SG—ERP項目主數(shù)據(jù)管理實踐

廖小云

國網(wǎng)泰州供電公司

摘要：主數(shù)據(jù)管理要做的就是從企業(yè)的多個業(yè)務系統(tǒng)中整合最核心的、最需要共享的數(shù)據(jù)，集中進行數(shù)據(jù)的管理，并且以服務的方式把統(tǒng)一的、完整的、準確的、具有權(quán)威性的主數(shù)據(jù)分發(fā)給全企業(yè)范圍內(nèi)需要使用這些數(shù)據(jù)的應用。本文從主數(shù)據(jù)管理的概念開始說起，結(jié)合了主數(shù)據(jù)管理平臺在電力SG-ERP項目推廣中的實際情況，闡述了主數(shù)據(jù)管理平臺的建設目標、總體架構(gòu)和主要功能，介紹了SG-ERP項目主數(shù)據(jù)平臺實施的一些主要經(jīng)驗。

關鍵詞：SG-ERP；主數(shù)據(jù)；數(shù)據(jù)管理；應用

0 引言

隨著SG-ERP上線推廣和應用的逐漸深入，公司業(yè)務系統(tǒng)信息管理方式發(fā)生了較大的變化，客觀上要求打破傳統(tǒng)上各業(yè)務系統(tǒng)分割的數(shù)據(jù)管理模式，由此引入主數(shù)據(jù)管理的模式。說到數(shù)據(jù)在ERP應用中的重要性，常有這樣一種說法：“三分技術(shù)、七分管理、十二分數(shù)據(jù)”，因為沒有高質(zhì)量的數(shù)據(jù)，ERP應用也就成了無源之水。當沒有真實可靠的數(shù)據(jù)基礎時，希望ERP應用能帶來效率的提高也就成了一句空話。這就更突顯出主數(shù)據(jù)管理在ERP應用中的重要作用。

1 什么是主數(shù)據(jù)管理

主數(shù)據(jù)管理能夠為企業(yè)帶來了經(jīng)濟上的效益，那么主數(shù)據(jù)管理的具體概念是什么呢？主數(shù)據(jù)是指在整個企業(yè)范圍內(nèi)各個系統(tǒng)間要共享的數(shù)據(jù)。主數(shù)據(jù)通常需要在整個企業(yè)范圍內(nèi)保持一致性、完整性、可控性，為了達成這一目標，就需要進行主數(shù)據(jù)管理（Master Data Management，MDM）。

1.1 主數(shù)據(jù)管理定義

主數(shù)據(jù)是指在整個企業(yè)范圍內(nèi)各個業(yè)務系統(tǒng)間要共享的數(shù)據(jù)，比如，可以是與客戶（Customer），供應商（Vendor），物料（Material），賬戶（Account），設備（Device）等相關的數(shù)據(jù)。主數(shù)據(jù)通常需要在整個企業(yè)范圍內(nèi)保持一致性、完整性、可控性，為了達成這一目標，就需要進行主數(shù)據(jù)管理（Master Data Management，MDM）。需要注意的是，主數(shù)據(jù)不是企業(yè)內(nèi)所有的業(yè)務數(shù)據(jù)，只是有必要在各個系統(tǒng)間共享的數(shù)據(jù)才是主數(shù)據(jù)，比如大部分的交易數(shù)據(jù)、帳單數(shù)據(jù)等都不是主數(shù)據(jù)，而像描述核心業(yè)務實體的數(shù)據(jù)，而像客戶、供應商、物料、設備等都是主數(shù)據(jù)。主數(shù)據(jù)是企業(yè)內(nèi)能夠跨業(yè)務重復使用的高價值的數(shù)據(jù)。這些主數(shù)據(jù)在進行主數(shù)據(jù)管理之前經(jīng)常存在于多個異構(gòu)或同構(gòu)的系統(tǒng)中。

