虛擬戀人：孤獨(dú)癥商機(jī)

花幾十元網(wǎng)購(gòu)一個(gè)戀人，精神上一夜情后說(shuō)再見(jiàn)。如今，淘寶上的這種生意很火。現(xiàn)實(shí)中和網(wǎng)絡(luò)上的男女則借此攜手對(duì)抗城市孤獨(dú)：醉時(shí)同交歡，醒后各分散。

在美國(guó)電影《Her》中，一位中年離異宅男愛(ài)上了他的高級(jí)人工智能。這位由代碼生成的小姐溫柔體貼又幽默風(fēng)趣，在需要的時(shí)候出現(xiàn)，又從不無(wú)理取鬧。直到某一天，宅男發(fā)現(xiàn)“她”同時(shí)在和8316人聯(lián)系，并與其中的641人相戀。

片中很大一部分取景在上海完成—在這個(gè)中國(guó)最繁華的城市中心，陸家嘴層疊而迷人的摩天大樓天際線迷倒了導(dǎo)演斯派克？瓊斯，他覺(jué)得當(dāng)今世界上只有上海這個(gè)城市，符合他對(duì)“未來(lái)世界”的想象。

如今，這部驚世駭俗的科幻電影里的情節(jié)，也發(fā)生在了中國(guó)。一款名為“虛擬戀人”的產(chǎn)品正經(jīng)由中國(guó)最大的電子商務(wù)網(wǎng)站淘寶網(wǎng)銷售，市場(chǎng)售價(jià)為每天20元。二個(gè)多月前，這個(gè)網(wǎng)站的母公司阿里巴巴剛在紐交所上市，成就全球最大的IPO。

短短幾個(gè)月時(shí)間，虛擬戀人在淘寶已經(jīng)鋪天蓋地。以“戀人”作為關(guān)鍵詞，搜索出的結(jié)果鋪滿整整100頁(yè)。

觸不到的戀人

“學(xué)習(xí)壓力大，工作情緒差，沒(méi)男友？沒(méi)女友？沒(méi)人關(guān)心沒(méi)人愛(ài)？不要緊，買個(gè)‘戀人’陪你！”點(diǎn)開(kāi)某網(wǎng)店鋪，出現(xiàn)了這么一條宣傳語(yǔ)。這就是最近在網(wǎng)絡(luò)上大紅的“虛擬戀人”，均價(jià)20元一天，便有人陪你聊天、聽(tīng)你吐嘈、為你鼓勁，Morningcall、Say bye細(xì)致周到。

在地球的另一端，在異國(guó)求學(xué)的小A無(wú)意中在微博看到虛擬戀人服務(wù)。下單半個(gè)月后，一個(gè)陌生號(hào)加了她的微信，招呼是“你已經(jīng)引起我的注意了”——她知道，這是她訂的“霸道”男友。“男友”是小A想要的feel，“沒(méi)有太甩節(jié)操?zèng)]有太逗比什么的，一切都剛剛好，感覺(jué)很親切，是種淡淡的溫柔感”。他會(huì)提醒小A按時(shí)吃飯、按時(shí)睡覺(jué)，早上不能吃什么不然會(huì)胃疼，天涼了要隨身帶外套……在三天時(shí)間里，“男友”考慮她的時(shí)差，每天晚睡陪著她，兩人想到哪兒聊到哪兒。在一個(gè)心情不太好的晚上，“男友”的睡前故事令小A聽(tīng)哭了。

虛擬男友囑咐了幾句小A以后沒(méi)有他要照顧好自己，記得給好評(píng)，三天時(shí)間就結(jié)束了。小A有點(diǎn)想續(xù)，但“想想算了，覺(jué)得有點(diǎn)奇怪，都結(jié)束了，多那么一兩天也沒(méi)什么意義。”

“三天過(guò)得很愉快，真的有體會(huì)到被關(guān)心被惦記，每一點(diǎn)情緒波動(dòng)都有人關(guān)注的感覺(jué)。” 小A對(duì)虛擬男友很滿意，“好朋友也會(huì)這樣關(guān)心，但肯定不會(huì)一天到晚都這樣。現(xiàn)實(shí)的男朋友也很少有能做到這么好的，即使有，談久了也會(huì)忽略，女朋友多多少少都會(huì)有讓男朋友不耐煩或者不高興的時(shí)候。虛擬男友更像按照劇本走的男朋友。”

