有機即生機：開啟市場營銷的“有機”時代

當一款產品擺在我們面前，當我們肩負起這款產品在市場上生生死死的責任時，我們是否真的知道該如何開始，又該如何結束？

市場營銷是門賣東西的學問。無論它從什么時候開始成為了一門學問，也無論這門學問是來自于哪里，被誰所創造，又被誰所完善。事實上，它一直都在，伴隨著商品的交易而存在著，又指導著我們進行著商品的交易。當一款產品擺在我們面前，我們知道要想把它賣出去，應該先研究這個，再研究那個；先確定這個，再確定那個；先這么做，再那么做。這些先先后后和這個那個就是營銷所提供給我們的方法。

事情都是由過去發展而來，向未來發展而去的，方法也不例外。

當人們拿起貝殼、石斧、野果等物品走向那個固定交易的場所時，就應該有人開始考慮物品的成色、地攤的面積、擺放的整齊度了。后來，人們制造了更多的東西，青銅啊、鐵器啊、絲綢啊、酒啊什么的，于是，又有了酒旗飄飄和各種各樣的金字招牌。這些東西都是為了讓自己的物品賣出去、賣更多，賣個好價。這是一個漫長的時期，在這個漫長的時間中，老祖宗們也積累了各種各樣的生意經。比如，我們現在用于貶義的“無商不奸”在最開始的時候其實是“無商不尖”，指的是賣米的時候米要在容器中“冒尖”，就是要多給一些的意思。其背后透出的是以客戶感受為中心的“誠信”的經營理念?？墒?，這么多年過去了，生意經畢竟沒有形成方法論，營銷還僅僅是在師傅和徒弟中的口傳心授。這個時候的營銷沒有形成系統的理論與方法，不能直接指導人們如何開始，又如何結束。這是營銷的原始時代。

當現代意義的市場營銷開始傳人中國，那還是30幾年前的事了。畢竟在30幾年前封閉是我們的特色，計劃代替了市場。在那之前的市場是不需要營銷的，只需要計劃。國門一開，市場繁榮，對如何運作市場的需求就愈加明顯，市場營銷也就應需而入。呈現井噴的市場，需要的當然是立竿見影的方法?！墩蠣I銷傳播》、《定位》、4P、USP等等新鮮又神秘的營銷理論占據了我們的大腦，指導著我們的行為。30秒就能定江山，那是一個廣告制勝的時代；產品擺上貨架，回家就能數錢，那是一個渠道為王的時代。在這個時代，營銷開始真正的成為一門科學，并開始指導著人們的實踐。這個時期誕生了各種各樣的商學院和培訓班，這個時間市場營銷這門專業也開始在各種大學里遍地開花。但是，在這個時期，人們更加注重的還是更加具體的方法，或者說需要的是可以實際操作的營銷技術.是馬上就能用的，用了就能馬上賺錢的。在這個時期也涌現著各種各樣的方法，比如恐嚇式營銷、饑餓式營銷等等。這時，人們對營銷的認識也還停留在方法與技術的層面上。有人說《周易》其實是哲學，但是人們對他的認知卻僅限于技術層面的“占卜”。這是營銷的技術時代。

時代正在發生著巨大的變化?？萍嫉倪M步所帶來的生產力的提高讓我們有了越來越多的產品種類，我們脫離了那個物質匱乏的時代；越來越多的產品種類越來越趨于同質化了，這個產品和那個產品在功能、材質、工藝、質量、價格等方面越來越難以區分了，我們迎來了一個眼花繚亂的世界；在這個令人眼花繚亂的世界里人與人的關系正在發生著變化，互聯網及移動互聯網對于社會形態的改變已經越來越深入，而其對傳統商業模式的沖擊更是打的我們措手不及。突然間，我們發現，我們已經不會玩兒了。無論我們做過多少年的市場營銷，也無論我們曾經有過怎樣的輝煌戰績，可現在，當一款產品擺在我們面前，當我們要肩負起這款產品在市場上的生生死死的責任時，我們才發現，我們可能真的不知道該如何開始，又該如何結束了。

市場營銷是方法，方法服務于人的需求，而人的需求則來自于其所處的時代。技術革命迎來了我們所處的工業時代和信息時代，也帶來了營銷的技術時代。前三次技術革命為人類的發展帶來了空前的繁榮，也留下了日益尖銳的人與白然之間的矛盾。2014年德國漢諾威T業博覽會提出了“工業4.0”的概念而廣受關注，“工業4.0”即第四次技術革命，這次技術革命是以“生態”與“綠色”為顯著特征的，是為了實現現代工業與自然的和諧。還有人認為前三次技術革命是對外部物質世界的革命，而即將迎來的第四次技術革命將是對內部意識世界的革命，屆時，人類將極大的開發大腦潛能，使人的思想境界得到前所未有的提高。無論哪種說法，有一點是相同的，那就是，我們正處于或即將迎來一次嶄新的技術革命，而這次技術革命所帶來的新的時代將更加注重人文與精神，以回歸到“人”的本質；將更加注重自然與生態，以回歸到技術的本質；將更加注重和諧與持續，以回歸到方法的本質。這是一次回歸之旅，一切將回歸到事情本來的樣子。

沒有比自然的生態系統更本來的東西了。山水不移、循環不息。它不因我們的存在而存在，不因我們的改變而改變，如果我們破壞了這個系統，這個系統就會給我們以懲罰。人類代替恐龍生存在這個世界上正是適應這個系統的結果。我們依賴其生存與發展，我們也可以從中獲得智慧。

