養老天堂在荷蘭

在歐洲童話王國之一的荷蘭，養老模式也非常與眾不同。荷蘭不僅有完備的養老系統，其推出的生命公寓更是全球首個向傳統養老模式挑戰的養老項目，被日本、丹麥、新西蘭、澳大利亞等發達國家競相效仿。

荷蘭生命科學研究院（TNO）調查稱，最有可持續性的養老模式，是讓老人盡可能長地保持健康和積極的自理生活直到身體機能衰竭，然后沒有痛苦地過世。因此，荷蘭養老機構注重的是如何平衡老人的運動和營養，積極訓練老人的自理能力，增加其社交活動，而不是讓老人長期臥床讓人伺候。

總體來說，荷蘭的養老方式主要有以下幾種：

1.居家護理

居家護理的常見方式是每天上門服務0.5到2.5小時。服務內容主要分家政服務、護理服務和輔助醫療服務（如康復、激活等）。在荷蘭，家政服務僅收取80元人民幣/小時，但是護理或輔助醫療服務可以收取650-1，000元人民幣/小時，相對較高。

2.老人日托中心

主要對象是有一定活動能力的智障老人，老人白天在日托中心活動和吃飯，晚上回家睡覺。這種方式在歐洲非常受歡迎，即使不被保險覆蓋，老人也愿意自費前來。荷蘭日托中心的主要服務內容是引導老人自理生活，同時做很多激活訓練。

3.高端私立養老院

專門為有身份地位、財力雄厚的老人打造。對軟硬件的投資都很大，如餐廳由米其林星級廚師打造。收費也很高：2，500-5，500歐元/月。此類養老院呈現小而精的特點：一般20-40套公寓，收費在3，500-5，500歐元的，稱為金帶公館；而一般有40-80套公寓，價格在2，500-3，500歐元的，則稱為銀帶公館。

4.適老性住宅

主要為還能自理的中產階級老人打造，全部供出租，含粗裝修（地板、墻體刷白、整體廚衛），全部采用無障礙設計，配備完整的監控和警報系統。適老性住宅還和醫院、居家護理機構聯系緊密，如果老人突然患病，可以很快地將老人送至醫院，或者讓居家護理機構上門服務。由于市場需求旺盛，這類住宅的入住率高達90%以上。

荷蘭鹿特丹推出的生命公寓是世界上第一個酒店式養老項目，至今共有近萬人生活在17個遍布荷蘭的生命公寓中，同時亦有近萬人在預約名單中。

生命公寓模式有幾個重要特點：第一，開放式的泛家庭文化，把養老機構變成社交中心，對全社會開放。第二，不用即廢的理念，為了防止老人各項機能的退化，從業人員的主要工作不是伺候老人，而是激活老人的自理能力，并創造條件讓老人盡可能地自理。第三，對疾病的專業預防和康復，醫生主要任務不是治病，而是防病。第四，對失智老人的專業引導和激活，幫助他們重新建立學習能力，從而實現自理或部分自理。第五，給老人自己的空間，即使失能、失智老人都有一方斗室，而不是睡通鋪，老人受到充分的尊重，他們的需求和傾訴被認真對待。第六，極其注重專業人員的配置，如老年醫生、康復/激活訓練師、營養師等。

荷蘭還為患有阿爾茲海默征的老人專門開設了一個特殊的養老院。在阿姆斯特丹，有一個名叫Hogewey的“道具村莊”，里面有廣場、劇院、郵局與超市等設施，不同的是，攝影機24小時監控老人們的行動，除了患者之外的人都是護理或醫療人員，他們身穿便服，以各種各樣的身份出現在村子里，如收銀員、雜貨店顧客和郵局職員，老人在里面購物和享受服務不用付錢。村子也只有一個入口和一個出口，這都是為了保護在里面生活的老人。除非病人過世，否則不會有空位，Hogewey從開辦至今只有一位老人去世。

荷蘭以廣泛參與和快樂養老服務理念為基礎的養老模式，能讓機構進行有效的成本控制和市場營銷調整，實現了荷蘭養老院文化的徹底突破，創造了荷蘭人養老的幸福天堂。