數字化投保來了

險企轉戰新平臺

在中國，投資理財方式正在以前所未有的速度向數字化發展，這一現象促使保險企業向數字化服務邁進。麥肯錫全球研究院的一項調查顯示，2015年中國地區的互聯網用戶數量將會超過7億人；而僅在2013年這短短一年的時間內，中國智能手機的使用人數就從3.8億激增到了7億。

此外，無論傳統的渠道經營還是代理人體制，對保險公司的成本都要求很高，這影響到了給客戶的價值。同時，諸如社會信用體系、社會保障機制和醫療體制尚待完善，也給保險企業的產品研發和服務成本帶來壓力，這方面既需要全社會大環境的改善，更需要保險公司通過引入創新思維和新技術手段，積極穩妥地降低經營成本。

為了應對這一日益增長的需求，險企紛紛啟動數字化戰略，爭搶搭建平臺，旨在滿足不斷增長的中產階層群體對能夠便捷購買人壽保險和保障型保險產品的需求。以大都會人壽、中意人壽為代表的外資險企，已經開始試水。

根據《CM華夏理財》記者了解到的情況，中意人壽設計開發的“財e通”——在線一站式綜合理財服務系統，由FNA財務需求分析、SIS理財規劃方案、“AirB！z”在線承保三大系統軟件包組成，集合了財務狀況和需求分析、理財方案制訂、計劃書創建、現場投保、保費支付、信息查詢等多種功能。

而大都會人壽的數字生態系統，整合了線上和線下服務渠道，能滿足用戶各種不同的消費需求，包括自由挑選保險產品、接收實時報價、支持線上購買、連線地區理財顧問等，并支持在任意移動或臺式設備上實現支付和理賠查詢。

投保更容易

分析人士稱，當下保險產品對于很多消費者來說，還是比較復雜難懂的。對傳統模式進行創新是保險公司借力“新國十條”頒布，積極融入社會管理職能的大好契機，圍繞市場需求和客戶需求，豐富產品線，提高產品價值含量，將復雜、繁瑣的保險綜合服務以簡單、快捷的方式服務于客戶，是未來險企客戶服務的方向，也是其獲得自主市場地位的根本。

與以往的保險營銷方式相比，新的營銷技術如同一個“全能醫生”，營銷員可以實時完成對客戶的財務狀況進行診斷、開方、抓藥全流程，并提供一體化的完整解決方案。

某外資保險公司向《CM華夏理財》表示，“數字化平臺能夠幫助投保人及時有效地增加保險意識和專業知識，同時為他們提供完全透明的保險信息。它不僅能使消費者方便地獲得自己所需的保險產品，還能通過獨特的用戶操作方式，讓消費者能夠更加便捷地管理自己和家人的保單。”

不難看出，保險企業未來在數字化平臺的營銷布局上，將會投入更多。這或許證明他們已經準備好要重新切蛋糕了。