如何謀劃玉米、棉花、花生等種子銷售,如何從銷售走向營銷,利用“營”的銷售思維去突破種子銷售的困局,創造出業務經理自己獨特的銷售風格和營銷模式,是銷售經理們需要深深思考和布局的。
“沒有不好的品種,只有不好的定位”。這是劉石關于品種的經典論述。他強調:“品種并不能決定一切,至少在一個理性和健康發展的產業中品種并不能決定一切。一個品種是不是能夠投放到其最適合區域,是不是能夠運用最合適的方法種植,是不是能夠根據種植者的管理水平有針對性地提出管理措施,并能夠避免產品的弱點,是否能夠預見可能發生的各種狀況并采取有效的預防措施,以便發揮這一品種最大的產量潛力,這些才是一個品種是否能夠給用戶帶來效益的關鍵,也是一個品種的生命力體現?!?/p>
每一個業務經理都希望經營一個完美無缺的品種,但沒有任何缺陷的品種,不論是現在還是將來,都是不可能存在的。既然產品能通過審定,就一定有它的優勢和長處,我們應該做的就是如何給品種定好位,找到更適宜的種植區域和最適合的管理措施,發揮出品種的最大產量潛力,這樣做好了,農民才會買我們的賬,銷量增長才會成為自然而然的事情。
忠誠消費者隊伍的培養是業務經理不遺余力要做的。為什么一直強調忠誠客戶的培養?美國哈佛商業雜志的一份研究報告指出,重復購買的顧客可以為公司帶來25%~85%的利潤,固定客戶數每增長5%,企業利潤則增加25%。
然而,什么樣的客戶才是忠誠客戶呢?這主要包括以下四個方面:一是再次或大量地購買企業該品牌的產品或服務;二是主動地向親朋好友和周圍的人員推薦該品牌產品或服務;三是幾乎沒有選擇其他品牌產品或服務的念頭,能抵制其他品牌的促銷誘惑;四是發現該品牌產品或服務的某些缺陷,能以諒解的心情主動向企業反饋訊息,求得解決,而且不影響再次購買。
那么,怎樣培養忠誠客戶呢?首先,要給客戶一個購買該產品的理由,最具有說服力的理由,無疑就是我們對該產品的定位。例如,幾乎所有玉米品種都在自身具有強調高產、抗倒伏、耐密等諸多優點特性,面對這種情形,大多數農民其實很難做出一種區分,并難以取舍抉擇。這時,如果我們把自己的品種定位為“穩產、高產的玉米新品種”,反倒會增加群眾選擇的砝碼。
其次,要讓客戶有使用我們品種的樂趣,正如那些使用小米手機的客戶可能是在享受“搶拍”的樂趣,使用蘋果手機的客戶可能是在享受足夠的“面子”。比如,在棉種營銷上,我們可以做“棉花高產競賽”“挑戰最佳單株結鈴”“我的植棉經有獎征文”等活動。相信隨著一系列活動的開展,一定會逐漸培養一批忠誠可信的消費者,因為他們在這一過程中享受了獲取榮譽的快樂,并形成了自己對該品種的更深層次的認知,從而更加認可這一品種。
最后,要多途徑維系,才能建立忠誠。很多時候都是如此,當我們賣產品時,才會與客戶見面,而且服務也經常是形式上的走馬觀花,這樣的做法,離把客戶作為上帝還有很遠的距離。其實,我們完全可以把功夫下在銷售外。比如成立微信圈,把會玩微信的客戶拉攏在一起,建立一個群,不時發些栽培管理技術、品種表現照片、新的農業機械使用等有實用價值的資料信息,如此一來,就可以把新型農民群體拉到自己的麾下。又如,業務經理平時注意建立自己的用戶檔案,安排客服定期電話了解情況、定期指導生產,別人不聯系我們聯系、別人聯系少我們聯系多,只有平時多溝通了才能培養忠誠。