創新轉型鑄就傳統企業生命力

80年代，改革逐漸深化、商品經濟發展、社會活動激增，一批知識分子躍躍欲試。他們所引發的“下海潮”曾經轟動一時，而在這批知識分子中也不乏一些文藝工作者的身影。陳祖賢，作為第一批從國家級藝術院團走出來的演職人員，如今他的名字已經和電力行業緊緊地粘合在一起。20多年來，他不僅讓自己從一名文藝工作者成功轉型為一名企業家，更帶領著身為傳統企業的上海恰爾斯電力（集團）有限公司面對激烈競爭時，更新觀念、堅持改革，真正意義上詮釋了“轉型”的真諦。

陳祖賢相信：“創新轉型鑄就傳統企業的生命力。”

從越劇舞臺轉向人生舞臺

上世紀80年代中期，改革春風拂過上海，吹動了一代人，也吹醒了當時上海灘上一名越劇演員——陳祖賢。因為他的“主動”，成就了當年很多的“第一”。他是滬上文藝界第一批搞“三產”的人，在當年“以副養文”的思路下，他管理了上海第一家由戲曲院團創辦的花園式飯店。但“第一”有時候也意味著什么事都要自己摸索和探尋。在那段時間里，從未有過經商經驗的陳祖賢硬是憑著骨子里的那份執著與倔強，如同當年第一次邁進越劇之門時苦練基本功與唱功一樣，敏而好學，不恥下問，邊學邊干，以最快的速度讓自己完全融入到這個對他來說全新且又陌生的行業，并在成長的過程中，取得了令業內人士矚目的成績。

當所有人都以為事業如日中天的陳祖賢即便從越劇的舞臺上退下來，也會選擇與餐飲有關的行業繼續前進。誰料他卻破釜沉舟式地重新開辟了一條新道路。1994年，陳祖賢集結了14個一起在飯店奮斗過的伙伴共同創業，成立了上海恰爾斯安裝工程有限公司，從簡單的電力工程安裝開始。談到為何選擇電力行業，陳祖賢則用了四個字概括：“命中注定。”

如果說一開始的擇業給了陳祖賢一種“天時、地利、人和”的機遇，那么后期的經營管理則把他骨子里的商人基因完全激發。在恰爾斯走過的前四個年頭里，陳祖賢似乎一直在琢磨著什么。他發現隨著經濟的轉型，電力工程安裝越來越少，不僅項目很難有延續性，利潤率也很難提高。尤其是在以人工為主的經營成本日益增長的階段，作為傳統工程企業，公司的發展舉步維艱，一度遭遇了瓶頸。“那個時候，我就感覺到我們必須轉型。”陳祖賢說到。

困則思變。1998年，陳祖賢主動提出轉型。于是，恰爾斯開始聚焦行業特點，結合自身的專業優勢，積極開拓，提升服務集聚效應，向“專業服務業”靠攏，并首創“第三方保電”和提供城市運行公共安全低壓檢測項目的專業服務模式。以“第三方保電”為例，很多金融機構、醫療部門、公安機關等企事業單位都配備了UPS電源，以備在停電時交易等不受影響。然而，UPS供電只能短時間維持，且功率受到限制。在此背景下，恰爾斯提出的“第三方保電”概念，在2個小時內將應急保障電源供電到位，確保在線交易系統、數據庫等的正常運作。而這項新型服務也成為了日后恰爾斯在傳統業務之上的又一塊盈利增長點，不僅能實現用戶的個性化需求，還為傳統工藝企業創新轉型開辟了一條新路。

“我們有資源、技術力量的配置、裝備。經營要有特色，不斷加大技術投入，增強自主創新能力，提高服務附加值，走向價值鏈的高端;主動調整服務和產品結構，培育企業核心競爭力。我們的特色在于提供用電解決方案和最佳服務方案。”而這也正是恰爾斯能成功走到今天的秘訣。

