騷擾電話背后的利益鏈

看著陌生來電猶豫幾秒，剛剛接聽就果斷掛掉，隨手拉入黑名單……這樣的動作一天內(nèi)不知道要重復(fù)多少次，又氣又恨，卻又無可奈何。

而在泛濫成災(zāi)的騷擾電話背后，是一條堂而皇之的利益鏈條，營銷商、號販子、CALL客、運(yùn)營商在公眾的痛苦中大肆饕餮。你可以掛斷電話，誰去斬斷那根利益的鏈條？

專業(yè)CALL客撒網(wǎng)推銷 大學(xué)生小蔣2014年在同城中介網(wǎng)站上找到了一份電話推銷員的兼職工作，從此開始了“CALL客”生活。所謂“CALL客”就是電話推銷的話務(wù)員，每天的工作就是按照公司提供的名單打“騷擾電話”，進(jìn)行撒網(wǎng)式推銷。

小蔣介紹，房地產(chǎn)企業(yè)的電話推銷一般是由售樓部管理，CALL客每天只需要給指定名單上的電話號碼打電話，按照售樓部給的廣告文本推銷就可以。一般來說，CALL客每天早上9點(diǎn)上班，下午5點(diǎn)下班，一天之內(nèi)要打出300-350個電話，每天工資80元。如果能成功吸引客戶到樓盤看房會有獎金，每個客戶40元。

CALL客的工作并不穩(wěn)定，是否需要電話推銷和推銷強(qiáng)度的大小，都由售樓部臨時決定。但類似的工作崗位十分多，小蔣曾在2個月內(nèi)連換了3家公司。CALL客一般都是在校大學(xué)生，雖然工資不高，也不穩(wěn)定，但由于大部分企業(yè)都是日結(jié)薪水，當(dāng)天就可以拿到工資，因此還是吸引了不少大學(xué)生參與。

已經(jīng)工作了數(shù)月的小蔣積累了不少電話推銷的經(jīng)驗。“語氣要好，別人才愿意多聽會；先要報出價格吸引客戶；中午12點(diǎn)到下午2點(diǎn)的午休時間不要打電話，會被罵……”小蔣說，大部分人接到電話會馬上回絕，掛斷電話，也會有人破口大罵，但是一般來說每天都會有4、5個會有興趣回問兩句，這樣的人就會認(rèn)為是潛在客戶，CALL客會將電話號碼交給售樓部客服人員進(jìn)一步接洽。