謝明：互聯(lián)網(wǎng)是把客戶定制化

過去瀘州老窖生產(chǎn)的是大眾化批量產(chǎn)品，互聯(lián)網(wǎng)+，或者是制造業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)，就要考慮到不同用戶的需求，他的口感，他的文化，對(duì)企業(yè)組織和結(jié)構(gòu)的變化影響就出來(lái)了。企業(yè)對(duì)組織架構(gòu)和銷售模式都要進(jìn)行改變，這是新的形態(tài)：客戶制。

“互聯(lián)網(wǎng)+”要區(qū)分制造業(yè)，因?yàn)橹圃鞓I(yè)是互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)。制造業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)的典型，我認(rèn)為是大疆科技，它把無(wú)人機(jī)航模技術(shù)應(yīng)用得最好，關(guān)鍵是它把往下往上的信息融為一體。

互聯(lián)網(wǎng)在我們的身邊。對(duì)制造業(yè)來(lái)講，應(yīng)該是制造業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)工具，改變經(jīng)濟(jì)的形態(tài)。互聯(lián)網(wǎng)是新技術(shù)、新經(jīng)濟(jì)的模式，互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)，就變成傳統(tǒng)制造業(yè)中間的新經(jīng)濟(jì)模式，我認(rèn)為大疆科技?jí)虻蒙稀?/p>

我認(rèn)為大疆科技在無(wú)人機(jī)技術(shù)上取得了突破，關(guān)鍵是把互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用在無(wú)人機(jī)上，可以做航拍，可以把航拍拍的圖片存下來(lái)，為什么大疆發(fā)展得這么好，我認(rèn)為它是制造業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)。

制造業(yè)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用，瀘州老窖屬于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)如果不用互聯(lián)網(wǎng)的思維模式肯定面臨被淘汰。但是，僅僅靠互聯(lián)網(wǎng)不能改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了多少次改造，現(xiàn)在提出用新的電子技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，僅僅是技術(shù)上的革命。我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)是技術(shù)革命+經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變革，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)一定要認(rèn)識(shí)到這個(gè)問題帶來(lái)的沖擊。互聯(lián)網(wǎng)是把客戶定制化，客戶制帶進(jìn)了企業(yè)，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)形態(tài)和組織結(jié)構(gòu)會(huì)發(fā)生很大的變革。

過去瀘州老窖生產(chǎn)的是大眾化批量產(chǎn)品，互聯(lián)網(wǎng)+，或者是制造業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)，就要考慮到不同用戶的需求，他的口感，他的文化，對(duì)企業(yè)組織和結(jié)構(gòu)的變化影響就出來(lái)了。企業(yè)對(duì)組織架構(gòu)和銷售模式都要進(jìn)行改變，這是新的形態(tài)：客戶制。

過去產(chǎn)品走經(jīng)銷商制，或者是直銷、代理，互聯(lián)網(wǎng)+要考慮線上線下，產(chǎn)品的區(qū)隔，線上定制，以及線下網(wǎng)格化的配送，企業(yè)發(fā)展的模式都在變革。只有通過互聯(lián)網(wǎng)的形式，通過專賣店網(wǎng)格化的配送體系，才能把線上線下結(jié)合起來(lái)。通過線上線下產(chǎn)品的區(qū)隔，把體驗(yàn)營(yíng)銷和線上訂購(gòu)結(jié)合起來(lái)。這是新經(jīng)濟(jì)模式的變化，不只是技術(shù)革命，是對(duì)經(jīng)濟(jì)形態(tài)的沖擊。

制造業(yè)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品本身的質(zhì)量，互聯(lián)網(wǎng)沒有產(chǎn)品，僅僅是服務(wù)、信息、金融等，提不出來(lái)品牌和品質(zhì)。所以傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)里，制造業(yè)首先要強(qiáng)調(diào)自身產(chǎn)品的品質(zhì)，這是關(guān)鍵，品質(zhì)是制造業(yè)的根本，只不過品質(zhì)傳播由小眾傳播變?yōu)榇蟊娀ヂ?lián)網(wǎng)式的營(yíng)銷沖擊，也就是大眾的營(yíng)銷口碑。

制造業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)就要把流量如何變?yōu)殇N量，這兩者要結(jié)合起來(lái)，如果僅僅有流量沒有銷量也不行，大疆模式是我們傳統(tǒng)企業(yè)的新模式。

線上買的一半是假的，線下買的百分之百是真的。線上不可能和線下一個(gè)價(jià)，可樂和白酒不一樣，白酒有分級(jí)分層消費(fèi)，有文化背景，有體驗(yàn)營(yíng)銷，線上線下一個(gè)品牌，一個(gè)產(chǎn)品，一個(gè)價(jià)，那就可以取消經(jīng)銷商，取消直銷商，取消代理商。線下有體驗(yàn)營(yíng)銷費(fèi)用在里面，所以價(jià)格不一樣。快消品應(yīng)該區(qū)分線上和線下，品質(zhì)不一樣價(jià)格不一樣，這是第一點(diǎn)。

第二，擁抱互聯(lián)網(wǎng)。互聯(lián)網(wǎng)是一種技術(shù)，是一種工具，但是互聯(lián)網(wǎng)和制造業(yè)結(jié)合起來(lái)就是新的經(jīng)濟(jì)模式，新的經(jīng)濟(jì)態(tài)勢(shì)。從這個(gè)角度講，應(yīng)該讓消費(fèi)者感受到互聯(lián)網(wǎng)+的優(yōu)惠，所以我們倡導(dǎo)線上專賣店加網(wǎng)格式的配送，實(shí)現(xiàn)線上線下的結(jié)合。把產(chǎn)品區(qū)隔。線上賣的產(chǎn)品可以通過專賣店配送，專賣店體驗(yàn)營(yíng)銷有分級(jí)分層的產(chǎn)品讓你消費(fèi)，這是我的理解。

（亞布力中國(guó)企業(yè)家論壇2015年夏季高峰會(huì)上演講，有刪減）