中國新型免稅店迅速崛起

伴隨中國經濟發展驅動力由投資向消費轉型，國家出臺了一系列政策支持消費結構升級。作為促進消費升級的重要舉措，鼓勵增設更多免稅店店鋪，免稅品種范圍擴大及免稅購物額放寬，將對未來免稅店發展起到積極作用。在中國，免稅店的經營模式呈現多元化，主要涵蓋口岸免稅、離島免稅及國人免稅三大種類。而其中，也出現了_一些創新型模式，如開設在購物中心內的免稅店及引入買手制的免稅店等。此外，免稅店的目標客戶群也不僅限于自身所在區域，而是延伸到全市乃至全國。因此，免稅店對所在商圈的客流帶動效應不容小覷。盈石集團研究中心將從各類免稅店的經營模式、創新型發展方向、新型業態對購物中心和商圈的影響等方面進行深度剖析。

免稅店經營模式多樣化

1.口岸免稅

國內機場免稅店的運營商以日上免稅行以及中國免稅品（集團）有限責任公司（簡稱中免集團）為主。其中，日上免稅行是經中國政府批準的專業經營機場免稅店的外資企業，目前在北京及上海均開設有出境和入境免稅店。旅客在進出北京及上海國際機場之際，不僅可在出境免稅店和入境免稅店購買免稅品，還可享受在出境免稅店選購及預定免稅商品、入境時在入境免稅店購買及取貨的服務。中免集團則是唯一經國務院授權，允許其在全國范圍內開展免稅業務的國有專營公司，在全國30個省、市及自治區設立逾200間免稅店。以位于杭州蕭山國際機場國際出發隔離區內的cdF中國免稅店為例，設有免稅精品品牌專賣店、免稅香化綜合店、免稅煙酒店以及免稅精品綜合店。而且，蕭山機場免稅店里的商品價格與香港等國際機場的免稅店價格基本持平，有些商品的價格甚至更加優惠。

2.離島免稅

離島免稅是指對乘坐飛機離島（不包括離境）的旅客進行限制性免進口稅購物，旅客需在實施離島免稅政策制度的免稅商店內進行付款、在機場隔離區提貨離島的一種稅收優惠政策。海口和三亞是國內的重點旅游城市，且均具有離島機場的基本條件，因此國務院在這兩地各開設一家離島免稅店。以位于三亞的海棠灣國際購物中心為例，免稅購物中心坐落于海南省三亞市海棠灣風隋小鎮，于2014年9月開業，營業面積達7.2萬平方米。購物中心引進了約300個國際知名品牌，其中十余個奢侈品牌還是首次進入中國大陸免稅市場，一些頂級品牌的香水化妝品品牌也在該店開設全球旗艦店或概念店。

3.國人免稅

所謂國人免稅，即在國家免稅購物政策規定下，在市區內的免稅店內面向所有持中國護照等有效證件的中國籍旅客且僅限于大陸居民，滿足其對多品類進口免稅商品的消費需求。以悅達889免稅店為例，該店將是全國第一家開在購物中心的免稅店，從原來江寧路的上海中服出國人員服務中心遷址至悅達889購物中心，營業面積擴大近十倍達到近3，500平方米，并聘請美國設計公司對店面進行重新設計，預計9月底開業。中出服悅達889免稅店除提供香水、化妝品及食品等傳統商品品類，也將引進時尚健康生活類、家用電器類等諸多國外品牌，方便消費者進行大件商品的購置。

免稅店創新發展方向

除以上三類傳統的經營模式，免稅店也在不斷擴大經營范圍，并進入購物中心等市區內場所。位于由盈石商業運營管理服務的上海悅達889購物中心免稅店，是全國第一家開在購物中心的免稅店。盈石集團將這一具有較大潛力的創新業態引入上海悅達889購物中心，使得項目的知名度得到有效提升。

此外，悅達889免稅店還引入“買手制”的模式，為消費者提供性價比高且實用性強的服飾、鞋類以及具有健康理念的生活類產品。以調味品為例，中出服悅達889免稅店引進了針對高血壓、高血脂消費者的原產于日本的調味品；以襯衫為例，日本定制款并附有專利設計的襯衫，此前僅在日本的丸井百貨銷售，因其同一領口有九種不同的袖長設計可滿足不同需求而出名，售價僅為400多元人民幣。

盈石中國商業投資控股集團董事長兼總裁司徒文聰先生認為：“國家新政策的出臺對新型產業的發展起到至關重要的作用，我們需要抓住政策導向的風向標，以敏銳的視角捕獲到相關產業的商機，以此為購物中心增添新活力。以悅達889項目為例，盈石集團正是看到國務院出臺的關于免稅店及免稅商品的相關政策，準確的將此政策轉化為對購物中心發展有利的行動上來，才使得免稅店此類創新業態在購物中心開業成為可能。”

