“一只手”的管理藝術

摘 要：一只手，由五根截然不同的手指組成，它們各具特點、各有所長，靠在一起時，變成了手掌；捏在一起時，就變成了力量強大的拳頭。學校管理，條線多、事務雜，雖有校長領軍，但各個職能部門仍起著至關重要的作用。這似乎和“一只手”很相似……

關鍵詞：學校管理； 團結一心

中圖分類號：G40 文獻標識碼：A 文章編號：1006-3315（2015）03-069-001

學校管理是一項復雜的工程，涵蓋了：學生、教師、安全、德育、教學、后勤等方方面面。學校管理的質量，直接決定了教師的歸屬感、幸福感，更影響著學生的生命成長、發展……作為學校的小部分特殊人群，校長和行政的管理能力、意識，無疑起到了決定性的作用。

一、“大拇指”管理

曾看到一篇題為“校長要向大拇指學管理”的文章，被標題吸引住了。細細想來，里面充滿的是巧妙、睿智：大拇指在體現其主導作用的同時，更要適時地站出來，表明立場——鼓勵、贊許……

其實，在我看來，校長也確實恰如大拇指，而參與學校管理的其他行政是另外的四根手指，雖各有所長，但彼此相輔相成、誰也離不開誰。

1.“大拇指”的處境分析

大拇指與其余四根手指的朝向不同，可謂是特立獨行、甚至是“奇葩”。雖然“大”，但如果沒有其他手指的配合，就連端水杯、拿碗筷這種最簡單的事，自己都無法獨立完成。從中不難看出，大拇指對其他手指的依賴，甚至遠大于其他手指對大拇指的依賴。而一所學校的校長，無疑就是這個大拇指。沒有了其他手指（行政），好比“光桿司令”，結果只能停留在理想，無法付諸于行動。

2.“大拇指”的關系處理

大拇指不嫌棄其他手指，只要它們有需要，大拇指就會挺身而出給予幫助，而且大拇指與別的手指配合比其他任何兩指更默契、自如。即便如此，大拇指也沒有傾向于哪根手指，不與其他手指靠得太近，也不拉開太大距離，總能遵循“刺猬法則”，恰如其分地保持距離。

3.“大拇指”的內涵理念

大拇指具有獨特的理念和獨到的意識：能壓住鋒芒畢露的食指，不指指點點；能提醒年輕氣盛的小拇指，不輕視他人；能挺起腰桿、團結伙伴，給予贊美與正能量……

校長，無疑就是這根獨一無二的大拇指。只有和其他手指團結一心，才能發揮出最大的力量。

二、“手掌”管理

一次行政培訓中，校長對我們行政進行了提問：你認為校長的工作和你的工作，有什么區別和聯系？經過一番考慮、思維碰撞，一個觀點隨之而來——職能部門是手指，校長是手掌。

1.“手指”的意義——各領域的專家

我所在學校的校長常對管理者說：“你的地盤你做主。”對于管理上的問題、決策，校長總是鼓勵我們自己思考、分析，從而得出自己的判斷。每當遇到棘手問題時，校長不會告訴我們——“該如何做”，而是會指導我們——“如何思考”。也正因為如此，校長從不希望我們給他做虛無縹緲的“填空題”，而是帶有利弊分析的“選擇題”。并且，最終還是由我們自己決定最終的“答案”。

在這種“獨特”的管理意識、理念下，不同的手指得到了不同類別的發展，正如教育、德育、辦公室、后勤等部門，朝著各自條線的軌跡，不斷向前。久而久之，“手指們”對自己從事的事情越來越清晰，處理起來也越來越得心應手。當所有錯誤都發生過、所有困難都得到解決時，專家也就因此誕生了。

2.“手掌”的作用——最堅實的后盾

五根手指，相對獨立，各有本領，但與它們緊密相連的，正是寬大的手掌。手掌的作用并不大，也許根本無法和哪一根手指相提并論，但它成為了所有手指最強大的支持——當某一手指失落時，總能與它面對面地“零距離”接觸，第一時間提供呵護、幫助。調節好每一根手指的狀態，才能使它們積極向上，不斷發揮作用。

因此，從某種程度上來說：校長不必成為“百事通”、“全能戰士”，只需要擁有一個強大的團隊，放心大膽地讓團隊里每一個人都發揮自己的能量、本領，必要時給予支持、鼓勵、安慰，就能睿智而有效地進行管理。

三、“拳頭”管理

無論是大拇指、還是手掌，始終是手的一個不可或缺的部分。然而，“單打獨斗”、“一枝獨秀”顯然無法長期、高效地發揮作用，唯獨有效組合，才能達到“三角形”的穩定性。拳頭，無疑是手在各種形態中，手指最團結、最緊密，整體最穩定、最有力的狀態。

當五根手指握成拳頭時，無非是兩種狀態——大拇指在最外、大拇指在最內。仔細想想，似乎這兩種不同的形態，也包含了不同的寓意：

1.形態一：大拇指在外

這種形態，恐怕是握拳中最為常見、也是普遍接受的。當大拇指在外時，其余四根手指緊緊抱成團，躲在大拇指身后。它們作為大拇指的堅強后盾，為臺前的大拇指提供了幕后保證。而大拇指同樣與這四個伙伴彼此接觸、相互依靠，時刻保持最緊密的聯系。

2.形態二：大拇指在內

當大拇指在內時，恐怕是較為少數的情況，并不罕見。然而，不得不承認，這種形態的確存在。正因為如此，似乎同樣也體現了另一種微妙關系——深藏不露。大拇指會在適時的場合躲在幕后，由四個伙伴走到臺前、獨擋一面。而此時，大拇指所需做的，則是在與這四個伙伴互相依靠的同時，給予他們最有力的支持和保障，甚至是出謀劃策、指點迷津。

拳頭，被說成“與心臟同大”，似乎正是內心想法的行動輸出者；拳頭，擁有超出五根手指以及異于手掌的力量；拳頭，牢牢抱在一起，相互依靠……無論何種形態的拳頭，都能發揮它的作用；不同的場合、不同的環境，也許就該以不同形態的拳頭來應對；無論是臺前，還是幕后，大拇指都能正確處理好個人與集體的關系——懂得時機、場合，不必時時刻刻都嶄露頭角。

當所有手指、連同手掌團結在一起時，這樣的力量恐怕是難以想象的強大。如果校長是一個拳頭，那么所有行政全部加起來，也許正是另外一個拳頭，甚至可能是“有過之而無不及”。這遠不是“5+1=6”的簡單合并，而是相互組合、相互輔助，從而產生的更強大的化學反應。

一只手、一所學校。無論學校的管理是如何復雜、抑或是精細，唯有將手指、手掌、拳頭團結在一起，形成多種不同的應對形態，才會展現出最有力量的舉動，產生積極有效的影響。也只有這樣，才能在管理時形成“心往一處想，勁往一處使”，真正將“手的力量”落到實處。

參考文獻：

葉存洪.校長要向大拇指學管理，《中小學校長》2014.9（總第197期）P1卷首語