1.2 主數(shù)據(jù)范圍

主數(shù)據(jù)管理是指一組約束和方法用來保證一個企業(yè)內(nèi)主題域和系統(tǒng)內(nèi)相關數(shù)據(jù)和跨主題域和系統(tǒng)的相關數(shù)據(jù)的實時性、含義和質(zhì)量。這是從深層次來說明主數(shù)據(jù)管理的深度和復雜性。通常，我們會把主數(shù)據(jù)管理作為應用流程的補充，通過從各個應用中分離出主要的信息，使其成為一個集中的、獨立于企業(yè)中各種其他應用核心資源，從而使得企業(yè)的核心信息得以重用并確保各應用間的核心數(shù)據(jù)的一致性。通過主數(shù)據(jù)管理，改變企業(yè)數(shù)據(jù)利用的現(xiàn)狀，從而更好地為企業(yè)信息集成做好鋪墊。主數(shù)據(jù)管理可以幫助我們創(chuàng)建并維護整個企業(yè)內(nèi)主數(shù)據(jù)的單一視圖，保證視圖的準確性、一致性以及完整性，從而提供準確的數(shù)據(jù)，統(tǒng)一商業(yè)實體的定義，簡化改進商業(yè)流程并提高業(yè)務的響應速度。從變化的頻率來看，主數(shù)據(jù)和日常交易數(shù)據(jù)不一樣，變化相對緩慢，另外，主數(shù)據(jù)由于跨各個系統(tǒng)，所以對數(shù)據(jù)的一致性、實時性以及版本控制要求很高。

2主數(shù)據(jù)管理的意義

集成、共享、數(shù)據(jù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)管理是主數(shù)據(jù)管理的四大要素，主數(shù)據(jù)管理要做的就是從企業(yè)的多個業(yè)務系統(tǒng)中整合最核心的、最需要共享的數(shù)據(jù)，集中進行數(shù)據(jù)的清洗和管理，并且以服務的方式把統(tǒng)一的、完整的、準確的、具有權(quán)威性的主數(shù)據(jù)分發(fā)給全企業(yè)范圍內(nèi)需要使用這些數(shù)據(jù)的應用，包括各個業(yè)務系統(tǒng)、業(yè)務流程等。

從 IT 建設的角度，主數(shù)據(jù)管理可以增強 IT 結(jié)構(gòu)的靈活性，建立整個企業(yè)范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)管理基礎和相應規(guī)范，并且更靈活地適應業(yè)務需求的變化。

以供應商主數(shù)據(jù)為例，在大多數(shù)企業(yè)中，供應商信息通常分散于物資、生產(chǎn)等各個業(yè)務系統(tǒng)中，而每個業(yè)務系統(tǒng)中可能都只有供應商信息的片斷，即不完整的供應商信息，但卻缺乏企業(yè)級的完整、統(tǒng)一的單一供應商視圖，結(jié)果企業(yè)不能完全了解供應商信息，導致生產(chǎn)效率降低。

3主數(shù)據(jù)管理現(xiàn)狀分析

3.1 主數(shù)據(jù)管理業(yè)務和技術(shù)現(xiàn)狀

目前電力暫沒有統(tǒng)一的主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，各種主數(shù)據(jù)分別在各自的核心業(yè)務系統(tǒng)中維護，不能有效同步至其他相關業(yè)務系統(tǒng)，導致存在主數(shù)據(jù)不統(tǒng)一、不規(guī)范、不集中的可能。因此目前迫切需要一套管理系統(tǒng)來對相關主數(shù)據(jù)進行規(guī)范高效的管理，以提高企業(yè)信息數(shù)據(jù)的價值和數(shù)據(jù)決策分析效率。

3.2 主數(shù)據(jù)管理業(yè)務需求

·規(guī)范主數(shù)據(jù)基本定義；

·主數(shù)據(jù)源分布明晰，避免系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)交叉、引用關系紊亂；

·建立主數(shù)據(jù)同步機制，提高數(shù)據(jù)真實性和及時性；

·保持數(shù)據(jù)編碼在各系統(tǒng)間保持一致或建立明確的對應關系；

3.3主數(shù)據(jù)管理目前存在的問題

·標準缺失

·無有效的專業(yè)主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)