越劇小舞臺，人生大舞臺。對今天的陳祖賢來說，專注電力行業與搞文藝相比，雖然少了許多鮮花與掌聲，但讓他擁有更多的成就感。

從追求利潤轉向企業安全文化

2014年，上海恰爾斯安裝工程有限公司正式更名為上海恰爾斯電力（集團）有限公司（以下簡稱“恰爾斯”）。20年來，從一家普通的安裝工程公司到如今的集團公司，恰爾斯的發展是跨越式的，陳祖賢認為這與企業多年來在追求經濟效益、盈利利潤的同時，始終堅持“寧可少做一個項目，也要保證質量安全”的原則分不開的。自2008年以來，恰爾斯連續六年蟬聯全國“安康杯”競賽優勝企業的榮譽，并于2014年6月榮獲上海市五一勞動獎狀和2013-2014年度上海市文明單位。

一直以來，陳祖賢堅持“安全第一”，要求員工始終把安全工作放在各項工作的首位，真正做到違章為零，隱患為零，事故為零。根據企業安全生產標準化基本規范和要求，恰爾斯建立健全了安全生產責任制，制定了107項安全管理制度和操作規程，進行了排查治理隱患，建立了預防機制，進行了應急預案備案登記，規范了施工生產行為，使各生產環節符合有關生產法律法規和標準規范的要求，使人、機、物、環處于良好的生產狀態。在2014年11月，由市安監局和市安全協會組織的對恰爾斯安全生產標準化企業達標評審中，最終評審考核分為74.7分，通過了安全生產標準化二級企業的達標評審。

“員工的安全教育、技能培訓是抓好安全生產的基礎。”這是陳祖賢談到質量安全把控問題時一再強調的關鍵。據悉，每年的“4·22”是恰爾斯雷打不動的安全法制教育日，全體員工齊聚一堂，分別由電力專家、法律專家等用生動的案例、紀實的影像資料為大家宣傳安全知識和法律法規，收效顯著。同時，為創建學習型企業，打造學習型團隊，恰爾斯積極鼓勵員工利用業余時間學習充電，并全額出資與徐匯區業余大學簽約開辦了“機電一體化”大專班，分批對有進修要求的員工進行培訓，拓展不同層次人員的思路，開闊視野，使之更好地勝任本職工作。從2011年開始，恰爾斯計劃投入100萬元，用6～7年的時間，培養三屆合格畢業生，打造至少60人的專業團隊。目前已有43名員工參加培訓，其中22名已于2014年底完成學業畢業。第三期也在今年開班。

恰爾斯的安全“軟件”不斷更新，“硬件”哪有不跟上的道理。按照規范恰爾斯定期對安全工器具校驗，并每年投入80多萬元用于安全工器具購置;為盡可能降低登高作業的風險，公司投入108萬購置了帶電作業高架車;為防止地下有毒有害氣體對現場施工人員的健康危害，購買了德國進口、價值50萬元的電纜故障探測儀;為使夜間作業和線路施工作業更安全，花費近60萬元添置了夜間作用專業照明燈具及16噸長臂吊車，并及時更新，購置施工工程車輛等。通過對工器具設備加大投入，提高了勞動生產效率，也切切實實地保障了員工的安全健康。據陳祖賢透露，恰爾斯每年在安全生產的費用投入為300多萬元。

正是這份對于電力事業毫不懈怠的精神，恰爾斯成立以來從未發生過人身、設備事故，消防及重大交通事故，至今保持著“安全生產零事故”的紀錄，這也為恰爾斯輸送了更多的“新血液”。讓陳祖賢感到驕傲的是，多年來恰爾斯不僅能留住人才，越來越多的員工二代愿意加入，而這是衡量企業好壞最直觀的標準。

