三八特別欄目：女人花

董明珠，江蘇省南京人，女企業(yè)家，現(xiàn)為珠海格力電器股份有限公司董事長(zhǎng)。她先后榮獲“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄ⅰ叭珖?guó)杰出創(chuàng)業(yè)女性”、“全國(guó)三八紅旗手”、“世界十大最具影響力的華人女企業(yè)家”、“全球商界女強(qiáng)人50強(qiáng)、全球100位最佳CEO”等稱(chēng)號(hào)。

“鐵娘子”董明珠

本刊記者 李婷

隨著社會(huì)的進(jìn)步與女性能力的不斷增強(qiáng)，在各類(lèi)企業(yè)中擔(dān)任要職的女性越來(lái)越多。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)女性高管占管理層34%，而擔(dān)任CEO比例達(dá)19%。在三月八日來(lái)臨之際，本刊記者為您揭開(kāi)珠海格力電器股份有限公司董事董明珠的傳奇人生及其豪言壯語(yǔ)。

36歲，從零開(kāi)始

董明珠原有一份在當(dāng)年看來(lái)穩(wěn)定的工作，在南京一家化工研究所做行政管理工作，有干部身份。丈夫因病去世之后，董明珠獨(dú)自帶著兒子生活，90年，她毅然辭去工作，將兒子留給奶奶照顧，自己南下打工。

36歲從格力一名基層業(yè)務(wù)員做起，不知營(yíng)銷(xiāo)為何物的董明珠卻憑借堅(jiān)毅和死纏爛打，40天追討回前任留下的42萬(wàn)元債款，令當(dāng)時(shí)的總經(jīng)理朱江洪刮目相看，成為營(yíng)銷(xiāo)界茶余飯后的經(jīng)典故事。

傳奇從這里起航。靠著勤奮和誠(chéng)懇，董明珠不斷創(chuàng)造著格力公司的銷(xiāo)售神話(huà)，她的個(gè)人銷(xiāo)售額，曾上竄至3650萬(wàn)元。

雖然從國(guó)家單位中跳出來(lái)打工，但董明珠的打工經(jīng)歷卻也有老一輩國(guó)企人堅(jiān)持到底的精神，除了初期打工時(shí)在深圳短暫的調(diào)整，董明珠進(jìn)入格力后就不曾跳槽過(guò)，15年的時(shí)間從一名基層業(yè)務(wù)員成長(zhǎng)為格力的總經(jīng)理，從05年至今，她一直擔(dān)任著格力的副董事長(zhǎng)、總裁職務(wù)。自從董明珠出任總經(jīng)理后，她和董事長(zhǎng)朱江洪，創(chuàng)造了我國(guó)商界獨(dú)一無(wú)二的奇跡。

在她的領(lǐng)導(dǎo)下，格力電器從1995年至2005年，連續(xù)11年空調(diào)產(chǎn)銷(xiāo)量、銷(xiāo)售收入、市場(chǎng)占有率均居全國(guó)首位。2003年以后，銷(xiāo)售額每年均以30%的速度增長(zhǎng)，凈利潤(rùn)保持15%以上的增幅！

作為領(lǐng)導(dǎo)者，男女沒(méi)有優(yōu)劣勢(shì)之分

女高管很多都被神化了，外界覺(jué)得她們很神秘。董明珠表示，很多人都覺(jué)得女高管的成功跟別人不一樣。但從人的本能來(lái)講是一樣的，只不過(guò)是多了一點(diǎn)追求。她其實(shí)也是一個(gè)普通人，恰恰是因?yàn)樗炎约寒?dāng)成普通人才能成功。如果自己都覺(jué)得自己很了不起，這種人是不可能成功的，總覺(jué)得比別人好一等，在生活中不能和普通人在一起的話(huà)，何談成功呢？

而作為女性，尤其是女性高管，跟男高管相比，她們遇到的困難會(huì)比較多一點(diǎn)，董明珠也并非如此認(rèn)為。她說(shuō)：“大家都認(rèn)為女性跟男性相比，處理問(wèn)題的時(shí)候要溫柔一點(diǎn)。我認(rèn)為不是用溫柔或強(qiáng)硬來(lái)說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題能不能解決，而是看處理這個(gè)問(wèn)題需要什么樣的方式，你采取了合適的方式就是對(duì)的。”

