贊意互動劉蘇：老品牌亟需年輕態新玩法

現階段傳播渠道中有60%以上是社交媒體，而從廣義上講，90%都存在社交因素，在除去微博微信等純社交平臺外，包括大眾熟知的網易，搜狗、搜狐這樣傳統的互聯網媒體或多或少的都有一些社交媒體的因素，就連天氣預報、新聞聯播等主流節目也加入了不少社交成分。

因此越來越多的廣告主把品牌傳播的預算放在了社會化媒體上。它不僅賦予了消費者的自我社交的方式傳播，還與品牌形成一種實時互動的關系。而對于大多數傳統企業來說，微博、微信則成為其主要的溝通陣地。

社會化媒體平臺怎么選？

“做社會化營銷有兩點，首先考量目的，其次考慮預算，而目標人群就是首要考量對象。”贊意互動CEO劉蘇在接受《廣告主》采訪時表示，通常情況下社會化營銷的賬號不是為了做而做，也不是越廣越好。企業首先需要明白，選擇的平臺是在一定時間段內做某個產品銷量還是整體品牌傳播。其次根據目標人群選擇相應的平臺和賬號，比如金融行業，在豆瓣的可能性要小一些，所以就不需要選擇這樣的平臺。還有一些品牌主打文藝小清新或游戲，就會選擇豆瓣、IN、美圖秀秀、NCE、嗶哩嗶哩等這樣的平臺去傳播。

另一方面，企業也需要考慮預算，在預算不夠的情況下品牌商會將廣告的部分砍掉，然后用內容營銷代替傳播，使社會化營銷在整個傳播過程中有一個擴大和深入的作用，從而產生口碑效應。

劉蘇認為，國內一些品牌尤其是老品牌的主流層面較濃厚，他們常常以一個比較大眾化的層面來看消費者，所以會選擇同時在微博、微信上建立社會媒體平臺。但事實上拋開品牌自身調性不說，有近一半的是因為跟風或是認為全天下的消費者都是他們的目標人群而忽略了最根本的問題，那就是精力分散導致受眾模糊。

社會化媒體誰在玩？

這里需要弄清社會化媒體的參與者。從十幾歲學生玩QQ、OQ空間到二三十歲四年輕人玩微博微信到四五十歲中老年早前接觸的博客等等，基本上所有的社交媒體平臺都分布著相對應的年齡段，而最活躍的當屬80到95之間的人群。

所以互聯網孕育而生的自媒體則成為社交媒體的領頭羊，他們通常講究二八原理，在一篇文章或是一個事件發生后，大部分的人看了會立馬分享從而引起大范圍傳播。而在眾多意見領袖中，最活躍的當屬內容的創造者，也是傳播的第一圈層，他們因自身粉絲比較多，在社交的圈層中的地位不可忽視。也正因為其言論輻射較大，不少企業在最初的發聲時往往會選擇與其加強活動或避而遠之，這也是與企業自身調性有關。

傳統企業怎么年輕化

劉蘇認為當老派的傳統企業與新型的社會化媒體碰撞時總會出現或多或少的問題，原因有三，一是一些傳統企業做market的人年齡偏大，思想老化。二是社會化媒體較之傳統廣告媒體投放預算低，容易創新節奏較快，而一些傳統企業內部的流程和機制卻跟不上。三是社交內容的互動性能被立馬抓住，所以傳統企業往往會衡量言論的風險性。

那么該如何讓傳統的企業跟上社交的步伐變年輕呢？

首先市場人員的年輕化及專業性，這里不僅指企業內部，還包括代理公司，劉蘇表示企業在選擇代理公司時一定要找能提供全方位的社會化營銷，以內容和導向為主的傳播方式而不只是做一個執行者那么簡單。好的代理公司知道如何讓品牌與年輕人打交道，并樂于創意技術傳播方式，會根據客戶產品性能決定適不適合做這樣一系列的活動，會找到合理的方式幫助品牌做推廣定制。（可參考騰訊、搜狗、樂視、OPPO、DQ等系列案例）。

其次社會化媒體單挑是沒用的，未來的傳播一定是整合的。在未來，傳統的公關、廣告投放以及社會化媒體三者不可分離。第一步需要借助各種形式的廣告強勢能占領消費者眼球，當有一部分的關注度后，利用社交媒體把廣告的不同內容通過不同的角度去表述，更深度更全方位的告訴消費者產品的信息價值觀理念，接著傳統公關將一些信息傳遞到行業層面完成整個傳播過程。

最后學習。學習一些出色案例對品牌自身建設很有益處，企業在進行時知道品牌要什么，再制定解決方案，再統一價值觀，然后進行團隊磨合。例如人人貸，是個互聯網創業的新公司。基于獨立APP的推廣導流注冊的需求，所以在社會化媒體營銷中除了要找到聲量和消費者口碑外，更重要的是做一些方式幫助做引流，于是在原生APP當中設置有趣的內容或者是一些活動機制，從原生到社交媒體再到原生就形成一個傳播閉環，而這一系列的活動都需要整個團隊的協調。