·沒有專門的管理組織，仍然由相關各業(yè)務部門在各自系統(tǒng)中獨立維護相關數(shù)據(jù)

4主數(shù)據(jù)管理在SG-ERP項目的應用

省電力公司SG-ERP項目主數(shù)據(jù)管理模式遵循國網(wǎng)統(tǒng)一標準的主數(shù)據(jù)設計規(guī)范，以國網(wǎng)主數(shù)據(jù)模型為基礎進行模型設計。采用國網(wǎng)主數(shù)據(jù)縱向數(shù)據(jù)交互技術(shù)方案，實現(xiàn)主數(shù)據(jù)的縱向貫通。

4.1 主數(shù)據(jù)管理建設目標

建立一套遵循業(yè)界主流標準的規(guī)范；具有完善創(chuàng)建、審批、清理等功能；支持跨組織、跨業(yè)務系統(tǒng)的滿足企業(yè)級主數(shù)據(jù)應用；支持省公司統(tǒng)一管理主數(shù)據(jù)質(zhì)量和權(quán)限的主數(shù)據(jù)管理平臺。

4.2 主數(shù)據(jù)管理應用設計框架

目前電力主數(shù)據(jù)管理種類有：物料、固定資產(chǎn)、員工、會計科目、設備、供應商等。

在省電力公司內(nèi)部，采用橫向數(shù)據(jù)交互技術(shù)方案，通過主數(shù)據(jù)交換平臺和PMS、集中報賬、SAP等業(yè)務系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)交互，實現(xiàn)主數(shù)據(jù)的橫向貫通。

業(yè)務流程描述：

應用場景一、國網(wǎng)數(shù)據(jù)與MDM同步方案：

國網(wǎng)公司MDM平臺將要下發(fā)的數(shù)據(jù)傳輸至國網(wǎng)的ODS庫，通過國網(wǎng)一體化平臺將數(shù)據(jù)下發(fā)至網(wǎng)省公司的一體化平臺，同時下發(fā)一條JMS消息到網(wǎng)省JMS消息平臺。網(wǎng)省公司的一體化平臺將數(shù)據(jù)傳輸至網(wǎng)省公司的ODS庫，同時網(wǎng)省JMS消息平臺收到一條國網(wǎng)下發(fā)數(shù)據(jù)的JMS消息。網(wǎng)省公司MDM平臺從ODS庫中將國網(wǎng)下發(fā)的數(shù)據(jù)取出，同時通過網(wǎng)省JMS消息平臺往國網(wǎng)公司發(fā)送一條反饋消息。

應用場景二、MDM向業(yè)務系統(tǒng)分發(fā)數(shù)據(jù)方案

MDM平臺將從網(wǎng)省ODS同步的數(shù)據(jù)（或業(yè)務系統(tǒng)修改的數(shù)據(jù)）通過傳輸工具PI以不同的方式（WebService、JDBC、IDOC、SOAP等）傳遞到業(yè)務系統(tǒng)，同時業(yè)務系統(tǒng)也可以將修改以類似的方式同步到MDM平臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。

4.3 主數(shù)據(jù)管理核心功能

4.3.1核心功能組件

生命周期管理服務：履行針對主數(shù)據(jù)的 CRUD 操作，執(zhí)行對主數(shù)據(jù)存儲庫中的數(shù)據(jù)進行更新、存取和管理時的業(yè)務邏輯，除此之外，它還負責維護主數(shù)據(jù)的衍生信息，例如客戶之間的關系、客戶的偏好、客戶在各種客戶服務渠道上的行為軌跡等。Lifecycle Management Services 貫穿整個主數(shù)據(jù)管理的生命周期，它利用 Data Quality Management Services 來確保數(shù)據(jù)質(zhì)量、利用 Master Data Event Management Services 來捕獲各種主數(shù)據(jù)變化等相關的事件，以及利用 Hierarchy and Relationship Management Services 用來維護數(shù)據(jù)實體之間的關系和層次。

