重慶理工大學(xué)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建與實(shí)踐

摘 要：提高教學(xué)質(zhì)量是高等教育永恒的主題和高校生存、發(fā)展的生命線(xiàn)，也是高校核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要表現(xiàn)。近些年來(lái)，重慶理工大學(xué)著力加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量管理，圍繞如何構(gòu)建科學(xué)完善的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系以及如何實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系協(xié)調(diào)有效運(yùn)行等方面進(jìn)行了卓有成效的探索與實(shí)踐。

關(guān)鍵詞：地方院校;教學(xué)質(zhì)量;監(jiān)控體系;構(gòu)建與運(yùn)行。

中圖分類(lèi)號(hào)：G42 " 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A " 文章編號(hào)：1002-2589（2015）08-0113-02

重慶理工大學(xué)作為一所以工為主、多學(xué)科協(xié)調(diào)發(fā)展的地方性大學(xué)，長(zhǎng)期堅(jiān)持“質(zhì)量立校”的辦學(xué)理念，堅(jiān)定不移地把提高教學(xué)質(zhì)量放在教學(xué)工作的首位。伴隨著高等教育步入大眾化階段，學(xué)校在新的歷史條件下更加重視穩(wěn)定和提高教學(xué)質(zhì)量。近些年來(lái)，學(xué)校先后組織開(kāi)展了“教學(xué)質(zhì)量年”“學(xué)風(fēng)建設(shè)與外語(yǔ)教學(xué)年”“教學(xué)管理年”“教學(xué)建設(shè)年”“教學(xué)評(píng)估年”“教學(xué)整改年”“教學(xué)改革年”“實(shí)踐教學(xué)年”等教學(xué)主題年活動(dòng)，受到各級(jí)教育行政主管部門(mén)的充分肯定。在開(kāi)展教學(xué)主題年的過(guò)程中，學(xué)校不斷完善了教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，建立了教學(xué)質(zhì)量管理的長(zhǎng)效機(jī)制。

一、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系科學(xué)、完善

以全面提高教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量為目標(biāo)，以人才培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，不斷健全教學(xué)質(zhì)量管理機(jī)制，已經(jīng)形成具有全員參與、全面管理和全過(guò)程監(jiān)控特征的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。這一體系由質(zhì)量監(jiān)控組織系統(tǒng)、質(zhì)量監(jiān)控運(yùn)行系統(tǒng)和質(zhì)量監(jiān)控信息系統(tǒng)三部分組成，其中運(yùn)行系統(tǒng)是核心，組織系統(tǒng)和信息系統(tǒng)圍繞運(yùn)行系統(tǒng)進(jìn)行具體的質(zhì)量監(jiān)控和調(diào)節(jié)、改進(jìn)。各部分相互協(xié)調(diào)、相互支撐，共同構(gòu)成一個(gè)科學(xué)、完整的立體式教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系（見(jiàn)圖）。

二、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系協(xié)調(diào)、有效運(yùn)行

伴隨著學(xué)校的教學(xué)改革、建設(shè)與管理實(shí)踐而形成的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，寓于教學(xué)工作和教學(xué)管理的全過(guò)程，由于組織到位、措施得力、執(zhí)行嚴(yán)格，有力地促進(jìn)了教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量不斷提高，得到了師生員工和社會(huì)各界的好評(píng)。

第一層面：教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系組織系統(tǒng)分工合作。在教學(xué)管理過(guò)程中，學(xué)校逐步完善了校、院兩級(jí)教學(xué)決策、咨詢(xún)、評(píng)估與監(jiān)控組織機(jī)構(gòu)。

第一，教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)是在校長(zhǎng)、教學(xué)副校長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下對(duì)學(xué)校的教學(xué)工作進(jìn)行審議、論證、咨詢(xún)的機(jī)構(gòu)。為加強(qiáng)對(duì)教育教學(xué)工作的宏觀指導(dǎo)和規(guī)范管理，早在1997年學(xué)校便出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)和教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)工作的決定》，此后又多次修訂和完善了《教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)工作條例》。目前，教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)主要由具有教學(xué)、教學(xué)研究和教學(xué)管理豐富經(jīng)驗(yàn)與較高理論水平的現(xiàn)職領(lǐng)導(dǎo)和教學(xué)業(yè)務(wù)骨干組成，在學(xué)科專(zhuān)業(yè)建設(shè)、師資隊(duì)伍建設(shè)、課程建設(shè)、教學(xué)評(píng)估、教學(xué)改革等重大教學(xué)決策和重點(diǎn)教學(xué)管理工作中發(fā)揮著重要作用。在學(xué)校教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，二級(jí)教學(xué)單位分別設(shè)立了相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)。