小A理想中的男友，對(duì)女朋友態(tài)度要像虛擬男友這樣，但兩個(gè)人一定要有共同話題。“我前男友就屬于那種心比較大的，不細(xì)致溫柔。虛擬戀人的感覺(jué)就停留在心動(dòng)的第一個(gè)階段。”

精神上的安慰劑

一位剛剛從事虛擬戀人服務(wù)的淘寶店店主劉斌（化名）表示，“淘寶的虛擬戀人更多的是有點(diǎn)像精神上的一夜情。兩人是陌生人關(guān)系，互相不了解，聊得東西很難有深度，更多的是吐槽和傾聽(tīng)的關(guān)系。但這種接近于淺層次心理咨詢服務(wù)的傾聽(tīng)和陪伴，已經(jīng)挺有治愈效果的。網(wǎng)絡(luò)虛擬這種形式，對(duì)于需要傾訴的買家來(lái)說(shuō)，不需要太大勇氣，很安全。”

劉斌原本是記者出生，因?yàn)閷?duì)所有人好奇，想知道買家為什么來(lái)買這個(gè)服務(wù)，才下的海。在接了10來(lái)個(gè)單子之后，新鮮感褪去，他開(kāi)始覺(jué)得麻木。在他接過(guò)的女買家里，“90后”的小女生居多，有的人會(huì)抱怨她的生活，一般“安慰安慰、摸摸頭、么么噠”就行了，也有買家聊著聊著就哭了。

劉斌開(kāi)店后的第一個(gè)買家張強(qiáng)（化名），正是看了好萊塢電影《HER》之后，才到店里購(gòu)買虛擬女友服務(wù)。電影里人工智能系統(tǒng)化身的虛擬女友Samantha是張強(qiáng)（化名）理想中的戀愛(ài)對(duì)象，她幽默風(fēng)趣又溫柔體貼，完全了解男主角。他向店主提出想接成熟點(diǎn)、有挑戰(zhàn)點(diǎn)的買家，希望能有更深度的交流。

“多數(shù)人更需要的是傾聽(tīng)、陪伴，再高點(diǎn)，應(yīng)該是理解或者是疏導(dǎo)。男買家會(huì)聊些工作壓力或人際關(guān)系，喜歡女孩子溫柔體貼元?dú)夤膭?lì)吧。”劉斌說(shuō)。

劉斌告訴記者：“除了能入戲，要會(huì)戀愛(ài)，知道對(duì)方想要什么，該給什么。我會(huì)看其每天空閑的時(shí)間，為什么想做，能夠勝任的屬性等，之后會(huì)拉進(jìn)群進(jìn)行面試，還會(huì)有老員工對(duì)其模擬，我們稱之為‘取初夜’。初夜看個(gè)五六成，前兩單就可以看出七八成了，情商偽裝不了的。” 店里還有一份《虛擬男友/女友的指南手冊(cè)》，上面詳細(xì)列舉了所有可能遇到的問(wèn)題，以及應(yīng)該如何處理。

除此之外，劉斌對(duì)店里員工的要求是，不發(fā)照片，不能涉黃，虛擬戀愛(ài)也要一對(duì)一。語(yǔ)言尺度上，在雙方認(rèn)可的前提下，諸如網(wǎng)上流行的“么么噠”“抱抱”“親親”，可以偶爾打打擦邊球。

社交替代者

雖然同樣被稱為“虛擬女友”，但淘寶上的真人扮演和電影《Her》中的人工智能女友還是有明顯差別—一個(gè)是活生生的人，一個(gè)則是通過(guò)復(fù)雜程序模擬出來(lái)的智能機(jī)器系統(tǒng)。

盡管目前的人工智能水平還遠(yuǎn)未達(dá)到《Her》中描述的那樣，但雛形已經(jīng)初現(xiàn)。一款名為“微軟小冰”的軟件在今年5月底引發(fā)了不小的風(fēng)暴。

據(jù)微軟官方介紹，“微軟小冰”利用微軟的大數(shù)據(jù)分析、自然語(yǔ)義分析、機(jī)器學(xué)習(xí)和深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)，通過(guò)理解對(duì)話的語(yǔ)境與語(yǔ)義，實(shí)現(xiàn)超越一般人機(jī)問(wèn)答的自然交互，尤其是在群聊方面，比一般的智能語(yǔ)音助手要更有趣，目前微軟小冰已經(jīng)積累了1500萬(wàn)條語(yǔ)料。