男女之間很難說(shuō)有優(yōu)劣勢(shì)，只是可能有小小的差異。從外界來(lái)講，一個(gè)男同志和一個(gè)女同志出去，如果這個(gè)女同志自己不具備這樣的能力，你就是一個(gè)女性，也未必是能讓別人（對(duì)你有特殊照顧），別人最多是同情你，對(duì)你沒(méi)有過(guò)高的要求。但是對(duì)一個(gè)成功人士來(lái)講，不是因?yàn)閯e人要不要求你，你能夠做到成功，是你做的這件事的對(duì)與錯(cuò)來(lái)決定你的成功，所以很難說(shuō)兩者之間相比有什么。我覺(jué)得作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)講，男女之間沒(méi)有什么直接的關(guān)系。

至于女性高管面臨的問(wèn)題：如何平衡家庭與工作？董明珠表示，為什么那么多男性的成功人士，大家都覺(jué)得是很自然的事，男性不回家吃飯也是正常的。如果一個(gè)女同志顧不了家，每天在外面要應(yīng)酬，就會(huì)覺(jué)得這個(gè)女同志與別人不一樣。他們鎖定女同志的目標(biāo)就是你的形象就是應(yīng)該在家，在鍋臺(tái)前面做飯，那是過(guò)去。現(xiàn)在已經(jīng)變了，有多少女同志是在家里做飯的？我看有些男同志下班回家做飯比女同志做得還要多，所以這不能用一個(gè)過(guò)去的眼光來(lái)看今天的問(wèn)題。

從來(lái)沒(méi)有失誤也從不認(rèn)錯(cuò)

董明珠是一個(gè)直截了當(dāng)?shù)娜耍粫?huì)考慮對(duì)方的感受，不管任何場(chǎng)合，任何地點(diǎn)，任何時(shí)間，她都會(huì)很直率說(shuō)出來(lái)。

她也曾說(shuō)過(guò)，“我從來(lái)就沒(méi)有失誤過(guò)，我從不認(rèn)錯(cuò)，我永遠(yuǎn)是對(duì)的。”這份自信與霸氣，源自她的每一個(gè)決策，都是從公司利益出發(fā)，為了公司的發(fā)展經(jīng)過(guò)充分論證后做出的決定。六親不認(rèn)，是董明珠的一貫作風(fēng)，也因此，雖然她強(qiáng)硬的作風(fēng)招人嫉恨。

董明珠說(shuō)：”我和別人不一樣，我不怕得罪人，不怕自曝家短。既然做，就不怕得罪人，無(wú)欲則剛，大不了回去做業(yè)務(wù)員嘛。我這個(gè)人的性格，確實(shí)不好相處，所以我很幸運(yùn)，感謝有個(gè)領(lǐng)導(dǎo)包容我。當(dāng)然，領(lǐng)導(dǎo)也有為難處，也會(huì)平衡，但領(lǐng)導(dǎo)總歸是要能干活的人。我通過(guò)細(xì)化制度精細(xì)管理嚴(yán)格執(zhí)行，拿出出色的業(yè)績(jī)來(lái)，最后領(lǐng)導(dǎo)還會(huì)支持我。這也是格力的管理制度至今很成功很奏效的原因。”

我當(dāng)業(yè)務(wù)員的時(shí)候，年薪百萬(wàn)，回來(lái)做個(gè)部長(zhǎng)，年薪才十萬(wàn)。當(dāng)時(shí)空調(diào)業(yè)有句名言，不賭不嫖不做空調(diào)。可見(jiàn)行業(yè)多么混亂。我也猶豫要不要回來(lái)做部長(zhǎng)。但是，我覺(jué)得我有能力也應(yīng)該改變行業(yè)，對(duì)企業(yè)做更多貢獻(xiàn)。我感謝總經(jīng)理給我舞臺(tái)，絕對(duì)的支持。讓我用制度，細(xì)則，跟不正之風(fēng)做斗爭(zhēng)。我用一個(gè)月從副部長(zhǎng)到部長(zhǎng)，一年后當(dāng)副總，2001年做總經(jīng)理，至今。