新型業態在購物中心的發展現狀

1.免稅店為購物中心帶來的變化

作為全國第一家開在購物中心的免稅店，上海悅達889免稅店將引進香水、化妝品及食品等傳統免稅店商品品類，及時尚健康生活類、家用電器類等諸多國外品牌。區別于口岸及離島免稅快速消費的購物模式，消費者將不再受購物時間及行李規格的限制，可以有充分的時間在店內逗留。既滿足和方便消費者對于即購即提商品購置的需求，也免除了消費者在國外購物后安檢的限制和旅途的匆忙勞頓，盡享購物樂趣。免稅店商品的較高品質及相對偏低的價格，將成為購物中心集聚追求高品質生活水平以及優質生活方式的中產階級消費人群的重要途徑，也是購物中心在同質化競爭中體現差異化的重要手段之一。

2.保稅店也可開在購物中心

除了免稅店，保稅店也可以開在購物中心內。不同于免稅店針對特定對象及直接減免稅費的操作方式，保稅店面向的是所有消費者，且消費者在保稅店購物后只需繳納行郵稅或貨物稅。在盈石作為其首席商業顧問的煙臺大悅城項目中，盈石招商團隊協助引進了第一個擁有政策性進口商品項目的煙臺保稅港區進口商品專賣店。食品、飲料、日用品、奶粉、葡萄酒等日用百貨為主要商品品類。

保稅店通過為進口商品提供正規銷售渠道，使購物中心的聚客能力明顯增強。以煙臺大悅城為例，保稅店的目的性消費人群已占到整體客流的20%～30%。而且，保稅店所有在售商品均是由海關特殊監管，直接從保稅港區運至店內。既保證了商品的質量，又確保銷售價格與保稅港區一致。對于同類型的商品，保稅店內的產品性價比更高，質量也更有保證，因此更受到消費者的喜愛。

3.將沖擊進口產品超市和商鋪

免稅店和保稅店的出現，將對進口產品超市和銷售進口產品的商鋪形成一定的沖擊。進貨渠道的優勢，使免稅店及保稅店的商品在價格方面更具競爭力，進口商品的價格比市場便宜10%至30%左右。顯而易見，消費者更傾向于選擇購買性價比較高的商品。以煙臺大悅城為例，兒童用品集合店和保稅店同時出售進口奶粉，但由于保稅店的信服力更高、價格更優惠，多數消費者會選擇在保稅店購買。

盈石集團研究中心認為，隨著生活水平的提高，傳統的購物模式已無法滿足消費者日益增長的需求。消費者希望不走出國門就能以較低的價格購買到海外商品。順應此潮流，免稅店未來的發展也必將是一片藍海。購物中心引入發展潛力無限的免稅店業態，對吸引目的性消費人群起到關鍵作用，也是購物中心在激烈的市場競爭中尋得差異化發展的重要手段。此類創新型業態對購物中心的營業額將起到良好的帶動作用，并在未來成為一種新趨勢。

4.新型業態對整體商圈的影響

以上海悅達889免稅店為例，免稅店位于上海曹家渡商圈內，地處靜安、普陀和長寧三區的交界處。隨著整個曹家渡商圈的升級改造，免稅店這一目的性消費業態將使悅達889的輻射范圍從社區延伸至全市，發展得到質的飛躍。悅達889將與整個曹家渡商圈進行緊密互動，成為三區聯動、融通、互動之門，將成為一個集地標、舞臺、公共藝術、活動廣場于一體的城市標簽。

這一重大創新業態的引入，相信不單是對悅達889項目發展有幫助，還會在曹家渡商圈的未來發展中起到重要的推動作用。這一重大創新業態的引入，不但會擴大項目及商圈的輻射程度，吸引更多的目的性消費人流，還將會為上海引入更多新型業態，為上海的旅游業及本地消費發展作出積極貢獻。

司徒文聰表示，整個曹家渡商圈被重新定位，悅達889處于三區聯動的中心位置，將受益于此番商業人氣的提升，而全市唯一的免稅店業態也將有助提升商業輻射度，同時悅達889也將發揮商業地產的核心吸引力，全力配合商圈整體規劃，實現共贏。

總結

對于商業地產來說，從投融資環節到前期定位與規劃設計，再到中期品牌招商，至后期營銷及運營管理，都需要建立新的商業運營模式，以弱化同質化、020、輕資產、互聯網+等因素的影響。優秀的購物中心不僅需要進行精準的定位，更需要構建有吸引力的業態組合，通過持續的創新才能保持“新鮮度”。

盈石集團首次將免稅店這類創新業態引入購物中心，是應對同質化競爭的又一次新嘗試。從消費者的角度來說，免稅店將成為悅達889項目的標簽。在消費者聚焦免稅店時，悅達889項目也將成為消費者優先選擇的購物場所。

司徒文聰表示，在未來，購物中心只有做到不斷的創新嘗試，增加項目的“標簽業態”，才能吸引消費者并將他們留在購物中心，以此來達到增加營業額的最終目標。