從傳統企業轉向互聯網思維企業

隨著城市建設的逐步完善，社會各界對于城市公共設備運行安全的需求及關注度大大提高，政府機關，金融機構，醫療系統，公安系統等企事業單位對供用電的服務要求，也從單純性滿足用電需要向獲取更高質量的用戶體驗上迅速轉變。同時，近年來互聯網的迅猛發展已經滲透到人們生活的各個方面，并加快向傳統行業滲透和融合。在這兩者結合下產生的效應對恰爾斯這類傳統工程類企業無疑是一次嚴峻的挑戰。而陳祖賢是一個愿意接受挑戰的人，他開始設想：“如果可以建立一個大的用戶用電數據庫，通過數據分析及時發現能耗的源頭并給出相應的改善意見，是否可以達到一個較大覆蓋面的節能效果？”

思路決定出路。很快地，他就將設想付諸行動，“以恰爾斯為起點，建立一個電力服務行業的數據庫，通過大數據分析，從設備層面探討節約用電的可能性。”在今年的5月底，由恰爾斯牽頭，聯合上海、廣東、云南、武漢、西安各地多家公司，通過股份眾籌的形式，以互聯網為載體，成立了“云聯電力科技股份有限公司”，在未來將有可能成為電力服務行業的數據中心。“通過大數據分析，我們既可以遠程提供電力檢修的方案、也可以及時發現電力損耗的原因，達到節能減排的效果。”陳祖賢介紹道。公司網站計劃在10月上線，隨著各項工作步入正軌，這家新成立的公司無疑將成為恰爾斯的又一新的經濟增長點。這也正是陳祖賢一直在摸索的一條如何將電力服務與互聯網有機結合的創新發展之路

而這并不是恰爾斯首次以互聯網思維助力傳統企業轉型的經歷。早在幾年前，陳祖賢就意識到傳統的工作方式和交流模式正以不可想象的速度被顛覆和取代，將企業日常工作資料與現代網絡平臺相結合，已是大勢所趨。因此，他提出建立“企業信息管理平臺”，利用信息化技術手段，結合業務需求及管理思路，實現了網上對項目、服務維保、客戶、人員、車輛、倉庫的管理及基本的查詢統計功能，有利于增強企業的核心競爭力，加快業務流程重組，有利于組織結構優化，有效降低成本，擴大企業競爭范圍，激發生產、技術創新，推動研發項目進展，從而提高企業經濟效益，加速企業發展。

多年來，陳祖賢一直堅信：“創新轉型鑄就傳統企業的生命力。”而創新也正是互聯網的精髓、靈魂與精神。從2010年開始，恰爾斯成立高低壓檢測技術開發小組，通過技術人員的不斷攻關，形成了一套高低壓電氣檢測流程和應用技術，填補了上海乃至全國高低壓檢測領域的空白。開發至今，恰爾斯服務的企事業單位愈來愈多，鑒于該項目旨在未雨綢繆，小到企業客戶，大到政府機關，甚至在提升城市公共運行的安全等級上，該項目均有不可小覷的作用。同時，該項目也為公司“創新驅動，轉型發展”提供良好的平臺。目前恰爾斯采用有償服務的方式來保證高低壓檢測項目的運作。恰爾斯配備技術專用車，一流的檢測儀器，專項服務人員上崗前都經過專業培訓。從2012年開始恰爾斯采用全新的電腦檢測軟件應用于現場的測試工作，結合一流的測試儀器，規范的技術及合理的經濟指標，對客戶的服務更加全面周到，從而進一步提升了客戶滿意度，增強了恰爾斯的品牌效應和社會效應。

20年來，恰爾斯向我們展現了“轉型”真正的意義所在。陳祖賢將恰爾斯的成功轉型歸功于創新的力量、政府的引導扶持、企業的決心和多年積累的人才團隊。面對未來，他說：“我們不做‘大’的公司，我們要做‘專業’的公司，逐步把恰爾斯電力打造成一個平臺化、管理型的電力服務產業集團，為企業員工，為政府機關、學校、衛生中心等企事業單位等社會各界，以及城市運行公共安全作出應有的貢獻。”