在微軟小冰被騰訊封殺前的幾天里，她一度成為很多微信群里集體調(diào)戲的對(duì)象。根據(jù)微軟（亞洲）互聯(lián)網(wǎng)工程院常務(wù)副院長(zhǎng)幺寶剛提供的測(cè)試數(shù)據(jù)，把微軟小冰加入微信群聊后，微信群的活躍度提升了近四倍。

不過(guò)，小冰和人類的互動(dòng)仍局限在被動(dòng)的一問(wèn)一答，只有你提到“小冰”或者@她，她才會(huì)回復(fù)你，而且有時(shí)并不對(duì)題。一位業(yè)內(nèi)人士評(píng)價(jià)微軟小冰是一個(gè)“被披上聊天伴侶外衣的智能搜索和服務(wù)系統(tǒng)”。可以想象，如果有一天小冰進(jìn)化到終極版本，就成了開(kāi)篇提到的電影中的虛擬女主角—可以進(jìn)行與真人并無(wú)二致的溝通，甚至可以從對(duì)方的語(yǔ)氣中體察出微妙的情緒變化。

在未來(lái)的很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，這條“人性化”程度遞加鏈的最高統(tǒng)治者仍將是人類。“我一般會(huì)從對(duì)方的工作、興趣、專業(yè)著手，找話題聊天。我們家每次聊天都是捧著真摯的心來(lái)和客人聊天的，每個(gè)人都是不同的，怎么會(huì)有固定的模式？”淘寶虛擬女友“小紅帽”不經(jīng)意間道破了人類的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。

但這種具備最高智能等級(jí)的生物似乎正在拒絕與同類的直接溝通。無(wú)數(shù)個(gè)親友聚會(huì)上演著熟悉的一幕：年輕的人們各自對(duì)著手機(jī)屏幕聚精會(huì)神，仿佛那些千里之外的世界，遠(yuǎn)比他們身邊這些肉體鮮活的同類有趣得多。

小紅帽印象最深刻的一次是教一個(gè)不擅言辭的男人向喜歡的女孩告白。“我就說(shuō)你可以先和她多接觸，下班約吃飯，周末可以約出去玩，一個(gè)人難為情的話叫上其他人。還要去了解她喜歡什么，然后再?gòu)乃矚g的地方下手……”

而在現(xiàn)實(shí)生活中，這位27歲的男士在身邊搜尋了一圈也沒(méi)找到合適聊這個(gè)話題的朋友。

一位虛擬男友飾演者有感而發(fā)：這里不只是提供轉(zhuǎn)瞬即逝虛擬服務(wù)的地方，更多的是一種陪伴，針對(duì)的是都市孤獨(dú)癥。

衍生出的商業(yè)模式

平均年齡21歲的小鹿團(tuán)隊(duì)絲毫沒(méi)有印象，互聯(lián)網(wǎng)剛剛在中國(guó)普及的上世紀(jì)90年代末期，在聊天室交友、網(wǎng)戀給人們帶來(lái)新奇體驗(yàn)和心靈慰藉。十幾年過(guò)去了，在社交需求衍生的新產(chǎn)品層出不窮的今天，一些70后、80后忽然回想起十幾年前那個(gè)簡(jiǎn)陋的網(wǎng)絡(luò)聊天室里，和網(wǎng)友敞開(kāi)心扉的自己。

種種社交替代者的出現(xiàn)，解釋著這個(gè)時(shí)代的城市生活。人們每分鐘都能從微信朋友圈里刷出幾條更新，但又好像比以往任何時(shí)候都孤單。

幾十年前，社會(huì)心理學(xué)家弗洛姆表達(dá)過(guò)對(duì)現(xiàn)代生活方式的擔(dān)心，認(rèn)為這種消費(fèi)主義傾向會(huì)讓人陷入愛(ài)的危機(jī)：“人們往往同時(shí)干幾件事，看書(shū)，聽(tīng)收音機(jī)，談話，抽煙，吃飯和喝酒……這種缺乏集中的想象特別表現(xiàn)在我們現(xiàn)在已經(jīng)很難一個(gè)人安靜地坐著……不說(shuō)話，不抽煙，不看書(shū)和不喝酒。”如果弗洛姆生活于眼下，想必不會(huì)漏掉電腦和手機(jī)，“很難一個(gè)人安靜地坐著”也該換作“很難離開(kāi)網(wǎng)絡(luò)存活超過(guò)半小時(shí)”。