第二，教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)（組）是教學(xué)工作的參謀機(jī)構(gòu)。早在20世紀(jì)90年代初學(xué)校便開(kāi)始實(shí)施教學(xué)督導(dǎo)工作，1997年正式成立了教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)，1998年二級(jí)教學(xué)單位相繼成立了教學(xué)督導(dǎo)小組，在實(shí)踐探索中逐步制訂和完善了《教學(xué)督導(dǎo)工作暫行條例》;此后教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)歷經(jīng)多次調(diào)整和改組，2010年以來(lái)，學(xué)校進(jìn)一步組建了涵蓋本專(zhuān)科教育、研究生教育、應(yīng)用技術(shù)教育和繼續(xù)教育在內(nèi)的全方位、立體化教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)，教學(xué)督導(dǎo)的主要內(nèi)容、范圍和職責(zé)更加明晰。教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)由教學(xué)副校長(zhǎng)擔(dān)任，成員主要是近年來(lái)離退休教師或未擔(dān)任行政職務(wù)的在崗人員，這些人具有高級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)、多年從事教學(xué)或教學(xué)管理工作、經(jīng)驗(yàn)豐富、辦事認(rèn)真公道、在教職工中威望較高。教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)（組）工作有計(jì)劃、有總結(jié)、有重點(diǎn)，在對(duì)教學(xué)全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)價(jià)和促進(jìn)教師提高教學(xué)水平、協(xié)助維護(hù)教學(xué)秩序等方面發(fā)揮了重要的作用。

第三，教務(wù)處、二級(jí)教學(xué)單位是教學(xué)工作的直接組織者和參與者。在維護(hù)良好的教學(xué)秩序、保障教學(xué)正常運(yùn)行的過(guò)程中，教務(wù)處、二級(jí)教學(xué)單位和教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)（組）并行工作，保證各項(xiàng)教學(xué)管理制度的有效實(shí)施。

第二層面：教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控過(guò)程系統(tǒng)運(yùn)行有力。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控過(guò)程管理主要通過(guò)教學(xué)檢查制度、教學(xué)督導(dǎo)制度、教學(xué)評(píng)估制度等結(jié)合進(jìn)行。

一是認(rèn)真組織教學(xué)檢查工作。除了常規(guī)的期初、期中、期末教學(xué)檢查和日常教學(xué)秩序檢查外，學(xué)校還組織進(jìn)行各種專(zhuān)項(xiàng)檢查，如學(xué)生實(shí)習(xí)過(guò)程與畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）過(guò)程中期檢查、實(shí)習(xí)報(bào)告與課程設(shè)計(jì)（學(xué)年論文）抽查、教案與教學(xué)日志檢查、試卷與畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）抽查、考場(chǎng)與閱卷場(chǎng)巡視等。通過(guò)教學(xué)檢查，強(qiáng)化了教職工的質(zhì)量意識(shí)和規(guī)范意識(shí)。

二是切實(shí)加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)工作。教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)（組）成員、教學(xué)管理人員、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)有計(jì)劃地集體聽(tīng)課或獨(dú)立聽(tīng)課，特別是對(duì)新開(kāi)課、開(kāi)新課教師和教學(xué)效果較差的教師進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤、個(gè)別訪(fǎng)談，督促、指導(dǎo)教師在教學(xué)運(yùn)行過(guò)程中執(zhí)行教學(xué)大綱，熟悉教學(xué)工作規(guī)范，幫助教師提高教學(xué)水平、增強(qiáng)教學(xué)效果。近三學(xué)年學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)成員每學(xué)期人均聽(tīng)課達(dá)到十八次以上，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)每學(xué)期人均聽(tīng)課8次以上，傳、幫、帶作用和領(lǐng)導(dǎo)重視教學(xué)得到充分體現(xiàn)。同時(shí)，實(shí)行教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)值周制度，定期分層次組織召開(kāi)學(xué)生座談會(huì)，收集學(xué)生、教師和二級(jí)教學(xué)單位對(duì)教學(xué)工作的意見(jiàn)、建議，及時(shí)向教學(xué)管理部門(mén)反映和提供咨詢(xún)。

