中美聯泰大都會人壽保險有限公司迎來了戰略轉型的新一年。2015年伊始,大都會人壽推出支付寶錢包項目,成為首個進駐支付寶錢包的合資企業,此舉也是大都會人壽運用創新思維開發新業務模式的體現。
2014年,大都會人壽實現總保費收入67.5億元,同比增幅19.1%,總保費排名繼續位居合資、外資壽險公司第3位,為公司2015創新發展及盈利目標的實現打下了堅實的基礎,并成為美國大都會集團在亞洲區新的價值增長平臺。
2015年對大都會人壽來講是變革創新規劃的醞釀之年。數據顯示,2014年互聯網保險業務規模迅速擴大。據初步統計,2014年全行業互聯網保險業務收入超過870億,相比2013年互聯網業務收入的317.9億元,同比增長174%,成為保險行業增長的“潛力軍”。
在此背景下,大都會人壽中國加速布局互聯網,近期上線的大都會人壽支付寶錢包項目,是互聯網時代保險行業發展的必然選擇,這也是在大都會人壽中國“創新、價值、成長”經營理念下的一個新發展。公司在眾多合資、外資企業中,率先推出了支付寶錢包項目,對消費者來說,更是一個全新的購買體驗。
公司除了業務創新,更重要的是戰略創新。大都會人壽首席執行官譚強表示,公司制定的“321戰略”模型,其涵義就是要發展三大主力業務渠道,成為提高電商文化和員工福利計劃新的創新平臺,同時通過平臺戰略的整合,完成對客戶的線上、線下的服務。新一年的公司經營策略和目標的重點之一,就是實現數字化渠道運營的常態化和一體化,積極推進數字化平臺的整合。
根據市場需求和未來規劃,公司將在未來3-5年內進行全渠道、全產品的多元化戰略轉型。全渠道打通后,可以進行交叉銷售,更好地實現“以客戶為中心”的理念。今后大都會人壽將向客戶提供更個性化的服務,并統一渠道之間的服務標準。
2015年,健康險將作為大都會人壽主要的產品開發策略之一。公司將深入研究個人稅延型養老保險、商業年金保險和健康醫療保險等領域,并持續保持對未來的市場變化及政策的密切關注,尋找合適的時機推出新的服務產品。