小區(qū)及其與周邊的2G小區(qū)進(jìn)行綜合考慮，無(wú)線側(cè)的小區(qū)規(guī)劃是否合理，如何減少這種回落到2G后發(fā)起位置更新的頻繁度？而按部署回落時(shí)只應(yīng)該回落到2G，從信令中發(fā)現(xiàn)不少回落到3G的呼叫，需要無(wú)線側(cè)進(jìn)行分析定位。

4、MT回落可優(yōu)化措施

● 修改MSC主叫早釋對(duì)回落話統(tǒng)的優(yōu)化軟參

主叫早釋導(dǎo)致“CS Call尋呼收到Location updating request次數(shù)”和“CS Call尋呼收到Paging response次數(shù)”話統(tǒng)統(tǒng)計(jì)不準(zhǔn)確。

● 尋呼成功率的優(yōu)化提升

對(duì)影響尋呼的黑洞小區(qū)、尋呼困難小區(qū)進(jìn)行排查優(yōu)化，最終通過(guò)提升尋呼成功率來(lái)提高回落成功率。

● 無(wú)線側(cè)回落問(wèn)題小區(qū)

主要有回落失敗小區(qū)、回落后發(fā)起2G位置更新小區(qū)、回落后發(fā)起3G位置更新小區(qū)、回落時(shí)延較大小區(qū)（位置更新）、回落時(shí)延較大小區(qū)（尋呼響應(yīng)慢）。

● CSFB配置參數(shù)核查

CSFB業(yè)務(wù)涉及多個(gè)網(wǎng)元，各網(wǎng)元對(duì)CSFB業(yè)務(wù)均有LICENSE和算法開(kāi)關(guān)進(jìn)行控制，應(yīng)結(jié)合各局點(diǎn)的CSFB策略進(jìn)行參數(shù)核查。

● MSCPOOL邊界處理

MSCPOOL邊界站點(diǎn)回落需要MSC部署MTRF功能，此外還需控制LTE站點(diǎn)覆蓋，確保POOL邊界正常。

● 漏配頻點(diǎn)處理

解決方法為補(bǔ)齊漏配頻點(diǎn)，利用工具進(jìn)行鄰區(qū)核查，可以結(jié)合回落失敗小區(qū)聯(lián)合展開(kāi)排查優(yōu)化。

三、CSMT呼叫接通成功率評(píng)估

1、CSMT呼叫概念

MSC Server收到對(duì)UE的被叫語(yǔ)音請(qǐng)求，通過(guò)存在的SGs關(guān)聯(lián)和MME信息，向該MME發(fā)起尋呼請(qǐng)求。MME通過(guò)eNodeB在空口尋呼該UE，并指示UE回落到目標(biāo)GERAN網(wǎng)絡(luò)，在電路域繼續(xù)進(jìn)行語(yǔ)音呼叫。

2、CSMT呼叫接通成功率：

CS Call第一次尋呼次數(shù)CSFB MT接通次數(shù)MTRF收到振鈴消息次數(shù)呼叫接通成功率

151011355712290.61%

在CSFB回落呼叫中：

大部分用戶的位置區(qū)沒(méi)有發(fā)生變化。

部分用戶在同一MSC下回落后位置區(qū)發(fā)生改變。

部分用戶回落到另一個(gè)MSC下，位置區(qū)和MSC都發(fā)生了改變（MSC收到HLR的刪除用戶數(shù)據(jù)消息）。

從表2-3數(shù)據(jù)得到：

1）由于CSMT接通率是以SGS口第一次尋呼為分母，因此SGS口尋呼成功率及CSMT回落成功率也直接影響了CSMT接通率。

2）SGs尋呼成功率為96.89%，核心網(wǎng)側(cè)可考慮調(diào)整為3次尋呼，對(duì)于尋呼過(guò)程中的主叫早釋打上相關(guān)補(bǔ)丁，無(wú)線側(cè)優(yōu)化尋呼問(wèn)題小區(qū)等。

3）CSFB回落成功率95.34%，回落在核心網(wǎng)側(cè)不可控，對(duì)于SGS口尋呼響應(yīng)成功但回落失敗的問(wèn)題小區(qū)，需要無(wú)線重點(diǎn)優(yōu)化。

