政府工作報告催熱網購 蘇寧O2O實踐戰果初顯

2015年的互聯網消費將注定是不平凡的一年。在3月5日舉行的第十二屆全國人民代表大會上，國務院總理李克強作政府工作報告。報告中2015年重點工作部分，多次涉及互聯網、通信等行業，其中包括推進“三網”融合、發展物流快遞、把以互聯網為載體、線上線下互動的新興消費搞得紅紅火火。這是政府第一次提及鼓勵O2O線上線下互動消費。

談到O2O模式，國內大型零售商蘇寧早就開始率先布局。從2010年上線蘇寧易購，到2013年率先提出O2O模式（注：O2O模式目前已經成為互聯網零售的最主要形態），在近6年的轉型發展中，蘇寧對互聯網零售的O2O融合進行了大量、超前的探索，2014年已經從彎道進入了直道，成效凸顯。

在不斷探索并踐行O2O模式后，2014年蘇寧的業績迎來爆發式增長：全年實現利潤總額9.5億元，相比2013年增長550%多。

與此同時，蘇寧還設立基金獎勵創新，為互聯網轉型注入新鮮的思想與活力。

“一體兩翼”的O2O模式

近年來，蘇寧利用移動互聯網、云計算、大數據等應用技術，展開互聯網轉型，并成功打造“一體兩翼”的O2O模式。

2014年被稱作蘇寧“一體兩翼”的互聯網轉型戰略執行年。其中的“一體”就是指以互聯網零售為主體，“兩翼”就是打造O2O的全渠道經營模式和線上線下的開放平臺。在該轉型戰略的鼓舞下，蘇寧董事長張近東表示，蘇寧要做“店商+電商+零售服務商”的云商蘇寧，并將通過新模式服務全行業、全社會。

通過持續優化蘇寧易購，實體店互聯網升級，開發多種移動端應用，收購PPTV聚力等，蘇寧實現了門店端、電腦端、移動端、TV端的多渠道布局。

通過組織流程再造，供應鏈體系融合，門店互聯網基礎設施升級，建立起全新的O2O融合，實現了組織與人員、渠道與商品、流程和體驗、營銷和推廣的全面融合。

鼓勵互聯網創新

除了全面向互聯網轉型，蘇寧還著力進行創新。

關于創新，今年的政府工作報告中提到，實施創新驅動發展戰略。著力打通科技成果轉化通道，推進科技資源開放共享，科技人員創新活力不斷釋放。

2014年中，蘇寧提出設立“1000萬元創新獎勵基金”，激發了所有管理干部大膽溝通、大膽創新、敢于突破的熱情，營造了自主創新的氛圍。產生了大量的如免費貼膜、閃拍、彩虹跑等創新項目，為蘇寧的互聯網轉型注入了新鮮的思想與活力。

2015年，蘇寧“創新基金”獎勵總額接近1700萬元，獎勵形式變為“常態化”：每個季度評選一次，并設立特等獎——4臺特斯拉汽車。

與此同時，蘇寧發布“互聯網創新價值觀”——互聯網轉型沒有保守者的位置，每一個都是創新的主體，都要爭做創業、創新、創造價值的“三創”人。對蘇寧員工干部提出“全員創新、自主創新、迭代創新”的具體要求。