聯眾品牌營銷：社會化營銷，請勿自嗨

時下社會化自媒體營銷已經蔚然成風。從最初的微博營銷興起，到微信營銷一發不可收拾。企業主宰的社會化白媒體的時代早已到來，類似于粉絲經濟和社群商業理念也不斷涌現。社會化自媒體時代早已勢不可擋，究竟該怎么玩兒？

成都聯眾品牌營銷策劃有限公司致力于做企業的網絡品牌管家，為企業提供包括、整合營銷、策劃營銷、雙V營銷等在內的全面網絡營銷服務，匯聚了一批在網絡營銷領域的策劃和技術型人才，為客戶提供各種實效網絡解決方案。為此，《廣告主》采訪了成都聯眾品牌營銷策劃有限公司項目總監程媛。

“我”才叫自媒體

相比傳統媒體，自媒體的發布門檻更低、傳播速度更快、信息擴散更廣，3、4年時間就達到如此火熱的程度，毫無疑問是大眾的選擇結果，所以市場看重這個，也只是時代的趨勢而已，聯眾品牌營銷比較幸運，剛好把握到了這個機會。

程媛認為：“企業玩起了自媒體，往深了說，是他們意識到直接面對用戶更能精確挖其需求。說淺點，自媒體能充分體現該企業的‘個性’。把企業當做一個人，他有了人味兒，就更能讓大眾產生親切，人往往對于一個具有良好形象的人是會有更多的包容心，這就是自媒體的優勢。當自媒體玩大了，成為一個“我們”，那就不叫自媒體了。自媒體的局限就是‘他’遲早都要長大。了解這行的都清楚，大部分從事社交網絡營銷人都還是從傳統媒體過來的，也說明了無論是傳統媒體還是自媒體，其中的內核是不變的，而是大家使用的工具變了。”

企業實現了零距離與網友對話的可能

早在11年，聯眾就與全友家居取得了合作。開始主要是關鍵詞的優化，到后面微博微信的建立，也算是開了國內家居行業的先例。程媛告訴《廣告主》：“這一做就是4年，一年比一年的難度更大，要求更高。大家都知道做自媒體，首先就是做粉絲，對于像做這種已經有了一定品牌基礎的企業，要想有人看到不難，難的是怎么將其轉化為粉絲，再將粉絲變為意向客戶。而且不同于快消品，家居對于用戶來說，也許只有換房子的時候才會換一次。所以，玩可以，但是要有節制。”

從后臺的數據來看，傳統型品牌的忠實粉絲多集中在27至50歲之間，這與目前他們的目標客群情況是一致的。此階段的人都有以下特點：具有相對獨立的經濟能力，愛熱鬧，對一些溫情有品質的文章較為喜愛，所以我們時常會采取一些小活動來保持粉絲的活躍度，同時找準客戶的情感訴求，輔以產品推出。以微信活動為例，在去年曬愿望和前段時間做的曬萌娃活動都取得了不俗的影響力。其中曬愿望活動一度躍升至全國微社區排行前三，并且后臺掌握的真實粉絲數據更是每天數以萬計增長。

那么熱度有了，微信號的影響力也形成了，網友就養成習慣：有問題找官微，好看的新品去哪兒買，找官微。官微讓企業實現了零距離與粉絲對話的可能。

移動互聯網時代：唯快不破，更要準

社會化營銷發展到現在已經不是一個簡單的依靠一張海報、一個段子、一條微博就可以實現品牌引爆的時代。社交網絡營銷也正在尋找新的突破點。

對此，程媛有自己獨到的觀點：“社會化營銷目前的局限就是在于有人營、沒有銷。做自媒體，擔心的就是自說自話，自嗨自樂。現在互聯網門檻低，誰都可以進，公眾號幾千萬個，識字兒的都能糊弄兩篇‘文章’出來。難得的是一個配合默契的團隊，互聯網浮躁，人不能浮躁，有了洞察力后，嗅對方向，這個方向包括廣告主的需求和用戶的燃點，執行力到位，二者一匹配，就容易突破了。我們在培養新人時，文筆、資歷倒是其次，最看重的是他能不能抓到那個點，而且還要迅速，敏捷。移動互聯網時代：唯快不破，更要準。”

最后，程媛告訴《廣告主》：“這幾年雨后春筍般的自媒體營銷公司發展迅速，同樣消亡的也多，不是說大家做得不專業，而是一味的注重互聯網玩法忽略了傳統企業的真正需求，變成了自嗨，實際上沒有多大意義。站在廣告主和用戶的角度考慮，不一味的求‘專業’，將需求落到實處，接上地氣，可玩、可用、可銷，這就是我們的初衷，也是堅持的方向。”