信息完整性服務：確保主數(shù)據(jù)的質(zhì)量和標準化，這在主數(shù)據(jù)管理解決方案中一個非常重要的組件，在我們從各個業(yè)務系統(tǒng)獲取數(shù)據(jù)之后，要對數(shù)據(jù)進行清洗和驗證，例如對于地址而言，要彌補地址的缺失、地市的缺失、郵編的缺失、進行地址的標準化等。對于其他數(shù)據(jù)要進行非空檢查、外鍵檢查、數(shù)據(jù)過濾等。然后要對數(shù)據(jù)進行匹配 / 重復識別、自動進行基于規(guī)則的合并 / 去重、交叉驗證等，并且還要遵從企業(yè)的數(shù)據(jù)管控規(guī)范和流程。它可以是 Master Data Management Services 的一個內(nèi)部組件，也可以調(diào)用整個企業(yè)的 Information Integrity Services 來實現(xiàn)。

Authoring 服務：依據(jù)數(shù)據(jù)管控流程，定義和擴展企業(yè)的主數(shù)據(jù)模型。

層次和關系管理：定義數(shù)據(jù)實體的層次（Hierarchy），分組（Grouping），關系（Relationship），版本（Version）等。

主數(shù)據(jù)事件管理服務：捕獲事件并且觸發(fā)相應的操作，包括事件發(fā)現(xiàn)、事件管理和通知功能，它在主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)和業(yè)務系統(tǒng)之間進行數(shù)據(jù)同步時起到至關重要的作用。

基礎服務：提供通用服務，包括安全控制、錯誤處理、交易日志、事件日志等功能。

主數(shù)據(jù)存儲庫：包括 Metadata，Master Data，History Data，Reference Data 等

4.3.2主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)與其他系統(tǒng)的接口協(xié)議

主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)為所有業(yè)務系統(tǒng)提供各種服務接口，通過實時的、批量的接口可以讀取或者修改主數(shù)據(jù)，這些接口包括 Batch，Web Services，XML Interface，Messaging Interface，Publish/Subscribe，Import/Export Services，Data Standardization Interface，Directory Integration 等。除了這些標準的技術(shù)接口之外，對于某些專有系統(tǒng)還提供適配器（Adapter）接口，通過適配器接口可以和一些特有的系統(tǒng)做接口，例如企業(yè)中的傳統(tǒng)（Legacy）應用系統(tǒng)或者 SAP 等打包應用。

5主數(shù)據(jù)管理經(jīng)驗總結(jié)

主數(shù)據(jù)管理不能僅局限于技術(shù)層面，只關注主數(shù)據(jù)管理的技術(shù)方面是目光短淺的，從技術(shù)開始的方案也不會完全滿足企業(yè)主數(shù)據(jù)的需求。

主數(shù)據(jù)管理往往是通過有效管理對公司業(yè)務運營至關重要的主數(shù)據(jù)從而解決業(yè)務難題的。因此，主數(shù)據(jù)管理方案首先依賴于要處理什么樣的業(yè)務難題，只有關注業(yè)務的方式才能實現(xiàn)主數(shù)據(jù)管理方案，從而解決特定的業(yè)務難題。有些公司往往在開始主數(shù)據(jù)管理項目的時候不確定從哪里下手，根據(jù)SG-ERP項目主數(shù)據(jù)管理的實施經(jīng)驗將如何開始主數(shù)據(jù)分為如下幾個步驟：

首先，企業(yè)應該首先對業(yè)務流程進行分析，識別出效率低下的業(yè)務處理，在這些業(yè)務處理中，哪一個應該最先解決，通過選擇開始的業(yè)務處理，需要管理的主數(shù)據(jù)類型就明顯了。

其次，要識別的是業(yè)務用戶如何在他們的業(yè)務處理中使用主數(shù)據(jù)，從而找到最適合用戶的使用模式來支持業(yè)務用戶的需求。

最后，要了解主數(shù)據(jù)管理的業(yè)務需求是什么。理解管理主數(shù)據(jù)的需求很重要，它是為了規(guī)范主數(shù)據(jù)的有效性、可用性、完整性和安全性而產(chǎn)生的需求。