時代的變化，必然帶來市場的變化，而市場的變化，必然帶來方法的變化，但是，方法又具有指導性，所以，我們要先找到適應市場變化的方法。這種方法很可能就蘊含在一切終將回歸的白然的生態系統當中。

這種方法可以叫做有機營銷。有機營銷就是系統的、全面的、有序的看待和解決市場營銷問題的辦法。

首先，需要讓市場成為市場，讓營銷成為營銷。

市場營銷是一個獨立存在的系統，這個系統由各種要素構成。企業通過產品與消費者發生了關系，這種關系的總和叫做市場，企業為了促成這種關系的發生而采取的一系列行為就是企業的市場營銷。這一系列的行為的發生離不開特定的環境，離不開行為的主體、客體還有載體，也離不開具體的行為方式，所以，營銷首先是一個包含了環境、企業與產品、市場與消費者和價值傳遞四個要素的獨立存在的有機體。在這四個要素的背后又隱含著很多的子要素，正是這些大大小小的要素的相互作用和相互影響才決定了一款產品的暢銷或滯銷、生存或死亡。在特定的環境中，企業對消費者進行的一系列的產品價值傳遞活動就是市場營銷。其中，“特定的環境”是基礎；“產品的價值”是核心；“價值傳遞”是方法與保障；企業是主體，消費者是對象。

各個要素之間的各種關系決定了系統是否能夠成為系統。企業與其產權購買者，即消費者之間發生了關系，才形成了市場。形成了市場，然后才有了市場營銷，所以，企業與消費者所形成的關系，即市場是市場營銷所面對的“第一級關系”。企業為了贏得市場而必須努力的去建立這“第一級關系”，市場營銷就是建立這一關系的主要方式，所以，市場營銷是這一關系的“制造者”。這是市場營銷與“第一級關系”的關系，也就是市場營銷所面對的“第二級關系”。市場營銷是一個包含了眾多要素的獨立系統，在這一系統中又隱含著品牌、公關、廣告、終端等既相互獨立又相互融合的關系。營銷與品牌、與廣告、與終端、與公關的關系，我們可以把它叫做進行市場營銷的“第三級關系”。品牌、公關、廣告、終端等要素在營銷系統內又分別與其他要素發生著千絲萬縷的聯系，在系統內的各個要素之間的這種關系是市場營銷所面對的“第四級關系”。

認識了這些大大小小的要素，捋清了這些錯綜復雜的關系，市場營銷才成為了市場營銷。

然后，便是讓市場營銷這一有機體實現有機運行。

營銷系統內各種關系的相互作用，是推進營銷系統有機運行的原生動力。環境是企業存在的土壤，也是產品誕生的主要依據；環境也是形成消費者潛意識的主要原因之一，是走進消費者心智的重要途徑；環境是進行價值傳遞的基礎，因為價值傳遞成功與否的關鍵在于“是否于環境中跳出環境”。所以，注重環境對于市場營銷在根本上的推動作用是實現有機運行的基礎。在營銷系統的各個要素及要素間錯綜復雜的關系中，產品始終都處于最核心的地位，它是產生交換關系的價值載體，是進行價值傳遞的根源所在，是環境和市場所產生的結果。所以，抓住產品這一核心是推動市場營銷有機運行的關鍵。市場營銷的結果呈現在消費者所能接觸到的各個界面中，為了保障每一個界面所發揮的作用就需要我們調配各種資源和能量對界面予以呈現，在配置這些資源的時候是要考慮到逐級遞減這一原則的。所以，“以終為始”的對營銷資源進行配置是營銷得以有機運行的保障。市場營銷是無法脫離開營銷目標的，所以，清晰、準確的營銷目標是市場營銷有機運行的前提。

在運行一個營銷系統時，我們應該首先利用環境對于營銷的深刻影響與重要作用，在各種復雜的關系中抓住產品這一核心要素，以終為始地進行營銷資源的配置和平衡各種要素之間的關系，并以此實現對消費者心智的占領和特定的營銷目標。

在這個系統中我們可以把營銷中的環境因素當成土壤、水分與空氣，把產品當成一顆果實，把企業和消費者當成具體的“人”。市場營銷就是企業為了滿足消費者對果子的需求，而在適當土壤、水分與空氣下種樹、結果、交易的過程。在這個過程中，企業只要做兩件事就好了。一件事是決定種什么，即，了解消費者都需要什么果子（以消費者為中心），然后研究所在區域的土壤和氣候（環境分析），然后選定樹種（核心資源）。另一件事就是怎么種，澆水、施肥、驅蟲、防病，不能拔苗助長，也不能在該澆水時施肥，也不在該施肥時防病。我們只要把“人，’該做的事做好，剩下的就留給“種子”和環境。這顆“種子”就是企業在市場營銷中的“核心競爭力”。

在這個更迭的時代，當一款產品擺在我們面前，當我們肩負起其生生死死的責任，我們是否可以這樣開始？這種開始能否成為一種生生不息、沒有結束的旅途？

生態是一個系統，營銷也是一個系統。當人們不再想著征服自然的時候，人們才能實現與自然的和諧共生，同樣，當我們不再想著利用營銷而獲得利潤，而是把白己置于營銷系統內做好自己該做的事的時候，利潤自然會隨之而來。這或許就是營銷的下一個時代。

當市場發生劇變，當營銷陷入僵局。也許，有機即生機。