“家長”必修課（上）

新學年又開始了，做了半年真正意義上的“家長”，你有什么感觸呢？我們的QQ家長群中常常有新手家長這樣問：什么時間跟老師溝通是最好的呢？怎樣向老師提意見而又不影響寶寶在幼兒園的生活呢？在“線上”常常跟老師提問會不會引起老師的厭煩呢？可以說，自從孩子進了幼兒園，家長們的必修課之一就是與老師實現優質溝通，而其根本目的總是幼兒在校園的生活日常。也有家長會試圖從孩子的口中得到答案，可現實狀況往往不盡如人意。于是，家長們的擔憂總是無處不在！

由本刊進行的一項1100多人參與的新學年父母現狀調查（見下表）顯示：80%的家長會擔心孩子在幼兒園的生活。在擔心的內容方面，我們發現：擔心學習的人數只有29%，而擔心飲食起居、和小朋友相處以及老師對待等方面的卻都達到了70%左右。從調查表中我們不難看出，家長們對于孩子在園的狀況是非常關注的，可往往在試圖了解和加入的過程中找不到出路。

你會擔心孩子在幼兒園的生活嗎？

A. 非常擔心 21% （237人）

B. 比較擔心59% （674人）

C. 不擔心 19% （222人）

D. 沒想法 1% （15人）

你比較擔心孩子在幼兒園的哪些問題？ （多選題/任選）

A. 飲食起居68% （639人）

B. 學習狀況 29% （269人）

C. 和小朋友相處75% （696人）

D. 老師的對待 77% （714人）

E. 其他7% （69人）

你一般會采用什么方式了解孩子在幼兒園的情況？ （多選題/任選）

A. 直接問孩子 78% （901人）

B. 直接問老師 81% （933人）

C. 問其他的家長 25% （285人）

D. 沒有關注過 2% （20人）

你覺得和老師的溝通重要嗎？

A. 非常重要 78% （890人）

B. 比較重要 22% （247人）

C. 不大重要 1% （9人）

D. 無所謂 0% （2人）

你希望幼兒園提供怎樣的溝通渠道？ （多選題/任選）

A. 定期見面溝通會 79% （897人）

B. 定期的書面匯報等50% （566人）

C. 提供孩子在幼兒園生活的監控等 52% （595人）

D. 其他12% （134人）

E. 無所謂0% （4人）

我們在調查中也了解到，大多數家長都是上班族，平時接送孩子的任務都是由祖輩們完成的，所以上下學的溝通機會他們基本是無法得到的。當然，現在信息溝通方式多樣而通達，小朋友的班級都建有家長QQ群或者微信群，可是家長們的普遍反映卻是：“群里除了老師發布一些信息之外，平日里總是鴉雀無聲，我們也怕打

擾老師。”也有家長想，等到家長會的時候再問問孩子的情況吧，可是時間倉促，班上幾十個孩子的家長都圍著老師，最終每個人都說不上幾句話。

交流條件的限制給家長們帶來了很多無奈，但無奈不等于毫無辦法。盡管家長與老師經常面對面交流是不現實的，但我們可以嘗試更多的方法來化解時空障礙。掌握這些技能，家長們的各式“擔心”應該就會變成“放心”。

有家長會說，留那么多聯系方式有什么用，老師不會主動找我們的。此言差矣，其實老師們大多很愿意與家長分享孩子在園的所有表現，所以，做好萬全的準備才能以不變應萬變。而且，不管什么類型的老師，應該都喜歡這樣仔細而且負責的家長。

一般，家長在寶寶的幼兒園檔案上只留下家里電話。但很多雙薪家庭平時都把寶寶放在長輩家里照顧，一個家里電話是顯然不夠的。除了負責接送孩子的家庭成員的聯系方式，家長還應該把夫妻雙方最常用的移動電話、辦公室電話和電子郵箱地址甚至QQ號、微信號等都告訴老師。這樣，既能防止有突發性事件時老師找不到家長的情況，更能讓老師體會到家長與她交流溝通的渴望與誠意。

有家長常常感嘆，一碰到寶寶老師，除了打招呼和簡單詢問寶寶在幼兒園的情況，其他都不知道還可以和老師說什么、問什么？其實，幼兒園的一日活動安排甚至飲食菜單，一般都會告訴家長。細心的家長只要問老師，寶寶在不同環節中的表現狀況，慢慢就會了解到寶寶在幼兒園生活的很多細節。

與老師交流時，苦于沒有話題的家長中，有相當一部分是“安靜寶寶”的家長。首先很幸運的一點是，你的寶寶不是“問題寶寶”。但，這就讓家長和老師由于沒有“問題”可談，而逐漸忽視交流。這對“安靜寶寶”而言，是很不公平的。所以，“安靜寶寶”的家長可以更多地詢問寶寶在身體、心理、社會性等方面的具體問題。家長也可以主動與老師商量，參與到類似“家委會”這樣的組織中，積極主動地配合幼兒園的日常教學和活動，這也是家長與老師的優質交流方式之一。

其實，由長輩或者保姆接送寶寶的家長，如果不想錯過早上和下午接送寶寶的這段與老師交流的寶貴時間，不妨自己動手做一本家園聯系手冊。如果當天在家里發現寶寶有什么小問題，可以馬上寫下來，第二天通過長輩或保姆直接交給老師，老師其實都是很樂意給家長參考建議的。

