“免費體驗券”另加收費合法嗎？

【案例】 撫順市一小學生家長稱，孩子拿著學校發放的7D電影免費體驗入場券去觀看電影時，影院卻收取10元，并稱是電費。學校發放時明明告訴是免費觀看，入場券上印有“7D電影免費體驗入場券”字樣，并沒有標注要收取任何費用，消費者對此不認同。

【處理結果】 經調解，影院全部退還收取的10元費用，學生免費觀看。

【12315點評】 《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十條第一款：“經營者消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息，應當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。”

商家通過發放免費體驗券的形式為自己做宣傳，但在宣傳中也要講誠信，要實事求是，盡到告知義務。消費者對自己購買的商品和接受的服務具有知情權。在這一案例中，免費券上明示觀看電影是免費體驗，但商家卻要收取10元的電費，免費券上并沒有注明要收取任何費用，這收費就是不合理的。現在，很多商家為推銷自己的產品或服務，打著免費體驗的幌子，一旦消費者聽信有免費的優惠，立即變成了收費體驗。大部分消費者認為收的費用并不多，便吃了啞巴虧。但這實際上是商家違反《中華人民共和國消費者權益保護法》有關規定，作出虛假或者引人誤解的宣傳，涉嫌欺騙和侵害消費者權益的違法行為。屬于錯誤告知、虛假宣傳。誠信若有失，長此以往，就注定被市場經濟所淘汰！