鮮活有愛就是“愛鮮蜂”

世界杯期間的小龍蝦啤酒套餐、“哄女友套餐”，中秋節針的“加班餐”，國慶期間的“秋游套餐”，年底的“因為愛零距離”活動……2014年5月份上線的移動端應用愛鮮蜂，在品牌傳播策略上堅持用活動代替硬廣的獨特品牌營銷策略引起了《廣告主》雜志的注意。近日，愛鮮蜂品牌推廣部責人姬婷婷接受了本刊記者的采訪，并描述了一個鮮活的品牌形象。

有愛的活動，帶來更好的傳播力

愛鮮蜂品牌推廣部負責人姬婷婷向《廣告主》雜志介紹道：“這一系列活動的出發點就是關愛。而年底‘因為愛零距離’的活動則是個大匯總，一句話概括了我們和消費者之間的距離，因為愛鮮蜂快，所以用戶和美食之間的距離也更近。”姬婷婷說，愛鮮蜂的品牌訴求就是讓大家的生活變得更輕松一些，與硬廣投放不同，開展平臺活動的費用更少，但是傳播效果毫不遜色。“與大品牌不同，愛鮮蜂想要說的很多，簡單的一兩個硬廣告解決不了，所以做一些真正發白內心的事，自然而然會得到很好的口碑傳播，用實質打動消費者，是一種更好的營銷方式。愛鮮蜂在品牌建立初期就已經決定了先從這一步踏踏實實的開始。”

以需求為核心，提供便利的品質服務

“有時候消費者突然想吃什么東西了，一般有兩種解決方式：要么自己下樓去買，要么網上訂購第二天快遞送上門，但是有的人就懶得下樓，等網上訂購第二天送來就不能立馬解饞，所以這個時候就可以用到愛鮮蜂的服務了。”姬婷婷告訴《廣告主》雜志，“愛鮮蜂最開始的定位是最新鮮的社區手機便利店。鮮就是模式新鮮、產品新鮮一一少見且品質優良，口感新鮮一一最佳保質期。但是這個定位會是應需而變的，只要消費者有需求，那么愛鮮蜂肯定會把它當作自己的一個發展方向，所以愛鮮蜂無論從選品到活動等各方面內容的改變，其實都是跟隨消費者的喜好而調整的。我們通過后臺數據感知用戶的需求，隨之進行相應的改變，所以我們的核心是為消費者服務，把消費者的需求作為自己前進的方向。”

為此愛鮮蜂狠下功夫，獨立的App開發實踐與優化在技術層面保障了優良的用戶體驗，優秀的地推團隊將品質的服務落實到線下。一方面保障用戶在線上的購買體驗，一方面保障用戶在線下的服務體驗，真正做到線上線下品質化的融合。同時，愛鮮蜂的采購團隊在確保優質貨源以外，還為廣大的用戶爭取到了更多價格上的優惠。從物流、采購到技術、市場，各部門順暢地運轉，使愛鮮蜂兌現了“提供有品質的生活便利服務”的承諾。

因為有愛，所以無懼競爭

行業競爭越來越慘烈，在某些行業最終演變成了資本的肉搏，而在面臨未來出現同樣競爭環境的假設下，姬婷婷表示愛鮮蜂想做的還是更加的了解用戶的習慣以及優化貨源，“在產品和價格之間找到平衡點很重要。愛鮮蜂的用戶是對生活品質有一定要求的，像北極甜蝦這樣的產品，經過愛鮮蜂的優化鏈條能找到最合理的價格，這是最難得的地方，所以我們更愿意從貨品源頭、產品服務上面著手。”正如姬婷婷所描述的那樣，一味的低價并不是好事，現在商品都講性價比，為了把價格壓下來而在產品和服務上做出犧牲，這本身就是本末倒置的，這樣一來，原屬于愛鮮蜂品牌定位的用戶也會因此而流失。所以除了價格之外，愛鮮蜂在產品品質、服務質量、送貨速度等方面找到突破口，從而積累更多的優勢。

姬婷婷還向《廣告主》雜志介紹道：“在競爭中，愛鮮蜂從沒有一家獨大的想法，我們希望有更多的人可以投入到這個行業當中，并因為這種商業模式獲益：至少消費者可以得到更加便利但不失品質的生活；而參與到這種商業模式其中一環的小店店主們也可以憑借自己的一份勤勞，在互聯網電商的大潮中掙得一份不錯的收入；對于上游供應商來說，這是一個很快觸達目標受眾的渠道，中間省去了很多成本，相應的利潤也得到提升。”

未來，愛鮮蜂希望可以建立一個良性的生態圈，讓這種互惠互利、鮮活有愛的品牌訴求得到更加廣泛的呼應。