“口水戰(zhàn)”：格力手機(jī)做出來(lái)了

“我要做手機(jī)，分分鐘，太容易了”、“做手機(jī)肯定會(huì)超小米”……

3月18日，董明珠在某公開(kāi)活動(dòng)上突然表態(tài)，格力手機(jī)已經(jīng)做出來(lái)并在使用。

格力造手機(jī)之所以備受關(guān)注，源起此前董明珠與雷軍之間的10億賭局。一年前，在某頒獎(jiǎng)晚會(huì)上，董明珠與雷軍許下了價(jià)值10億元的“賭約”：賭的是5年后，小米的銷(xiāo)售額能不能超過(guò)格力。

這是一場(chǎng)傳統(tǒng)家電企業(yè)與新興互聯(lián)網(wǎng)公司之間的對(duì)決，輿論一時(shí)為之側(cè)目。當(dāng)時(shí)，小米手機(jī)年銷(xiāo)售額為300億元，格力年銷(xiāo)售額超過(guò)1000億元。不過(guò)，賭局沸沸揚(yáng)揚(yáng)一年后被董明珠單方面撤銷(xiāo)。

但格力面對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”如何轉(zhuǎn)型的問(wèn)題并沒(méi)有消失，但對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代下的格力應(yīng)何去何從，仍是其縈繞不去的課題。

“我們目前沒(méi)有收到關(guān)于格力手機(jī)的任何信息。”3月19日，格力電器相關(guān)負(fù)責(zé)人接受媒體采訪(fǎng)時(shí)表示。但據(jù)知名電商專(zhuān)家龔文祥在微博表示，“格力手機(jī)的定價(jià)為1000元，目標(biāo)是2015年銷(xiāo)售1億部，和小米手機(jī)目標(biāo)一致。”

不過(guò)，外界對(duì)于這次格力造手機(jī)普遍并不看好。家電業(yè)資深觀察家劉步塵認(rèn)為，格力從空調(diào)、冰箱、小家電一下子跨界數(shù)碼產(chǎn)品要做手機(jī)，無(wú)論從現(xiàn)有生產(chǎn)、銷(xiāo)售渠道還是售后服務(wù)上都得從零開(kāi)始，是一個(gè)過(guò)于“任性”的決策。

“手機(jī)的生命周期本來(lái)就只有兩年左右，移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代下更是快消品，格力試圖將其打造成耐用品，這是一種典型的傳統(tǒng)制造思維。”劉步塵認(rèn)為。

早在今年1月，董明珠便透露出格力要做手機(jī)的苗頭。當(dāng)時(shí)董明珠稱(chēng)，“我要做手機(jī)，分分鐘，太容易了”，“做手機(jī)肯定會(huì)超小米”。

僅過(guò)兩個(gè)月格力手機(jī)橫空出世，速度之快讓業(yè)內(nèi)人士都覺(jué)得格力有可能是采用代工模式，而曾經(jīng)和格力有過(guò)姻聯(lián)傳聞的魅族、奇虎360、酷派等公司成為了最有可能對(duì)象。

去年2月，董明珠和魅族科技董事長(zhǎng)兼總裁黃章曾私下進(jìn)行交流。隨后格力高管前去魅族廠(chǎng)區(qū)參觀。據(jù)一位魅族高管透露，格力當(dāng)時(shí)確有合作意向，但雙方最終卻沒(méi)有談攏。“對(duì)于魅族來(lái)說(shuō)，需要的是互聯(lián)網(wǎng)渠道，而這方面卻是格力的弱勢(shì)，我們沒(méi)有看到格力的互聯(lián)網(wǎng)基因。”

