在世界組織經營的大舞臺上,總有一幕反復上演:一個初創組織憑借銳不可當的銳氣和開拓精神直擊消費者痛點,逐漸奠定自己的行業根基并成功取代老邁臃腫的先入者。而一切又仿佛死循環一般,曾經的新銳組織越來越臃腫,效率越來越低下,逐漸變成那個它曾經最憎惡的人。
何也?其實根源在于企業逐步建立起太多管理層級,組織在層層簽報和審批中消磨了最后的銳氣,無論多么有創新力的個體被注入這樣的企業,要么被免疫系統清除,要么就會逐漸沉淪,成為如零件般隱藏著的裝睡的人。
但互聯網大潮的到來卻為企業破題提供了可能。
去雇員化的組織形式
規模越大的企業其員工數就越多,每個雇員所能夠發揮自己才能的空間就有限,久而久之就導致了組織壓抑創造力的模式。而隨著信息技術的全面推進,雇員在信息化的催化下逐漸成為知識型員工,具備更大的能力,原先的雇員化架構將會更加壓抑其創造性。因此,企業要從根本出發,明確認識到企業與員工的共生關系,逐步去除雇員化的傳統模式,在薪酬上制定更為彈性的薪酬模式,在人力構成上允許一部分兼職者甚至競爭者作為“鯰魚”進入企業,從而激發員工的自身競爭力,使其得到初步的提升。
去官僚化的組織架構
在傳統的企業組織中,不同層級的員工之間具有著天然的溝通壁壘,高層級員工甚至擁有著大量的話語權,對于低層級員工采取著直接管控的方式,這樣低層級員工不得不放棄自身的個性去滿足領導的需求,但這也正是企業部門墻盛行、審批流程冗雜,效率低下的根源。因此,在逐步去雇員化的基礎上,在激發員工自身潛力與競爭力的同時,要從管理模式上進行改革,由因人設職、因部門設職轉為更為靈活的因事設職,通過一些替代設置消除官僚化隱患,將組織與外部需求緊密相連,將消費者的需求透過企業的壁壘直達需求解決部類,讓產品和設計能夠更為直接地定位消費者的心智,直擊消費者的痛點。
去中心化的組織設計
傳統企業自上而下的中心化組織管控模式讓企業往往成為一把手的一言堂,而財務周期的考核要求更是會讓企業以中心化模式只顧眼前利益,甚至犧牲了企業的長遠發展。所謂的去中心化,是要利用互聯網的思維打通開放式協作的脈絡,在減少層級使企業更加扁平化的同時,讓企業部門團隊小型化,讓知識型員工從“任務執行者”向“責任承擔者”進行角色演變。將任務放權給團隊,以任務驅動團隊,以互聯網協調秩序,以大數據監控風險,以社交軟件傳遞信息,從而讓員工隊伍更加緊密,逐步構建起學習型組織氛圍。
通過去雇員化、去官僚化、去中心化的調整,逐步激活企業中的個體,通過云計算和大數據分析整合企業的數據流,讓企業組織的人力流、數據流、資金流三流合一,最終通過扁平化的組織平臺實現組織的流程再造,效率升級。
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