三是深入開(kāi)展教學(xué)評(píng)價(jià)工作。一方面，認(rèn)真開(kāi)展各種專(zhuān)項(xiàng)教學(xué)評(píng)估，比如：二級(jí)教學(xué)單位教學(xué)管理工作評(píng)比、實(shí)驗(yàn)室評(píng)估、新專(zhuān)業(yè)評(píng)估、特色專(zhuān)業(yè)評(píng)選、精品課程與重點(diǎn)課程評(píng)選等，對(duì)專(zhuān)業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)等起到積極的促進(jìn)作用。另一方面，積極開(kāi)展學(xué)生評(píng)教、教師評(píng)教、教師評(píng)學(xué)等教學(xué)質(zhì)量雙向評(píng)價(jià)。重慶理工大學(xué)學(xué)生評(píng)教始于1994年，隨著高等教育形勢(shì)的發(fā)展，學(xué)校先后于1999年、2005年、2013年修訂和重新設(shè)計(jì)了教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)方案，融學(xué)生評(píng)教、教師評(píng)教、教師評(píng)學(xué)于一體，形成了目前以學(xué)生為主體的課程教學(xué)測(cè)評(píng)體系，每學(xué)期組織一次。根據(jù)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)得分按課程所在二級(jí)教學(xué)單位進(jìn)行排序，排名前30%的課程增加部分教學(xué)工作業(yè)績(jī)系數(shù)，對(duì)于綜合得分低于60分的課程或連續(xù)排名后5%且綜合得分較低的課程則采取調(diào)整任課教師、暫停開(kāi)課或轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)等等，強(qiáng)化了課程教學(xué)精細(xì)化管理，有力地提高了教學(xué)質(zhì)量。

第三層面：教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控信息系統(tǒng)渠道暢通。學(xué)校建立、健全了教學(xué)信息反饋網(wǎng)和信息工作制度，教學(xué)信息反饋網(wǎng)主要包括教職工教學(xué)信息反饋網(wǎng)（從二級(jí)單位選聘教師信息員組成）、學(xué)生教學(xué)信息反饋網(wǎng)（從學(xué)生會(huì)、學(xué)生班、畢業(yè)生中選聘學(xué)生信息員組成）、畢業(yè)生質(zhì)量信息監(jiān)測(cè)站（從校友中選聘畢業(yè)生信息監(jiān)測(cè)員組成）、教學(xué)信息聯(lián)絡(luò)小組（由教務(wù)處各科長(zhǎng)擔(dān)任信息聯(lián)絡(luò)員）等四部分，在教學(xué)信息采集、處理與反饋中具有重要的作用。

首先，在信息采集方面，教務(wù)處信息聯(lián)絡(luò)員、教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)（組）成員經(jīng)常深入教學(xué)場(chǎng)所并與二級(jí)教學(xué)單位和有關(guān)部門(mén)進(jìn)行交流、溝通，收集教職工對(duì)教學(xué)管理和教學(xué)運(yùn)行方面的意見(jiàn)和建議;同時(shí)，通過(guò)書(shū)記校長(zhǎng)信箱、教務(wù)信箱、期中教學(xué)檢查、在校生和畢業(yè)生問(wèn)卷調(diào)查、學(xué)生教學(xué)信息表、學(xué)生座談會(huì)等形式，收集學(xué)生對(duì)任課教師和教學(xué)管理的反映和評(píng)價(jià)。

其次，在信息處理方面，教師和學(xué)生信息員及時(shí)將收集到的各種教學(xué)信息提交發(fā)展規(guī)劃與教育評(píng)估中心、教務(wù)處信息管理人員，經(jīng)常進(jìn)行匯總、整理、分析，然后向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)或轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人，供相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人決策、處理。

第三，在信息反饋方面，經(jīng)過(guò)處理的教學(xué)信息直接通過(guò)發(fā)展規(guī)劃與教育評(píng)估中心、教務(wù)處向二級(jí)教學(xué)單位、教師、學(xué)生進(jìn)行反饋，或者通過(guò)教學(xué)聯(lián)系會(huì)、網(wǎng)上來(lái)信回復(fù)、《教學(xué)簡(jiǎn)報(bào)》《教學(xué)督導(dǎo)與評(píng)估通訊》等方式，保證教學(xué)信息反饋及時(shí)，很多意見(jiàn)被相關(guān)部門(mén)采納，有力地促進(jìn)了教學(xué)改革和教學(xué)管理，為加強(qiáng)和改進(jìn)教學(xué)工作營(yíng)造了透明、高效的環(huán)境。

由于領(lǐng)導(dǎo)重視、機(jī)制健全，各項(xiàng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控措施運(yùn)行順暢、監(jiān)控有力，學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量得到了有力的保證。

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