學生滿意度視野下的高職院校教學質(zhì)量提升研究

[摘要]本文以學生滿意度為視角，從當前高職院校教學質(zhì)量現(xiàn)狀出發(fā)，認為高職院校要以學生發(fā)展為本，明確高職人才培養(yǎng)目標定位，要加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)改善辦學條件，注重專業(yè)教學團隊建設(shè)，要創(chuàng)新實踐教學模式，切實提高學生職業(yè)能力；要完善教學制度，加強教學管理，真正做到“以學生為本”，提高教學質(zhì)量。

[關(guān)鍵詞]學生滿意度；高職院校；教學質(zhì)量

教學質(zhì)量是按照一定的價值標準，對受教育者的發(fā)展變化及構(gòu)成其變化的諸種因素所進行的價值判斷[1]。它是教育競爭力的核心體現(xiàn)，是高等職業(yè)教育發(fā)展的生命線。在高職院校競爭日趨激烈的新形勢下，如何提高教學質(zhì)量、增強學校的競爭力己成為每一所學校的重要課題。而學生是教學質(zhì)量高低的直接感受者，學生滿意度是衡量教學質(zhì)量的重要參照。無獨有偶，聯(lián)合國教科文組織曾指出：“當今世界，高等教育顯然需要有以學生為中心的新的視角和新的模式。[2]”因此，以學生滿意度為中心，探討高職院校教學質(zhì)量的提升意義非凡。

1、以學生發(fā)展為本，明確高職人才培養(yǎng)目標定位，凸顯高職教育特色

人才培養(yǎng)目標不僅決定了一種教育的性質(zhì)，也決定了該類教育改革與發(fā)展的方向。大眾化高等教育背景下，高職教育單一的精英型技能人才培養(yǎng)目標不僅不切實際，也不能滿足學生多樣化成才需要。高職職業(yè)教育是培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線的應(yīng)用型人才，其人才培養(yǎng)目標應(yīng)該是多元化的。不同區(qū)域、不同專業(yè)、不同生源的要求是不一樣的，所以人才培養(yǎng)目標定位也不一樣。每個高職院校要合理確定人才培養(yǎng)規(guī)格，不同的人才培養(yǎng)目標要構(gòu)建相對應(yīng)的課程體系，供學生選擇。同時，還需要加強學生的通識能力培養(yǎng)，不僅考慮行業(yè)企業(yè)用人單位的需要，還應(yīng)考慮學生的需要，激發(fā)學生自我成才動機，培養(yǎng)學生的創(chuàng)造性。

2、加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)改善辦學條件，為學生提供滿意的的學習環(huán)境

高職教學質(zhì)量保障需要有關(guān)各方大量的人、時、財、物的投入，教學基礎(chǔ)設(shè)施是高等職業(yè)教育質(zhì)量保障的基礎(chǔ)，教學設(shè)施的匱乏必然會引起教育質(zhì)量的下降。雖然我國高職辦學經(jīng)費緊張是不爭的事實，但是，在現(xiàn)有條件下最大程度地保障高職教學質(zhì)量絕非沒有可能。高職院校應(yīng)該開拓各種渠道，在保證國家對實踐教學設(shè)施經(jīng)費的投入的情況下，吸收來自于企業(yè)捐助、社會捐助的經(jīng)費來加大圖書館的圖書儲備和相關(guān)設(shè)施建設(shè)、加大課堂教學設(shè)施的建設(shè)。逐年增加教學設(shè)施的相關(guān)經(jīng)費，確保把有限的資金投入到學生最為需要的，對學生發(fā)展最為有利的環(huán)節(jié)當中，為學生提供舒適的學習環(huán)境，從而提升學生高等職業(yè)教育的質(zhì)量。