通過采用關注業(yè)務的方式實施主數(shù)據(jù)管理，可以為大多數(shù)的業(yè)務問題提供一個完整的解決方案——只是用需要的主數(shù)據(jù)，用正確的方案體系來實現(xiàn)，為正確的業(yè)務用途而部署，使用正確的數(shù)據(jù)管理結(jié)構(gòu)。當一個緊迫的業(yè)務被主數(shù)據(jù)管理方案成功解決的時候，方案的采用就會在用戶中顯著提高，因為它消除了效率的低下，改善了生產(chǎn)率，帶來了可量化的成本節(jié)約和較高的投資回報率。從一個定義好的業(yè)務問題出發(fā)，可以讓你從小地方開始，在將解決方案擴展到其他業(yè)務單元。一旦用戶體會到了主數(shù)據(jù)管理方案的好處，他們就會更加支持它在其他領域內(nèi)的使用——為企業(yè)規(guī)模的主數(shù)據(jù)管理方案鋪平了道路。

6結(jié)語

主數(shù)據(jù)管理，對SG-ERP系統(tǒng)建設來說是一項新的工作，需要在實踐中不斷探索、完善和提高。目前SG-ERP項目已經(jīng)上線的主數(shù)據(jù)模型數(shù)為9個，總計主數(shù)據(jù)記錄近10萬條，主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)使用情況穩(wěn)定，已經(jīng)取得了一定的階段性成果。但是隨著推廣的深入和主數(shù)據(jù)模型的增加，需要反復推敲、不斷優(yōu)化主數(shù)據(jù)管理方案，并充分考慮可能存在的風險及應對措施，穩(wěn)步推進電力SG-ERP項目的進程。

參考文獻：

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能獲得預期利潤的合理價格。二是基于風險共同承擔的原則，可以通過和業(yè)主簽署有附加條件的固定價格承包合同，特別是要在合同當中明晰規(guī)定上述三方面風險發(fā)生時總承包商和業(yè)主方各自需要承擔的風險責任范圍。

3.4 方案設計要最優(yōu)化，做到統(tǒng)籌規(guī)劃

EPC總承包合同應采用全方位的系統(tǒng)評價方法，針對不同的實施方案分別優(yōu)化選擇，從而實現(xiàn)在相同功能下的成本最低化。所以在總承包管理中的項目管理設計階段要對設計方案進行全方位的評估，聘請相關專家提出建議，從而提高設計的可操作性。

為了實現(xiàn)最優(yōu)化的方案設計，要在設計階段做好各方面統(tǒng)籌規(guī)劃，要統(tǒng)籌考慮各種可能影響設計階段的主要因素，不僅僅要考慮施工流程等是否可行，并且需要從電力工程的成本、功能優(yōu)劣以及施工難易度等多個方面進行分析，通過上述步驟的綜合考慮，那么最終總承包合同既可以滿足業(yè)主方的需求，同時對施工方也有利，可以有效降低成本和風險。

4 電力工程EPC總承包管理模式順利實施的保障措施

4.1 積極擴大宣傳，提高思想認知

經(jīng)過無數(shù)次的實踐，市場經(jīng)濟中的電力工程總承包管理模式從客觀上來講對承包商來說是非常有利的，對業(yè)主也同樣有利，它能呈現(xiàn)出一個雙贏的局面。但對大多數(shù)人來說，總承包管理還是一個模糊的詞語，并不理解其內(nèi)在含義。人們不能從根本上去深入的了解“小業(yè)主、大監(jiān)理、總承包”的管理理念，這對在經(jīng)濟迅猛發(fā)展的今天是非常不利的。為了在激烈的市場競爭中存活下去，一方面所有的部門需要團結(jié)協(xié)作，加強管理力度，提高對電力工程總承包管理模式的認知，從整體上調(diào)動工作積極性，加快工作進度，提高對安全、質(zhì)量及投資的可控性，增加項目收益；另一方面需加大宣傳力度，與不同的電力單位合作開展EPC總承包研討會、研討班，提高社會認知，使電力工程EPC總承包能被社會所接受，從而順利的開展工作。

4.2 加強人才培養(yǎng)，優(yōu)化組織機構(gòu)