也許，有的家長在問，那我不好直接打電話嗎？有經驗的家長都知道，文字的感染力比一個電話更強，而且打電話的時間也不好掌控。如果您的問題只是“寶寶今天碰傷胳膊，希望老師明天幫他換一下藥”，那么打電話再快捷不過。但如果家長想向老師提意見，或者在教養方法上跟老師有不同看法時，那么這本私人的家園聯系手冊能給老師更多的思考余地，不至于讓老師覺得丟面子。這樣，雙方的真誠才會讓交流更有效。

與老師進行優質交流，可不是讓你去討好老師。送禮物、在生活中的某些方面給老師幫助的確會讓老師與你相處更好，但這樣對寶寶自身發展其實沒有多大意義。寶寶需要的是一個能準確判斷出寶寶發展狀態、并能采取合適的教學策略的老師。而從這個角度來看，對寶寶負責的老師真正需要的，是根據寶寶的成長對教學進行不斷地自省和調整。如果家長一味討好老師，老師做法出現問題時，家長也不向老師反映，那么等于間接剝奪了自己寶寶獲得更合適的教育機會的權利，這與家長為了寶寶好的初衷簡直是南轅北轍。

家長和老師都是寶寶發展的領路人。你和老師其實是“同一條戰壕里的戰友”——假如我們把對寶寶的教育很形象地比做一場戰爭的話。真正的優質交流，正是在家長和老師完全平等的平臺上才能進行的。平等的位置，平和的心態，相互交流才能更少保留，傳遞更多關于寶寶的信息——不論從老師口里到家長心里，還是反過來，都是成功有效的。

家庭與幼兒園的環境存在著諸多的差異，老師需要面對的是一個群體，家庭面對的則是個體，這就更加大了這種差異性。正因如此，家園沖突也就是在所難免的事情。如果我們能夠站在老師的角度考慮問題，對幼兒園的期望保持在一個相對合理的水平，那么我們在處理家園沖突時就會相對比較理智，就會找到最好的突破口，以最佳的方式來解決問題。

當家園沖突不可避免地發生，老師的一些做法確實給寶寶帶來了不良影響的時候，沉默不是辦法，逃避也不是最佳的選擇，巧妙應對是關鍵。

一些非原則性的問題，我們可以不用特別在意，但是一些原則性的問題出現，比如老師的做法可能侮辱到寶寶，損傷寶寶的自信心，或者給寶寶帶來嚴重的心理壓力等等，家長就沒必要因為怕惹老師不高興，一味地回避問題，最好是有策略地跟老師溝通，一起來解決問題。很多時候，老師的出發點是好的，因此跟老師溝通的時候，我們可以從這個角度入手，那么老師就會比較容易接受我們的建議。況且，父母對待這些事情的態度，處理問題的方式以及父母情緒表達的模式都會對寶寶產生非常深刻的影響，成為寶寶模仿的第一個楷模。

以不同的方式處理問題，就會獲得不同的結果。以什么樣的心態應付逆境對每個人來說都是意義深遠的事情，對寶寶來說也是如此。把寶寶面臨的逆境當作挫折教育的契機，幫助他學會排解內心的壓力，學會一分為二地看待問題，從逆境中看到希望與未來，讓他明白，不管別人怎么說他，他都很好，讓他明白老師的批評并不說明他一無是處，而是期望他做得更好，這點比什么都重要。如果寶寶學會以更加積極的態度來面對所處的逆境，挫折就會成為一個彈性十足的彈簧，幫助他獲得更大的力量彈向遠方。實際上，讓寶寶有一個充足的面對挫折的心理準備，讓他學會應對逆境，比給他一個完美的成長環境更有意義。

老師們不太歡迎的家長類型，你中招了嗎？各位家長，有則改之，無則加勉！

自私自大型

這種家長可能是在某方面有成就，往往認為自己才能卓著，在教育方面也有自己的獨立見解。于是，總愛對老師的教育方法指手畫腳?；蛘呔椭苯右宰约菏悄衬成矸荨⒛衬陈殑諄砼c老師溝通，使老師都無法以老師的角色與之進行孩子的情況交流。

無知溺愛型

這種家長對家庭教育不夠重視，卻又處處不放心孩子，舍不得孩子受苦。一旦孩子受點委屈就心疼，甚至有的家長會找老師理論，怪老師沒把孩子照顧好，對于孩子生活照料的方面特別偏激，例如穿脫衣的時機也要老師嚴格遵循。

甩手掌柜型

這樣的家長常常會跟老師這樣說：“孩子我交給您了，你就該說說，該罵罵，我們都沒意見。”他們認為，教育孩子就是老師一個人的事，家長沒什么責任和義務。而且，一旦孩子在幼兒園真的挨罵，也許他又跳起來了。

自說自話型

有的家長在跟老師溝通時只是自己在那兒一股腦地說，而不讓老師插嘴。比如給老師打電話，家長會很想和老師溝通，先開始說孩子的不是或者說自己為了孩子干了什么，這樣老師成了聽眾，根本起不到溝通的作用，更解決不了問題。

主觀認定型

家長們都有自己的喜好，有的會從感覺上對老師有成見，他們會戴著有色眼鏡看待老師，然后就會人為地認定一些問題的出現都是老師的原因。特別是孩子上小班的家長，往往希望年紀稍大的老師做當班老師，對年輕教師抱有懷疑的態度，甚至在家長中傳播一些不實評語。

敏感多疑型

網絡極其發達的今天，教育教學工作極為透明，家長中各種消息很多，家長們的疑問也一個接著一個。如果看到某個名冊或者活動名單中沒有自己的孩子，家長就按捺不住自己的心情急于找老師要說法；或者聽信一些傳聞，不分青紅皂白就去質問老師。