最近的社會(huì)學(xué)研究表明，孤獨(dú)感與社會(huì)認(rèn)同對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)的使用具有正向作用。同時(shí)社交網(wǎng)絡(luò)用戶多以自我展現(xiàn)、了解他人和情感傾訴為主，因此女性更容易在社交網(wǎng)絡(luò)中獲得滿足。這也是為什么女性用美顏相機(jī)45度仰望天空的自拍，以及升級(jí)為人母后的曬孩子活動(dòng)，是社交網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)久不衰的主題。

而社交需求引爆的商業(yè)模式遠(yuǎn)不止虛擬戀人這樣的小本生意。作為陌生人社交的老大陌陌近期傳出將于12月赴美IPO的消息，計(jì)劃募資2億-3億美元，估值約30億美元。業(yè)內(nèi)人士估測(cè)，目前陌陌用戶量在1.6億-2億，活躍用戶不低于5500萬(wàn)。

今年3月，國(guó)產(chǎn)匿名社交軟件“秘密”上線短短幾周就開(kāi)始在國(guó)內(nèi)爆紅，而它的模仿對(duì)象Secret已獲得Google Ventures等領(lǐng)投的860萬(wàn)美元融資。

社交軟件創(chuàng)業(yè)大潮如火如荼進(jìn)行的同時(shí)，悖論也隨之產(chǎn)生：這些社交替代者將人們從自我孤獨(dú)中解救出來(lái)，卻引導(dǎo)他們進(jìn)入另一種孤獨(dú)，即從虛擬世界墜落回現(xiàn)實(shí)生活中。24小時(shí)過(guò)后，體貼的虛擬女友留下一句“記得給好評(píng)哦，親”，便絕塵而去，正如《Her》里，代碼小姐傷感地告別，從此便在云端消失得無(wú)影無(wú)蹤。

謹(jǐn)防迷失在虛擬中

有業(yè)內(nèi)人士稱，所謂的“虛擬戀人”，其實(shí)就是一個(gè)傾聽(tīng)者或陪伴者。以往，這樣的角色通常由我們的朋友、家人扮演的。那么，為什么有人寧愿花錢去與一個(gè)不認(rèn)識(shí)的人溝通交流呢？

對(duì)于這種現(xiàn)象，有專家表示，“這種社會(huì)生態(tài)很早就出現(xiàn)了。人們?cè)谏钪型鶗?huì)產(chǎn)生不確定感和恐懼感，需要通過(guò)人際交流來(lái)釋放舒導(dǎo)。而現(xiàn)實(shí)中又對(duì)周圍的人沒(méi)有足夠的信任感、親密感，往往會(huì)選擇與自己沒(méi)有利害關(guān)系的路人甲作為自己的傾訴對(duì)象。距離更容易讓他們產(chǎn)生安全感。現(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)交互工具的不斷進(jìn)化，為陌生人之間的交流提供了更多可能。”

“虛擬戀人”的出現(xiàn)，雖然獲得大片好評(píng)，但這樣的方式到底健不健康呢？武漢大學(xué)著名心理學(xué)教授戴正清表示，“無(wú)論是現(xiàn)實(shí)還是虛擬，對(duì)生命進(jìn)行中的獨(dú)立個(gè)人來(lái)說(shuō)，只要能用滿意的方式填補(bǔ)心理需求，我們都該尊重。目前來(lái)看，這也是一種有效的方式。”但同時(shí)戴正清也指出，“長(zhǎng)期來(lái)看，這可能會(huì)引起一些人越來(lái)越依戀這種虛擬的交流，更加害怕現(xiàn)實(shí)的交往，可能會(huì)對(duì)個(gè)人性格等帶來(lái)一些負(fù)面影響。”

因此，“虛擬戀人”，不可能完全替代與家人與朋友的交流;網(wǎng)絡(luò)招聘的“虛擬戀人”良莠不齊，更缺乏必要的專業(yè)素養(yǎng)。尤其在聊天過(guò)程中，要多注意個(gè)人信息安全，謹(jǐn)防詐騙