據(jù)格力電器證券事務(wù)代表透露，格力做手機(jī)主要是為了布局智能家居。事實(shí)上，在國(guó)內(nèi)三大白電集團(tuán)中，海爾和美的在智能家居上的發(fā)展力度遠(yuǎn)勝格力，而隨著海爾與阿里、美的與小米的先后結(jié)盟也讓董明珠倍感壓力。

今年年初，奇虎360董事長(zhǎng)周鴻祎親臨格力工廠(chǎng)參觀，業(yè)內(nèi)有傳格力將聯(lián)手360合作做手機(jī)，更有消息稱(chēng)雙方有意共同發(fā)展智能家居。不過(guò)，一位360內(nèi)部人士告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者，該公司近期將發(fā)布360單獨(dú)開(kāi)發(fā)的智能家居平臺(tái)。此前，360與奧克斯、咕咚音響、老板電器都有就智能家電/家居方面進(jìn)行合作。

但劉步塵認(rèn)為，手機(jī)在智能家居中扮演的角色并不重要，只是傳感器信息和數(shù)據(jù)的控制端，“如果為了做智能家居而去做手機(jī)實(shí)在太不可思議了。”

董明珠的豪言壯語(yǔ)

董明珠說(shuō)：“小偷和小偷合作，是小偷集團(tuán)。你能做不能讓我說(shuō)。我是大嘴巴，但是我說(shuō)的沒(méi)有錯(cuò)，刺痛你，是希望你改邪歸正，不要走歪道。不要在乎別人說(shuō)什么，在于你做什么。騙得了一時(shí)，不能持續(xù)。有正確的核心文化，才能走得遠(yuǎn)。”董小姐回憶跟前來(lái)為經(jīng)銷(xiāo)商說(shuō)情的哥哥決裂，既有原則，也有柔情，唏噓不已。讓所有跟你共事合作的商家共同成長(zhǎng)，公平對(duì)待，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。格力在這個(gè)領(lǐng)域毫不動(dòng)搖地堅(jiān)持“水至清則有魚(yú)”。

董明珠說(shuō)：“我和別人不一樣，我不怕得罪人，不怕自曝家短。既然做，就不怕得罪人，無(wú)欲則剛，大不了回去做業(yè)務(wù)員嘛。我這個(gè)人的性格，確實(shí)不好相處，所以我很幸運(yùn)，感謝有個(gè)領(lǐng)導(dǎo)包容我。當(dāng)然，領(lǐng)導(dǎo)也有為難處，也會(huì)平衡，但領(lǐng)導(dǎo)總歸是要能干活的人。我通過(guò)細(xì)化制度精細(xì)管理嚴(yán)格執(zhí)行，拿出出色的業(yè)績(jī)來(lái)，最后領(lǐng)導(dǎo)還會(huì)支持我。這也是格力的管理制度至今很成功很奏效的原因。”

董明珠說(shuō)，我們的出路在哪里？沒(méi)有他們定義的我們傳統(tǒng)企業(yè)，他們所謂的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)什么都不是。我們不自卑，我們才是棟梁。

董明珠說(shuō)：“央視節(jié)目前，雷軍私下找到我，說(shuō)央視要安排我們賭，他研究了半天格力，承認(rèn)格力沒(méi)有弱點(diǎn)。我說(shuō)我們不要理央視的挑逗，不要上當(dāng)。結(jié)果雷軍在央視節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)又故意高調(diào)說(shuō)賭一塊錢(qián)，我說(shuō)要賭就賭一個(gè)億。央視現(xiàn)場(chǎng)我問(wèn)觀眾誰(shuí)在用格力空調(diào)，一半在用，又問(wèn)誰(shuí)在用小米手機(jī)，結(jié)果只有兩個(gè)人在用，一個(gè)是他老婆，一個(gè)是他員工。”

董明珠說(shuō)：“賭不賭我肯定是贏家，這不用說(shuō)。因?yàn)槲覀冇袕?qiáng)大的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，我們有強(qiáng)大的創(chuàng)新文化氛圍，這是格力真正的競(jìng)爭(zhēng)力。小米有700億的營(yíng)業(yè)額，但是那是稅前收入，而格力的1400億元營(yíng)收是稅后收益。”