3、注重專業(yè)教學團隊建設(shè)，提高教師隊伍整體水平

教師隊伍是學校與學生連接中最為重要的紐帶，教師隊伍的水平直接影響到學生對于教學質(zhì)量的滿意度。教師的隊伍建設(shè)，提高理論教師的專業(yè)化水平，是提高高職學生對教學質(zhì)量滿意度的重要手段。與普通教育相比，高等職業(yè)教育對教師的技能和專業(yè)能力要求更高。高職院校應(yīng)該以“雙師型”為標準，加強高職院校的師資隊伍建設(shè)，聘任理論知識強、實踐能力高的教師。高職院校應(yīng)該重視中青年教師的培養(yǎng)和教師的繼續(xù)教育，提高教師的綜合素質(zhì)與教學能力；重視教師的職業(yè)道德、工作學習經(jīng)歷和科技開發(fā)服務(wù)能力，支持他們將科研成果引進教學，加強學術(shù)梯隊的建設(shè)。此外，高職院校應(yīng)該為理論教師提供良好的物質(zhì)條件，以吸引更多專業(yè)化教師加入到高職院校的教師隊伍中來。

4、創(chuàng)新實踐教學模式，切實提高學生職業(yè)能力

諸多調(diào)查[3][4]顯示，學生對實踐教學的滿意度得分較低，這說明了學生普遍對學校的職業(yè)能力培訓不滿。高職院校應(yīng)該按照教育規(guī)律和市場規(guī)則，根據(jù)學生求學的需求制定教學計劃，要以提高學生職業(yè)能力為目的創(chuàng)新實踐教學模式；要緊密聯(lián)系行業(yè)企業(yè)，廠校合作，不斷改善實訓、實習基地條件；要積極探索校內(nèi)生產(chǎn)性實訓基地建設(shè)的校企組合新模式，由學校提供場地和管理，企業(yè)提供設(shè)備、技術(shù)和師資支持，以企業(yè)為主組織實訓；加強和推進校外頂崗實習力度，使校內(nèi)生產(chǎn)性實訓、校外頂崗實習比例逐步加大，提高學生的實際動手能力。要教學中可以融入更多的職業(yè)特征、職業(yè)技能、職業(yè)道德、職業(yè)理念等，培養(yǎng)學生具有一定的創(chuàng)新意識和實踐能力，讓學生就業(yè)后能很快適應(yīng)企業(yè)的崗位需求，把高職學生培養(yǎng)成具有高素質(zhì)的、受用人單位歡迎的人才。

5、完善教學制度，加強教學管理，真正做到“以學生為本”

教育質(zhì)量的提高單靠“教師”或“學生”都是不可行的，還得依靠好的教學制度，強有力但人性化的管理手段。高職院校應(yīng)該從上到下統(tǒng)一思想意識，真正理解“以學生為本”的科學內(nèi)涵，將“以學生為本”的思想滲透到學校的日常運行過程中；要加大對教學管理人員的培訓，使得教學管理人員認識到質(zhì)量是教學的生命線，使得教學管理人員處處樹立“以學生為本”的管理思想，處處堅持服務(wù)的原則，強化崗位意識，為學生營造良好的學習環(huán)境。建立健全各種規(guī)章制度，完善運行機制，維護穩(wěn)定；要從嚴治教，規(guī)范管理，保障高等職業(yè)教育持續(xù)健康發(fā)展。

總之，提高教學質(zhì)量是一項長期的系統(tǒng)工程，不能急于求成，必須進一步落實科學的發(fā)展觀，實事求是，繼續(xù)深化教育教學改革，促進高等職業(yè)教育健康蓬勃發(fā)展。

參考文獻

[1]劉本固.教育評價的理論與實踐[M].杭州浙江教育出版社，2002

[2]王曉輝.21世紀國際高等教育展望—1998年世界高教大會綜述[N].中國教育報，1999-02-01.

[3]肖昕華，林美香.民辦高職院校教學滿意度調(diào)查[J].企業(yè)家天地，2014（7）

[4]史若萌.高職學生對教學質(zhì)量的滿意度研究[D].鄭州：河南大學，2008