麥佩玉博士 中山現美醫療美容董事長

醫療美容得益于國家的政策，讓海外執業的港澳醫生能夠符合政策回到國內執業。在大好的政策形勢之下，現美醫療美容的董事長麥佩玉博士20多年前來到中山，興辦了現美美容美發學校。本著與時俱進發展的理念，麥博士在美的事業上越走越遠，還創辦了醫院投資有限公司和科技美容連鎖機構，以現美學校為依托，為社會培養人才的同時為本機構提供專業人士，也跟國家的一些學校聯合辦學，辦了中專班，源源不斷為行業輸送專業人才，同時也保證了自身人才的補充。她希望發揮所長，把更多海外高科技的美容技術和理念帶到國內。對醫療美容從業者，麥博士也提出了自己的忠告：以醫者父母心的心態，像對待每個孩子一樣對待客人，醫療美容行業一定會發展得更加健康。

麥佩玉：像對待每個孩子一樣對待客人

財智：這么多年走過來麥博士覺得最難忘的是什么？

麥佩玉：從最早下海走到今天，從本科學歷讀到博士學位，只要不斷努力進取，并且帶動身邊的人進步，全世界的能量都會幫你。說起來最難忘的是創業初期，不懂經營管理，怎么把團隊和企業做到能生存發展，這些經歷過來我想在美容行業待上20多年的人都會有深刻的感受。

財智：當現美遇到困難的時候，是怎么解決的？

麥佩玉：一個企業的發展中困難肯定不斷產生，比如說早年學生很多，我們場地不夠，師資不一定能達到我所要求到的那種力量。大家都明白，美容學校的老師可能絕大部分都是半路出家，沒有經過正規的師資培訓，可能懂技術但不懂教育，怎么把兩者都結合好，我們思考了很多，也碰撞了很多，覺得還是回歸自己的教育本行。當年很多年輕人找不到工作，他們想要改變命運，如何通過我們的努力讓他們達成自己的夢想，所以那時我們有一句一直鼓勵大家去學技術的口號：“學一技之長，人生有保障。”也因為我們這句話，鼓勵了很多人去學技術，投身現美，投身行業。做這行困難肯定是有的，但是只要我們肯思考，肯為我們的服務對象去著想，也讓跟我們打拼過來的同事一起享受成果，困難是可以克服的。

財智：經商過程中遇到困難您會如何釋放壓力？

麥佩玉：我一直都認為困難本來就是存在的，碰到困難更多的是要去學習，找大家商量方案，所以也沒覺得有太大的壓力。

財智：對于一個成功的企業，今后企業的品牌和未來的規劃您覺得重心應該放在哪里？

麥佩玉：我自己有一個清晰的定位，因為這么多年也培養了很多人出來，中山畢竟是一個比較安逸的城市，有時回頭看，相對于今天社會的發展腳步，還是感覺到發展的速度慢了一點。我覺得未來的定位在三個方面，第一是怎么把現美機構繼續穩穩扎扎一步一個腳印發展下去，第二是幫助優秀員工創業的同時也推動現美機構的發展，第三是怎么樣在這個行業中繼續帶出正能量，鼓勵更多人做規范的美容，走專業的路線，向大眾宣傳怎么樣選擇美容機構，如何理性美容、科學美容。

財智：您覺得醫學美容跟生活美容未來的競爭格局是怎樣的？

麥佩玉：其實，大家服務的人群可能有相同，但服務的項目和深度是不一樣的。很多時候，我會把這兩者的關系比喻成，一個是保健的，一個是治病的。只不過醫療美容是真的從醫療的角度去幫客人解決問題，要求對人體的理解，對解剖的心理學等各個方面具有深度和廣度的知識，并非表面功夫。作為生活美容，更多的是從身體上的減壓、保健方面來有所發展。現在我看到的現狀是很多人把兩者混淆，一方面是經營者從利益出發超范圍去操作，另一方面生活美容經營者不是從醫的，對人體不了解，簡單學習一下就操刀了，對顧客的保障度非常低，也是極不負責任的，反過來說對企業也是不負責的，一旦事故發生了，之前所打造下來的事業和品牌就毀于一旦了。有些顧客可能也分不清楚現狀，這跟國家的宣傳和這個行業在中國起步比較晚有關系，早十年甚至到現在，國家還是很有限度地開放給有實力的真正的醫生來從事這個行業，大都是投資人在做，側重于利益方面。我們從事醫生的工作來經營醫美事業，更多的是從生命的保障，治療的效果的前提下來賺錢。我想通過十年八年的努力，讓群眾認識到真正的醫美應該走進醫院找醫生也需要走一段時間。正如早期的生活美容，有過很混亂的階段，當時很多色情行業摻雜到美容行業之中，但通過行業人二三十年來的兢兢業業，真正把美業發展成一個悠閑的高端的行業，服務各個層次有需要的人。我想呼吁更多從事醫美的工作者，本著“醫者父母心”，像對每個孩子一樣對待客人。醫美的客人也不叫病人，但是有些人是有心理性的疾病來誠求醫美項目的。本著醫者父母心這樣的良心去做醫美事業，這個行業會健康起來。讓群眾知道，有什么問題找什么人。從事生活美容的經營者不要掛羊頭賣狗肉，從事自己專業項目也大有發展。