3、CSMT接通可優(yōu)化點(diǎn)分析

CSMT接通率失敗原因總結(jié)

失敗原因觸發(fā)失敗原因失敗次數(shù)占接通率比例

SGS尋呼失敗無(wú)線、用戶4703.11%

SGS尋呼成功回落失敗無(wú)線2411.60%

Call control主叫用戶2191.45%

回落他局但接通失敗無(wú)線1330.88%

CSMT的接續(xù)成功率優(yōu)化建議如下：

優(yōu)化CSMT接通率KPI公式，減掉用戶原因?qū)е碌慕油剩瑢?shí)際呈現(xiàn)設(shè)備的KPI性能。

MTRF功能開(kāi)通解決MSC之間交疊位置區(qū)域部分呼叫失敗問(wèn)題

被叫漫游前轉(zhuǎn)，簡(jiǎn)稱MTRF（Mobile Terminating Roaming Forwarding），用于解決相鄰MSC Server之間漫游引起的呼叫失敗問(wèn)題，通過(guò)在源側(cè)MSC Server上將呼叫重新路由到目標(biāo)側(cè)MSC Server的方式，使呼叫能夠接續(xù)，從而提高呼叫成功率。如果全網(wǎng)開(kāi)通，對(duì)CSMT接通提升0.8-1.0%。

打開(kāi)前轉(zhuǎn)場(chǎng)景下的接通率統(tǒng)計(jì)軟參，增加話統(tǒng)中接通次數(shù)的統(tǒng)計(jì)。

四、達(dá)成效果分析

各CSFB KPI整體優(yōu)化效果

指標(biāo)名稱優(yōu)化前優(yōu)化后提升幅度

SGS尋呼成功率97.36%98.38%1.02%

CSMT回落成功率95.78%98.21%2.43%

CSMT接通率92.71%94.11%1.40%

● SGS尋呼成功率優(yōu)化：

調(diào)整尋呼策略：由原來(lái)的6S/8S修改為5S/5S/4S，增加一次尋呼機(jī)會(huì)。提升0.2%。

MME側(cè)相關(guān)補(bǔ)丁優(yōu)化：增加了用戶在掛起狀態(tài)下，繼續(xù)尋呼用戶的功能，提升0.61%。

TOP小區(qū)優(yōu)化：聯(lián)合無(wú)線側(cè)共同排查優(yōu)化，提升0.21%。

尋呼過(guò)程中主叫早釋：MSC實(shí)現(xiàn)“SGS口業(yè)務(wù)取消次數(shù)”的統(tǒng)計(jì)，提升0.20%。

● CSMT回落成功率優(yōu)化：

相關(guān)參數(shù)修改：開(kāi)啟MSC回落過(guò)程中主叫早釋的補(bǔ)統(tǒng)，提升1.18%。

TOP小區(qū)優(yōu)化：提取問(wèn)題小區(qū)數(shù)據(jù)，無(wú)線側(cè)優(yōu)化排查，提升0.25%。

尋呼成功率提升：提升尋呼成功率同時(shí)也提升了回落成功率，提升1%。

● CSMT呼叫接通率優(yōu)化：

優(yōu)化相關(guān)參數(shù)：在用戶前轉(zhuǎn)場(chǎng)景下打開(kāi)接通率統(tǒng)計(jì)軟參，微量提升。

尋呼、回落成功率提升：通過(guò)對(duì)尋呼、回落指標(biāo)優(yōu)化提升也提升了CSMT呼叫接通率。此部分對(duì)接通率有1.40%的提升。

周邊網(wǎng)元開(kāi)啟或正確配置MTRF功能：全網(wǎng)開(kāi)啟后提升1.0%。

總結(jié)：

通過(guò)以上全面的梳理研究和分析，最終實(shí)施了多項(xiàng)核心網(wǎng)及無(wú)線網(wǎng)的優(yōu)化措施，指標(biāo)提升較明顯，達(dá)到了預(yù)期效果，提升了客戶感知。

參考文獻(xiàn)：

[1]3gpp-23401協(xié)議規(guī)范