在實現(xiàn)電力工程總承包管理中，復合型管理人才是至關重要的，但現(xiàn)實條件下，相關電力專業(yè)人才數(shù)量多，而既懂得專業(yè)知識，又善管理，并且外語能力好的的復合型人才寥寥無幾，且從事相關行業(yè)的管理人員整體素質(zhì)不高，它對開展和推廣EPC總承包有著消極影響，制約著EPC總承包的快速發(fā)展。所以為了電力工程總承包管理的順利實施，一方面要提高管理人員的綜合素質(zhì)，另一方面要加強培養(yǎng)復合型人才，這不僅適應了新時期市場經(jīng)濟發(fā)展的需要，并且能夠優(yōu)化組織機構(gòu)，建立一支綜合素質(zhì)高的復合型項目管理人才隊伍，為EPC總承包的發(fā)展需要提供堅實的后盾。

4.3 健全管理的法律機制，增強法律意識

建立健全總承包管理的法律機制，增強法律意識是電力工程總承包管理的基礎。只有在政策和法律的雙重保障下，總承包管理才能夠?qū)崿F(xiàn)成本、質(zhì)量、風險、設計和采購的一體化管理。并且在總承包管理中，我們必須確認每個人的權(quán)責制度，制定工作細則，學習各項規(guī)章制度，結(jié)合實際開展具體化的黨風廉政教育，加強相關法律教育，避免項目合同中存在的法律風險，實現(xiàn)公平公正公開的管理制度。另外為了確立電力工程EPC總承包的法律地位，還需完善相關電力工程總承包管理的法律法規(guī)：一是修改已有的法律法規(guī)中不合理的部分，二是補充增加相關電力工程總承包實施條款，三是加緊對EPC總承包管理的法律研究，使EPC總承包管理工作做到有法可依。

4.4 創(chuàng)新EPC總承包管理新機制

在管理電力工程EPC總承包工程項目中，需要創(chuàng)新總承包管理新機制：一是要加強績效管理。針對電力工程總承包管理中員工考核方法，需采用績效考核，這是目前使用范圍最廣，也最能反映一個員工的個人能力的考核辦法，通過制定每個崗位的考核細則，根據(jù)每個員工月度、季度和年度考核的結(jié)果發(fā)放薪酬，這對提高員工的工作責任感、積極性有很大的作用，并且績效考核的順利實施還能激發(fā)員工的工作熱情和工作主動性。

二是要建立和加強電力工程項目的評估、現(xiàn)場質(zhì)量與安全管理機制。質(zhì)量是企業(yè)長遠生存的根基，是企業(yè)競爭的免死金牌。在電力工程項目實施過程中，需要加強對工程的全面監(jiān)督，建立有效的責任機制和監(jiān)督管理體系，根據(jù)項目評估結(jié)果做好項目工程的具體實施方案，在實施方案的基礎上增強現(xiàn)場質(zhì)量和安全管理。在完善現(xiàn)場質(zhì)量與安全管理機制過程中，遵照公司基本規(guī)章制度和《安全生產(chǎn)法》安全生產(chǎn)，保證質(zhì)量過關，并且我們需要在日常的生產(chǎn)過程中做好相關應急措施，確保電力工程的順利實施。

5 結(jié)語

綜上所述，EPC總承包管理模式是國際通行的工程建設管理模式，適合在電力工程建設中應用，且具有降低成本，縮短工期，消除各個環(huán)節(jié)之間的矛盾，保證工程建設的順利進行，降低業(yè)主風險等優(yōu)勢。在EPC總承包管理模式應用于電力工程建設的過程中，要意識到該模式應用需要注意的問題，做好工程管理的設計及策劃工作；同時采取一些保障措施，保證工程管理的順利進行，從而實現(xiàn)工程的最大收益，推動EPC總承包管理模式在電力工程建設中的應用。

參考文獻：

[1]熊偉.電力工程EPC總承包項目信息化管理研究[D].北京郵電大學.2014

[2]侯洋.EPC總承包模式在石油工程項目中的應用研究[D].天津大學.2013