財智：這兩者的關系您認為是互補的嗎？

麥佩玉：生活美容和醫學美容的關系可以是一個互補的關系，比如有些人走進生活美容要求做到醫美的效果，那么完全可以跟我們聯合一起去做，這樣子做好各自定位的工作。對于現美集團的發展，我們首先都是幫助優秀員工創業，讓她們在生活美容里面能夠完成生活美容的項目，但碰到有醫美項目需要的客人，就可以轉接到我們的醫美機構中去為客人服務。這種利益關系也是互利的，對客人有保障。對生活美容經營者來說，也不需要負擔醫生和設備的費用，又多了一些項目，我們的經營又合情合法，關鍵是合法經營才能長久，永遠為顧客著想，我相信這個市場是永遠存在的，而且我們經營的企業也能長久發展。

財智：那您對人才的管理和培養上有什么心得？

麥佩玉：我們是從事專業技術的專業人士，沒有技術做不了行業，但是有了技術不一定能做得好，關鍵還是那句老話：人在前，德為先。為什么要做這個工作？可能剛進來很多人都會為了錢，但我更多的是為你的生命為你的生活更有意義創造夢想，所以我不認同純粹為了錢而工作的價值觀。選人用人的時候首先是德，有了德，技術不完善的地方我們有能力把她培養到勝任工作，總有一個崗位適合她。這個品德可能都是很通俗，像一些大道理，但是下來我們會發現，敬不敬業，對顧客負不負責，對團隊對企業對社會有沒有責任感，都是實實在在要面對的事情。

財智：做事業以來，女性的力量給您帶來了哪些幫助和哪些阻力？

麥佩玉：我非常欣賞楊瀾。作為職業女性，我記得格力董明珠的一句話，在商場之中沒有性別之分，只有人。所以，我認為要把事情干好就沒有男跟女的區別，男性很有魄力這方面的思維也是我要學習的。

財智：很多女企業家忙于工作，您是怎么兼顧家庭和事業的呢？

麥佩玉：這是每一個女性都曾經遇到過的困惑，尤其孩子小的時候，老師會說，你賺再多錢都沒用，孩子變壞了怎么辦？但是后來我想通了，可以合理安排時間，多花點精力兩頭兼顧，如果我不做好我自己，對孩子的影響也不一定最好；再者我很感恩，有先生的支持，還有家里阿姨的幫助，從我小孩還沒出生到今天，她就一直幫我照顧家庭的內務，所以有了今天的成績，感恩所有的人。兩個小孩現在一個學醫，一個走市場營銷的方向，都很善良。我對他們的期待就是一定要善良、勤快，不需要大富大貴，每天上進一點，我想也能活得很好。孩子在生活和學習上無論遇到什么問題，也會跟我分享，我還是比較高興他們能夠知道我是在實實在在的干活，不損害別人的利益，擁有自己想要的生活，他們也認同我的價值觀和人生觀。

財智：您是屬于傳統型的媽媽還是現代型的？

麥佩玉：根子里是傳統的，但現在社會發展太快了。傳統和現代的區別在哪里呢？我們那代人會覺得，你不干活，你不勤快，會餓肚子的。現在的孩子餓不著了，不能再用這樣的話來說了，只能說你活著的意義在哪里，今天跟昨天一個樣，你總得干點事情來證明自己的價值啊。

財智：未來三五年的目標是怎樣的可否透露？

麥佩玉：我們定了個目標，有一個自認為挺不錯的商業模式，不斷幫助高管、學生去創業，我們聯盟起來把現美品牌做得更好。我在扶持他們的同時也在扶持自己，我們培訓出來的學生既可以在我們集團里工作，從美容師做到店長，然后獨立創業，我要把他們培養成能夠獨立經營自己的店，這種模式就比不斷加盟的模式來得穩定。同時他們也在經營過程中享受到創業的成果。另外一點是穩穩扎扎地把我們總部醫院做好，服務好我們的連鎖直營店，直營店大家占一定比例的股份去做。也希望國家能在這個行業里培養更多有文化底蘊有專業知識有清楚的目標定位的未來美容事業的接班人，為行業做更多的貢獻。我一直都認為，當你為這個行業輸出更多正能量，更好地服務這個行業，這個行業回報給你的比你想象的要多。回報永遠大于付出，這是我走過28年的一個信念。我們做好了自己，不僅僅團隊能夠穩定，包括政府機構，社會不斷幫你傳播企業的優良，讓更多人幫助你，你的企業就會越走越寬，越走越穩。